Es la 1ª vez que compro, productos de homeopatía y sales de Schlusser. En otras webs no los encontraba, y aquí tienen variedad, a buen precio. Rápidos y envían 2 muestrecitas de regalo. Como siempre compres lo que compres en internet, lo peor es la empresa de mensajería. Da igual las observaciones que pongas, "llamar antes dd entregar", "entregar tardes", que como mucho te mandan un email con el horario de entrega, "de 9 a 21", con lo cual al final tienes que poner que te manden el paquete a un punto de recogida.
El pedido ha llegado corectamente en cuanto a forma pero la empresa de transporte un desastre. Lo pedí un viernes. En teoria son 24h y llegó el martes, pero por culpa de Gls no lo entregaron, no llamaron tampoco al teléfono de contacto y al final tuvimos que ir a buscarlo habiendo pagafo portes y nos cobraron una fotocópia para una autorización.
Las cajas de los productos llegaron completamente destrozadas e inservibles, tuve que sacar las medicinas y guardarlos en otros envases.
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Respuesta de Yesfarma
25 mar 2024
Muchas gracias por su opinión.
Intentamos que los productos vayan lo mejor empaquetados posible, si puede y no es molestia y tiene los envases, nos puede enviar una foto a tuconsulta@yesfarma.com para poder informar a los compañeros de GLS.
Esperamos que para futuros envíos no vuelva a suceder.
Saludos
17 feb 2024
Opinión verificada
Gls es un desastre.
El pedido ha llegado corectamente en cuanto a forma pero la empresa de transporte un desastre. Lo pedí un viernes. En teoria son 24h y llegó el martes, pero por culpa de Gls no lo entregaron, no llamaron tampoco al teléfono de contacto y al final tuvimos que ir a buscarlo habiendo pagafo portes y nos cobraron una fotocópia para una autorización.
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Respuesta de Yesfarma
19 feb 2024
Muchas gracias por tu comentario,
Tu pedido nos entro un sábado, no el viernes, y el fin de semana no tenemos reparto, la entrega es de 24 a 48 horas una vez sale de nuestra oficina de farmacia, al encontrarte ausente en el momento de la entrega decidieron llevarlo a un parcelshop, lo malo es que no te llamaran para avisarte, y GLS me confirma que no tienes que pagar nada a la hora de la recogida, únicamente tienes que decir tu DNI y nombre, pero no tienes que pagar por una fotocopia ni nada.
Lamentamos que hayas tenido esa impresión de GLS, pero seguro que iremos mejorando con el tiempo, tanto ellos como nosotros.
Saludos
18 ene 2024
Opinión verificada
We have not yet received our package.
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Respuesta de Yesfarma
18 ene 2024
Buenos días
A nosotros nos sale que su pedido fue entregado el día 15 de enero.
Le mandamos un email para confirmar.
30 ene 2024
Opinión verificada
Más descuentos y más ofertas
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Respuesta de Yesfarma
31 ene 2024
Muchas gracias por su valoración, tomamos nota de todos los comentarios.
18 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Yesfarma
18 ene 2024
Buenas tardes y gracias por su valoración, esperamos que para el próximo pedido nos de las cinco estrellas.
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