Han sido muy atentos por teléfono. Pero la entrega no debería de ser a pie de calle. Las cajas que yo pedí pesaban casi nada porque es como corcho pero si tenían un gran volumen. Tuve que salir yo y mi empleada a meterlas en la tienda, no me gusto nada. La entrega debería de ser dentro del local.
Habéis anulado un pedido y devuelto el dinero sin indicar el motivo. Cuando vuelvo a seleccionar el mismo producto para realizar de nuevo la compra, descubro que los costes de envío son muy superiores a los de la compra inicial. Si ese fue el motivo de la anulación haber avisado con una llamada y seguramente hubiera accedido a pagar la diferencia.
Han sido muy atentos por teléfono. Pero la entrega no debería de ser a pie de calle. Las cajas que yo pedí pesaban casi nada porque es como corcho pero si tenían un gran volumen. Tuve que salir yo y mi empleada a meterlas en la tienda, no me gusto nada. La entrega debería de ser dentro del local.
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Respuesta de lusini.com/es-es/
8 abr 2024
Estimada cliente: Vamos a revisar su caso. Gracias por el feedback. Un saludo, Equipo LUSINI
29 mar 2024
Opinión verificada
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21 mar 2024
Opinión verificada
Todavia no ha llegado por lo que no puedo puntuarlo el dia 18 me escribieron que estava en transito y vuatro dias despues sigue igual
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Respuesta de lusini.com/es-es/
8 abr 2024
Estimado cliente: Nuestro plazo de entrega para su zona es de unos 7 dias laborables. Un saludo, Equipo LUSINI
Estimado cliente,
Muchas gracias por su valoración.
Saludos!
El equipo LUSINI
29 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de lusini.com/es-es/
19 jun 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración. Nos encantaría escuchar su opinión para poder obtener la máxima puntuación! Equipo LUSINI
6 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de lusini.com/es-es/
12 may 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración. Por favor háganos saber cómo obtener la máxima puntuación. Sus comentarios nos ayudan muchísimo a mejorar nuestro servicio. Equipo LUSINI
28 may 2023
Opinión verificada
No te dejan gestionar devoluciones por la web
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19 jun 2023
Estimado cliente, ese es un tema en el que estamos trabajando. De momento puede solicitar su devolución por email, teléfono y WhatsApp. Un saludo, equipo LUSINI
15 may 2023
Opinión verificada
La calidad está muy bien, el problema es la talla. Son cortes estrechos.
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19 jun 2023
Estimado cliente, dentro de nuestro catálogo puede encontrar también piezas más holgadas, no dude en contactar con nosotros, estaremos encantados de asesorarle sobre los productos que más se ajusten a sus necesidades. Equipo LUSINI
16 sept 2023
Opinión verificada
Al día de hoy no me enviaron el pedido..
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Respuesta de lusini.com/es-es/
23 oct 2023
Estimado cliente, disculpe el retraso en nuestra respuesta! El plazo de entrega para su zona es de 7 dias laborables. El día 18/09 la empresa de transporte le intentó localizar para la entrega sin éxito. El día 20/09 logró contacto y el paquete quedó entregado. Esperamos que esté disfrutando de nuestros productos y que vuelva a confiar en LUSINI. Un saludo desde Barcelona
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