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rotomshop.es
Valoraciones:

106 valoraciones en los últimos 12 meses228 opiniones en total  

4,43
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

31 jul 2024
 Opinión verificada
Muy contentos tanto con la atención personalizada como con el producto. Los carros han llegado en perfectas condiciones, embalaje cuidado y entrega también. Material de gran calidad, ideal en mi caso para transportar material musical en camión.

Valoración negativa más relevante

20 jun 2024
 Opinión verificada
Experiencia desastrosa. Soy asiduo a comprar en internet y jamás había tenido tantas pegas y problemas con una empresa. Falta de información sobre el artículo. Ademas me enviaron un modelo de rampa que no correspondía con el ofertado y en regulares condiciones. El repartidor de TXT cadi me tiro la mercancía en la puerta y se presentó sin previo aviso, ni de el, ni por parte de Rotomshop. Primera y ultima vez.
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Opiniones sobre rotomshop.es

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Más reciente primero
28 ago 2024
 Opinión verificada
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28 ago 2024
 Opinión verificada
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14 ago 2024
 Opinión verificada
la atención y el servicio. Excelente.
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Respuesta de rotomshop.es
27 ago 2024
¡Muchísimas gracias! Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención y el servicio. ¡Estamos aquí para lo que necesites! 😊
12 ago 2024
 Opinión verificada
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8 ago 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de rotomshop.es
27 ago 2024
Gracias por tu valoración. Lamentamos no haber alcanzado tus expectativas. Si tienes sugerencias específicas, estamos aquí para escucharlas y mejorar. ¡Agradecemos tu feedback!
6 ago 2024
 Opinión verificada
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31 jul 2024
 Opinión verificada

Entrega de la mercancía

Facilidades de pago y estado de la mercancía ya que suelen llegar piezas rotas.
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Respuesta de rotomshop.es
27 ago 2024
Gracias por tu feedback. Lamentamos saber que has tenido problemas con el estado de la mercancía en entregas anteriores. Queremos mejorar y asegurarnos de que todo llegue en perfectas condiciones. Agradecemos tus comentarios sobre las facilidades de pago y la entrega, y trabajaremos para resolver los problemas de embalaje. Si tienes algún detalle específico que compartir, estamos aquí para ayudarte.
31 jul 2024
 Opinión verificada

material excelente

Muy contentos tanto con la atención personalizada como con el producto. Los carros han llegado en perfectas condiciones, embalaje cuidado y entrega también. Material de gran calidad, ideal en mi caso para transportar material musical en camión.
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Respuesta de rotomshop.es
31 jul 2024
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás contento con la atención y el producto. Nos esforzamos para que todo llegue en perfectas condiciones. ¡Que disfrutes mucho transportando tu material musical! 🚚🎶
28 jul 2024
 Opinión verificada
Excellent service👌very good communication and responsive to questions.
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Respuesta de rotomshop.es
29 jul 2024
¡Gracias, Tracy! 😊 Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio. ¡Aquí estamos para cualquier cosa que necesites!
26 jul 2024
 Opinión verificada
El descuento que nos han aplicado ya para siempre por comprar varias veces. El producto es el que detallan y el envio rapidísimos.
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Respuesta de rotomshop.es
29 jul 2024
¡Gracias, Teresa! 😊 Nos alegra que estés contenta con el descuento y nuestro servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
21 jul 2024
 Opinión verificada
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20 jul 2024
 Opinión verificada
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13 jul 2024
 Opinión verificada
No tenían en stock el producto y me llamaron para darme una solución (cambio por otro similar)
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Respuesta de rotomshop.es
29 jul 2024
Gracias por tu comprensión. Nos alegra haber podido encontrar una solución rápida para ti. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre!
12 jul 2024
 Opinión verificada

Respuesta rápida y profesional

Atención telefónica por parte de Ana Gimeno muy profesional y eficaz
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Respuesta de rotomshop.es
29 jul 2024
¡Gracias por tu comentario! Ana se esfuerza mucho en atender a nuestros clientes y le encantará saber que su ayuda fue apreciada. ¡Gracias por confiar en nosotros!
11 jul 2024
 Opinión verificada
sin duda repetiremos la compra.
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Respuesta de rotomshop.es
12 jul 2024
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con tu compra. ¡Esperamos verte pronto en Rotomshop!
10 jul 2024
 Opinión verificada
Material de mala calidad , aunque sabía que era usado
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Respuesta de rotomshop.es
12 jul 2024
Lamentamos mucho que no esté satisfecho con su compra. En nuestra página web, indicamos que los artículos usados son 100% funcionales, aunque pueden presentar marcas de uso y desgaste visibles. Las fotos que mostramos son representativas y no garantizan la apariencia exacta de cada lote. Con más de 30 años de experiencia, clasificamos y reparamos cuidadosamente todos nuestros productos usados para asegurarnos de que cumplan con nuestros estándares de calidad. Agradecemos su feedback y estamos aquí para ayudarle a resolver cualquier problema que pueda tener con su pedido. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos asistirle mejor. Gracias por su comprensión.
10 jul 2024
 Opinión verificada

Repetiremos

Hicimos dos pedidos en dos días, y ambos me llegaron el tercer día. Estamos contento con el servicio, la atención y ayuda recibida por Ana. Repetiremos.
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Respuesta de rotomshop.es
12 jul 2024
Nos alegra saber que ambos pedidos llegaron rápidamente y que estás contento con nuestro servicio. Ana se esfuerza mucho en atender a nuestros clientes y le encantará saber que su ayuda fue apreciada. ¡Gracias por confiar en nosotros!
1 jul 2024
 Opinión verificada
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27 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de rotomshop.es
28 jun 2024
Lamentamos saber que su experiencia con Rotomshop no ha sido la esperada. En relación a su compra del collar realizada el 17 de junio, queremos disculparnos por el inconveniente de no tener el producto en stock. Tan pronto como detectamos esta situación, le informamos y ofrecimos una alternativa con un collar nuevo, aunque comprendemos que le pareció caro. Para su tranquilidad, el 18 de junio nuestro departamento de finanzas procesó el abono de su pedido. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido causar y agradecemos su comprensión. Si tiene cualquier otra consulta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
26 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de rotomshop.es
28 jun 2024
Lamentamos profundamente que su experiencia con Rotomshop no haya sido satisfactoria debido a la demora en la entrega de su pedido. Tal y como le comunicamos cuando realizó el pedido, no disponíamos de stock de los artículos solicitados en nuestro almacén. Es por ello, que debían ser enviados directamente desde la fábrica. Desafortunadamente, el proveedor también experimentó retrasos adicionales, lo que ha afectado el plazo de entrega más de lo esperado. Apreciamos su paciencia y esperamos que la calidad de los artículos adquiridos cumpla con sus expectativas. Nuevamente, lamentamos no haber podido satisfacer sus necesidades en esta ocasión. Para compensar las molestias, le facilitaremos un código de descuento para su próxima compra. Le aseguramos que su situación es una excepción, como podrá comprobar en otras reseñas de nuestros clientes. Estamos a su disposición para cualquier consulta y esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia en futuras ocasiones.