Es la primera vez que compro en esta farmacia, y a pesar de que tuve algún problema a la hora de realizar la compra, mi usuario no se había creado bien, me puse en contacto por mail con su servido de atención al cliente y contestaron a todos los email para poder solventarlo, una vez solventado el problema, todo fue sin problema y recibí los productos en mi casa sin ninguna incidencia. El envió venia en una caja caja con su logotipo, por lo que se ve que cuidan el envío de los productos y se preocupan que lleguen en buen estado, ademas junto con mi pedido me enviaron una muestra gratuita. Así que es una farmacia de confianza con buenos precios.
El pasado jueves día 7 de septiembre hice un pedido; sorprendentemente, el mismo me llegó ayer (12), con un gran retraso, pero lo que me irritó fue el método de envío, realmente malo:
Cuando hice el pedido no me dejó poner un punto de recogida (extraño, dado que el pedido vino a través de Correos), por lo que me lo "entregaron" ayer en el domicilio; es decir, como no estaba en mi domicilio, me lo dejaron al pie de la puerta de mi piso en el rellano de la escalera, sin siquiera llamarme (tenían mi teléfono) para avisarme. Lamentable. ¿Este es el servicio que tienen ustedes? Me ha sorprendido negativamente, porque les he hecho bastantes pedidos y siempre su forma de envío había sido óptima. Difícilmente, volveré a pedirles nunca más. Incomprensible la baja calidad de su envío.
Si hay algún producto que no encuentra, puede escribirnos un email a info@farmasky.com e intentaremos pedirlo.
21 may 2023
Opinión verificada
Contenta con la entrega
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1 dic 2023
Opinión verificada
Tardanza en la entrega
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Respuesta de Farmasky.com
10 ene 2024
Realizó su pedido el jueves 23.11.23, y el plazo de entrega son 24-48 horas laborables, por lo que tendría que haber recibido su pedido, viernes 24 - lunes 27. Lo recibió el lunes 27.11.23, por lo que le entregamos el pedido en el plazo de entrega establecido. Saludos cordiales.
1 jun 2023
Opinión verificada
Los precios han subido
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Respuesta de Farmasky.com
4 jul 2023
En FARMASKY tenemos muchos precios "recomendados" por los fabricantes para mantener una relación de calidad y servicio postventa a la altura de nuestros clientes. Además, los laboratorios han actualizado sus tarifas debido al incremento del coste de producción de sus productos. Saludos cordiales.
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