Es la primera vez que compro en esta farmacia, y a pesar de que tuve algún problema a la hora de realizar la compra, mi usuario no se había creado bien, me puse en contacto por mail con su servido de atención al cliente y contestaron a todos los email para poder solventarlo, una vez solventado el problema, todo fue sin problema y recibí los productos en mi casa sin ninguna incidencia. El envió venia en una caja caja con su logotipo, por lo que se ve que cuidan el envío de los productos y se preocupan que lleguen en buen estado, ademas junto con mi pedido me enviaron una muestra gratuita. Así que es una farmacia de confianza con buenos precios.
El pasado jueves día 7 de septiembre hice un pedido; sorprendentemente, el mismo me llegó ayer (12), con un gran retraso, pero lo que me irritó fue el método de envío, realmente malo:
Cuando hice el pedido no me dejó poner un punto de recogida (extraño, dado que el pedido vino a través de Correos), por lo que me lo "entregaron" ayer en el domicilio; es decir, como no estaba en mi domicilio, me lo dejaron al pie de la puerta de mi piso en el rellano de la escalera, sin siquiera llamarme (tenían mi teléfono) para avisarme. Lamentable. ¿Este es el servicio que tienen ustedes? Me ha sorprendido negativamente, porque les he hecho bastantes pedidos y siempre su forma de envío había sido óptima. Difícilmente, volveré a pedirles nunca más. Incomprensible la baja calidad de su envío.
Envío rápido y buen servicio de atención al cliente.
Se podrían mejorar los siguientes aspectos:
- Reducir el importe mínimo de compra para que salgan los gastos de envío gratis.
- Incluir alguna muestra o detalle junto al pedido.
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hace 5 días
Opinión verificada
Las experiencias que he tenido, hasta ahora, han sido muy favorables. Si he tenido algún problemilla con algún producto, enseguida me lo han solucionado. Llevo mucho tiempo confiando en ellos.
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hace 10 días
Opinión verificada
Buen servicio. Compro un montón de cosas y no he tenido nunca ningún problema, además casi siempre tienen un detallito y te meten alguna cosita de regalo en la caja.
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hace 10 días
Opinión verificada
Los productos tal y como se describen en la web. Atención rápida por correo electrónico o formulario para dudas de envío. Lo recomiendo.
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5 jul 2024
Opinión verificada
Producto a muy buen precio y entrega en 48h tal y como indicaba en la web.Volveré a comprar sin duda.
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4 jul 2024
Opinión verificada
Los precios competitivos con otros sitios.
Podías dar puntos por compras o alguna cosa así.