Farmasky.comValoraciones:
884 valoraciones en los últimos 12 meses12.266 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
29 nov 2023
Opinión verificada
Es la primera vez que compro en esta farmacia, y a pesar de que tuve algún problema a la hora de realizar la compra, mi usuario no se había creado bien, me puse en contacto por mail con su servido de atención al cliente y contestaron a todos los email para poder solventarlo, una vez solventado el problema, todo fue sin problema y recibí los productos en mi casa sin ninguna incidencia. El envió venia en una caja caja con su logotipo, por lo que se ve que cuidan el envío de los productos y se preocupan que lleguen en buen estado, ademas junto con mi pedido me enviaron una muestra gratuita. Así que es una farmacia de confianza con buenos precios.
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la valoración más crítica
13 sept 2023
Opinión verificada
El pasado jueves día 7 de septiembre hice un pedido; sorprendentemente, el mismo me llegó ayer (12), con un gran retraso, pero lo que me irritó fue el método de envío, realmente malo:
Cuando hice el pedido no me dejó poner un punto de recogida (extraño, dado que el pedido vino a través de Correos), por lo que me lo "entregaron" ayer en el domicilio; es decir, como no estaba en mi domicilio, me lo dejaron al pie de la puerta de mi piso en el rellano de la escalera, sin siquiera llamarme (tenían mi teléfono) para avisarme. Lamentable. ¿Este es el servicio que tienen ustedes? Me ha sorprendido negativamente, porque les he hecho bastantes pedidos y siempre su forma de envío había sido óptima. Difícilmente, volveré a pedirles nunca más. Incomprensible la baja calidad de su envío.
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Opiniones sobre Farmasky.com
29 may 2023
Opinión verificada
El pedido me tardo unos 3-4 días pero todo correcto
El pedido me tardo unos 3-4 días, pero llegó todo perfecto, y tienen buenos precios también estaba tranquila porque como tienen el método de pago contrareembolso lo solicite.
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Respuesta de Farmasky.com
2 jun 2023
Realizó su pedido el 15 de mayo que era festivo en la Comunidad de Madrid, por lo que era como si lo hubiera realizado el martes 16 de mayo, y el plazo de entrega era 17 - 18 mayo, y finalmente lo recibió el viernes 19 de mayo. Sentimos el retraso en la entrega, esperamos que no vuelva a ocurrir.
8 dic 2023
Opinión verificada
Muy fácil de encontrar los productos.
Muy fácil de encontrar los productos que iba buscando,y muy cómodo la forma de comprar.
Aunque podían tener el detalle, como otras páginas de poner alguna muestra.
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Respuesta de Farmasky.com
10 ene 2024
Lo sentimos, pero puntualmente existen días en que podemos quedarnos sin muestras ya que son obsequios sin un stock controlable ni elegible que nos regalan los laboratorios para promocionar los productos que ellos desean en cada momento. Por protocolo enviamos muestras siempre que disponemos de ellas.
24 ago 2023
Opinión verificada
Una vez hecho el pedido todo ha resultado muy bien. Tuve problemas al hacerlo porque no reconocía el código de descuento de mi empresa. A parte de eso todo bien.
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31 jul 2023
Opinión verificada
La página web y las cookies que no funciona bien, según mi opinión. Tampoco veo bien que no pueda comunicar telefónicamente con Farmasky. Lo demás, correcto.
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Respuesta de Farmasky.com
9 ago 2023
En la parte inferior de nuestra página aparece nuestro teléfono de contacto y nuestro horario de atención al cliente (91 658 86 55 L-V: 9:30 - 14:00 y 16:00 - 19:00h). En cuanto a la pagina web y las cookies, le pedimos disculpas si le dieron algún tipo de error, pero estamos intentando mejorarlas. Saludos cordiales.
1 sept 2023
Opinión verificada
Tiene que aparecer claramente la fecha de caducidad
Todo correcto, pero aún hay una cosa que mejorar y es muy muy importante. Tiene que aparecer claramente la fecha de caducidad cuando seleccionas el producto
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Respuesta de Farmasky.com
4 oct 2023
Si desea saber la fecha de caducidad de un producto puede preguntarnos por email a info@farmasky.com o por teléfono en el horario de atención al cliente antes de realizar su pedido y le informaremos encantados. Saludos cordiales.
30 oct 2023
Opinión verificada
Bien
Tardaron un par de días en contactar para comentar que no tenían un producto, pero después lo consiguieron y enviaron todo en la misma semana.
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17 jul 2023
Opinión verificada
Hay que mejorar el transporte. No me llegan los pedidos cuando los necesito.
Farmasky, bien; el sistema de transporte , un cero
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Respuesta de Farmasky.com
9 ago 2023
Si desea recibir el paquete por una agencia de transportes concreta diferente a Correos Express (MRW o SEUR), tras finalizar su pedido y recibir la confirmación por mail, debe enviarnos un 2º correo a info@farmasky.com (porque el comentario en el pedido no es vinculante) informándonos que el pedido nº … sólo quiere recibirlo a través de cierta agencia, para no dar pie al libre albedrío del sistema que reparte envíos a ambas empresas y asignemos su pedido manualmente nada más entrar desde el departamento de atención al cliente. Eso sí es muy importante que esto se haga dentro del horario de atención al cliente (lunes a viernes no festivos de 9:30 a 14:00h. y de 16:00 a 19:00h.) pues si lo efectúa pasadas las 19:00h. o durante un fin de semana o festivo, o simplemente pone un comentario en el pedido, no podríamos realizar la asignación solicitada, ya que el personal de almacén que trabaja en ese horario no tiene autorización para ello.
MS
M Asuncion S.
Valladolid
17 oct 2023
Opinión verificada
La mejora debería ser en la entrega.
Me parece que da muy buen servicio.
La mejora debería ser en la entrega. En los últimos pedidos lo recibo al tercer dia
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2 ago 2023
Opinión verificada
Son muy formales. Los conozco desde hace bastantes años. Algunos productos son algo más caros que en otras webs.
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18 jul 2023
Opinión verificada
Genial
Lo que más me gusta es la rapidez en la entrega de los productos, los precios y los descuentos.
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7 nov 2023
Opinión verificada
no tengo mucha base para comentar,.
Lo que me han servido esta bien y corresponde a lo pedido
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4 nov 2023
Opinión verificada
La página un poco liosa pero también es probable que yo, al ser la primera vez, no lo domine
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VB
Verónica B.
Vila-real
10 nov 2023
Opinión verificada
Bien tanto la web como la compra
Bien la compra, la web y productos pero la entrega esperaba recibirla antes
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Respuesta de Farmasky.com
4 dic 2023
Realizó su pedido el 3 de noviembre por la noche, después de las 18.00h, por lo que se contabilizó como pedido de lunes 6 de noviembre, y el plazo de entrega era el martes - miércoles, y lo recibió el miércoles 8 de noviembre. Saludos cordiales.
10 jun 2023
Opinión verificada
Reclamé un envío no recibido y el error era de conserjería. Pido disculpad
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2 sept 2023
Opinión verificada
Mejorar la web, es un poco lenta en cuando a búsqueda y moverse por ella
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Respuesta de Farmasky.com
4 oct 2023
Gracias por su valoración, la cual tendremos en cuenta. Saludos cordiales.
1 nov 2023
Opinión verificada
Si dicen una fecha de entrega, cumplirla y no hacerlo 2 días después.
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Respuesta de Farmasky.com
4 dic 2023
Realizó su pedido el miércoles 25.10.23 por la tarde, y preparamos su pedido esa misma tarde, pero la agencia de transporte no se lo llevó hasta el día siguiente, y por un retraso de la agencia no lo sacaron a reparto el viernes 27.10.23. Finalmente lo recibió el lunes 30.10.23. Fue un retraso puntual de la agencia de transporte y esperamos que no vuelva a ocurrir. Saludos cordiales.
26 jun 2023
Opinión verificada
Llevo tiempo utilizando este servicio y no he tenido ningún problema.
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24 oct 2023
Opinión verificada
puede mejorarse el procedimiento de acceso y uso de la aplicacion
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16 nov 2023
Opinión verificada
Segunyeñ gasto enviar muestras o productos acordes a lo pedido
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24 jul 2023
Opinión verificada
El pedido tardó unos días en llegar, pero estaba todo correcto
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Respuesta de Farmasky.com
9 ago 2023
Sentimos que recibiera el pedido en 72 horas, en lugar de las 24-48 horas. Esperamos que no vuelva a ocurrir. Gracias por su confianza.