Farmasky.com- Logotipo - Valoraciones

Farmasky.com
Valoraciones:

878 valoraciones en los últimos 12 meses12.280 opiniones en total  

4,58
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 12 jul 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Farmasky.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

29 nov 2023
 Opinión verificada
Es la primera vez que compro en esta farmacia, y a pesar de que tuve algún problema a la hora de realizar la compra, mi usuario no se había creado bien, me puse en contacto por mail con su servido de atención al cliente y contestaron a todos los email para poder solventarlo, una vez solventado el problema, todo fue sin problema y recibí los productos en mi casa sin ninguna incidencia. El envió venia en una caja caja con su logotipo, por lo que se ve que cuidan el envío de los productos y se preocupan que lleguen en buen estado, ademas junto con mi pedido me enviaron una muestra gratuita. Así que es una farmacia de confianza con buenos precios.

la valoración más crítica

13 sept 2023
 Opinión verificada
El pasado jueves día 7 de septiembre hice un pedido; sorprendentemente, el mismo me llegó ayer (12), con un gran retraso, pero lo que me irritó fue el método de envío, realmente malo: Cuando hice el pedido no me dejó poner un punto de recogida (extraño, dado que el pedido vino a través de Correos), por lo que me lo "entregaron" ayer en el domicilio; es decir, como no estaba en mi domicilio, me lo dejaron al pie de la puerta de mi piso en el rellano de la escalera, sin siquiera llamarme (tenían mi teléfono) para avisarme. Lamentable. ¿Este es el servicio que tienen ustedes? Me ha sorprendido negativamente, porque les he hecho bastantes pedidos y siempre su forma de envío había sido óptima. Difícilmente, volveré a pedirles nunca más. Incomprensible la baja calidad de su envío.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre Farmasky.com

Filtros
Clasificación  
Más reciente primero
(107)
(15)
(45)
Restablecer
14 nov 2023
 Opinión verificada
Pedimos: Terrasana Hojicha 1 Kg, Gluten Zero Psyllium Husk 300Gr. y Terrasana Pasta Umeboshi 250Grs. Resulta, un correo diciendo: "Buenos días, Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que, por rotura de stock, no podemos enviarle los productos solicitados y no tenemos fecha de reposición por parte del laboratorio." Qué tonteria, justo pedimos las tres productos que no puden vender ... possiblemente tienen nada en stock y esta compania es unos de los "dropshipping"
Reportar valoración
Respuesta de Farmasky.com
4 dic 2023
Sentimos las molestias ocasionadas, pero tenemos alrededor de 60.000 referencias activas, y en ocasiones ocurre que al pedir unidades al laboratorio es cuando nos indican que no tienen stock y que no nos pueden enviar unidades. En ese mismo momento, deshabilitamos el producto de la página.
12 nov 2023
 Opinión verificada

"Cancelación" de pedido sin explicación

Recibo una devolución del importe sin explicación alguna sobre por qué han cancelado el pedido.Les escribo para que me expliquen y la callada por respuesta.Fatal gestión. Actualizo en respuesta a la tienda:Nunca avisasteis por mail de nada, ni siquiera, como indiqué ya, tras consultaros directamente. Segunda actualización: No mintáis más, nunca habéis escrito, que es lo que critico de la gestión
Reportar valoración
11 nov 2023
 Opinión verificada

Producto equivocado. Falta de atención al cliente

Me mandaron un producto absolutamente distinto del solicitado. Solicité la devolución del importe y la recogida del producto equivocado y no me han dado respuesta
Reportar valoración
Respuesta de Farmasky.com
4 dic 2023
Le rogamos disculpe las molestias por un error en la creación de la ficha del producto que nos solicitó. Se le asignó un EAN erróneo y por eso no recibió el producto solicitado. No le habíamos contestado porque nos escribió a la dirección de tipo NO-RESPONDER que envía los correos de los pedidos info@account.farmasky.com, pero nuestro correo es info@farmasky.com o bien podía habernos escrito a través del formulario de contacto disponible en la página web. Intentamos conseguir el producto solicitado, y el laboratorio nos comunicó que estaba dado de baja, por lo que le hicimos la devolución del importe total del pedido y le grabamos una recogida del producto que recibió por error.
10 nov 2023
 Opinión verificada
Siempre es de agradecer unas muestras, me parece un poco feo que no incluyan nada cuando no les supone un coste adicional
Reportar valoración
Respuesta de Farmasky.com
4 dic 2023
Lo sentimos, pero puntualmente existen días en que podemos quedarnos sin muestras ya que son obsequios sin un stock controlable ni elegible que nos regalan los laboratorios para promocionar los productos que ellos desean en cada momento. Por protocolo enviamos muestras siempre que disponemos de ellas.
VB
Verónica B.
Vila-real
10 nov 2023
 Opinión verificada

Bien tanto la web como la compra

Bien la compra, la web y productos pero la entrega esperaba recibirla antes
Reportar valoración
Respuesta de Farmasky.com
4 dic 2023
Realizó su pedido el 3 de noviembre por la noche, después de las 18.00h, por lo que se contabilizó como pedido de lunes 6 de noviembre, y el plazo de entrega era el martes - miércoles, y lo recibió el miércoles 8 de noviembre. Saludos cordiales.
9 nov 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
MS
M Asuncion S.
Valladolid
7 nov 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
7 nov 2023
 Opinión verificada
no tengo mucha base para comentar,. Lo que me han servido esta bien y corresponde a lo pedido
Reportar valoración
4 nov 2023
 Opinión verificada
La página un poco liosa pero también es probable que yo, al ser la primera vez, no lo domine
Reportar valoración
CN
Carolina N.
Deltebre
3 nov 2023
 Opinión verificada

No he recibido el pedido ni ninguna explicación…

Ha pasado una semana y no he recibido el pedido ni ninguna notificación o justificacion al respecto. Lo necessito con urgència.
Reportar valoración
Respuesta de Farmasky.com
4 dic 2023
Sentimos las molestias ocasionadas, pero cuando fuimos a pedir unidades al laboratorio del producto solicitado nos dijeron que estaba en rotura de stock y no sabían fecha de reposición del producto. Por eso cancelamos su pedido (al pedir solamente dicho producto), le hicimos la devolución del importe total del pedido y le enviamos un email informándole de la situación.
1 nov 2023
 Opinión verificada
Si dicen una fecha de entrega, cumplirla y no hacerlo 2 días después.
Reportar valoración
Respuesta de Farmasky.com
4 dic 2023
Realizó su pedido el miércoles 25.10.23 por la tarde, y preparamos su pedido esa misma tarde, pero la agencia de transporte no se lo llevó hasta el día siguiente, y por un retraso de la agencia no lo sacaron a reparto el viernes 27.10.23. Finalmente lo recibió el lunes 30.10.23. Fue un retraso puntual de la agencia de transporte y esperamos que no vuelva a ocurrir. Saludos cordiales.
30 oct 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
30 oct 2023
 Opinión verificada
Después de haberme aceptado un pedido, me comunican la imposibilidad de suministrarlo y lo anulan
Reportar valoración
Respuesta de Farmasky.com
2 nov 2023
Sentimos las molestias ocasionadas, pero al pedir unidades al laboratorio del producto, el fabricante nos informó que no tenía unidades ni tampoco fecha de reposición. Al pedir solamente ese producto, lo cancelamos y le hicimos la devolución del importe total del pedido.
30 oct 2023
 Opinión verificada

Bien

Tardaron un par de días en contactar para comentar que no tenían un producto, pero después lo consiguieron y enviaron todo en la misma semana.
Reportar valoración
30 oct 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
29 oct 2023
 Opinión verificada
Lo que más me ha gustado es la rapidez al recibir el pedido. Lo que veo peor son los gastos de envío, veo que son altos al compararlos con otras empresas y muy elevada la cantidad para ahorrártelos, debería ser más baja.
Reportar valoración
Respuesta de Farmasky.com
2 nov 2023
Los gastos de envío que tenemos en nuestra página web están en la línea de otras páginas webs de nuestro sector. Además, antes teníamos el importe en 57€, y lo hemos bajado a 49€. Saludos cordiales.
27 oct 2023
 Opinión verificada
La rapidez en la entrega.
Reportar valoración
24 oct 2023
 Opinión verificada
Me han enviado el pedido rápido.
Reportar valoración
24 oct 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
24 oct 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración