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Farmasky.com
Valoraciones:

884 valoraciones en los últimos 12 meses12.275 opiniones en total  

4,59
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 12 jul 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Farmasky.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

29 nov 2023
 Opinión verificada
Es la primera vez que compro en esta farmacia, y a pesar de que tuve algún problema a la hora de realizar la compra, mi usuario no se había creado bien, me puse en contacto por mail con su servido de atención al cliente y contestaron a todos los email para poder solventarlo, una vez solventado el problema, todo fue sin problema y recibí los productos en mi casa sin ninguna incidencia. El envió venia en una caja caja con su logotipo, por lo que se ve que cuidan el envío de los productos y se preocupan que lleguen en buen estado, ademas junto con mi pedido me enviaron una muestra gratuita. Así que es una farmacia de confianza con buenos precios.

la valoración más crítica

13 sept 2023
 Opinión verificada
El pasado jueves día 7 de septiembre hice un pedido; sorprendentemente, el mismo me llegó ayer (12), con un gran retraso, pero lo que me irritó fue el método de envío, realmente malo: Cuando hice el pedido no me dejó poner un punto de recogida (extraño, dado que el pedido vino a través de Correos), por lo que me lo "entregaron" ayer en el domicilio; es decir, como no estaba en mi domicilio, me lo dejaron al pie de la puerta de mi piso en el rellano de la escalera, sin siquiera llamarme (tenían mi teléfono) para avisarme. Lamentable. ¿Este es el servicio que tienen ustedes? Me ha sorprendido negativamente, porque les he hecho bastantes pedidos y siempre su forma de envío había sido óptima. Difícilmente, volveré a pedirles nunca más. Incomprensible la baja calidad de su envío.
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Opiniones sobre Farmasky.com

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Más reciente primero
(106)
(45)
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17 oct 2023
 Opinión verificada
Me gusta la rapidez del envío
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13 oct 2023
 Opinión verificada
la llegada podría ser más rápida
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7 oct 2023
 Opinión verificada
Precio, facilidad, rapidez
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7 oct 2023
 Opinión verificada
Lo que podéis hacer es vender cosas útiles, no unas almohadillas de muletas que no valen para nada y no queréis hacer la devolución . Eso es estafa porque las muletas son medida standar como todas.
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Respuesta de Farmasky.com
2 nov 2023
Lo sentimos, pero tal como se indica en las Condiciones Generales que se aceptan al realizar todos los pedidos, no se pueden devolver los productos una vez abiertos y puestos en las muletas, tal como se apreciaba en la foto que nos envió. “El derecho de desistimiento no será aplicable a los pedidos que se refieran al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, tal como figura en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.”
6 oct 2023
 Opinión verificada
No tenían el producto que yo realmente quería, pese a poner que estaba en stock Y los productos que si tenían y pedí, eran más baratos en otros sitios.
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Respuesta de Farmasky.com
2 nov 2023
Sentimos las molestias ocasionadas, pero hasta que no pedimos más unidades al laboratorio no nos indicaron que estaba en rotura de stock. En cuanto nos informaron de esta situación, le escribimos un email para que nos indicara si quería la devolución del producto o cambiarlo por otro, y decidió la devolución. En cuanto a lo que comenta del precio, en FARMASKY tenemos muchos precios "recomendados" por los fabricantes para mantener una relación de calidad y servicio postventa a la altura de nuestros clientes, lo que conlleva en muchos casos diferencias de precios con otras webs.
4 oct 2023
 Opinión verificada

Completamente fiable y productos de primera.

Llevo años comprando en Farmasky, antes utilizaban MRW servicio de mensajería son un 10 entregas en 24 hrs, pero desde que usan Correo casi siempre las entregas demoran 48 o 72 horas. También sería positivo que de vez en cuando se premiara al cliente con algún descuento individual, hasta el momento no he recibido ninguno.
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Respuesta de Farmasky.com
2 nov 2023
Puede elegir si lo desea la agencia de transporte MRW, pero nos tiene que informar sobre ello una vez haya realizado su pedido y en horario de atención al cliente para que podamos asignárselo. En cuanto a los descuentos, puede suscribirse a nuestra Newsletter donde recibirá las últimas ofertas y los últimos descuentos disponibles.
3 oct 2023
 Opinión verificada
Me han entregado un producto erroneo, he enviado un correo hace 3 dias y no he recibido aún respuesta
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Respuesta de Farmasky.com
2 nov 2023
Hemos revisado nuestra bandeja de entrada y no hemos recibido ningún email sobre su pedido. Cualquier consulta o incidencia sobre su pedido nos tiene que enviar un email a info@farmasky.com.
2 oct 2023
 Opinión verificada

PEDIDO ANULADO

Tras realizar un pedido y haberlo pagado, entonces dicen que no tienen los productos del pedido. Y anulan el pedido y me devuelven el dinero pagado. NO DEBEN OFRECER PRODUCTOS QUE NO DISPONEN DE ELLOS.
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Respuesta de Farmasky.com
2 nov 2023
Sentimos las molestias ocasionadas, pero hasta que no pedimos más unidades al laboratorio no nos indicaron que estaba en rotura de stock. En cuanto nos informaron de esta situación, le escribimos un email para indicarle que habíamos cancelado su pedido ya que era el único producto que pedía, y quitamos el producto de la página web.
2 oct 2023
 Opinión verificada
Primero de todo la imposibilidad de ponerme en contacto telefónicamente con Farmasky más de 100 llamadas en dos dias , la dejadez del servicio de correos express y por último la incertidumbre causada por la falta de información sobre la entrega del pedido !!!
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Respuesta de Farmasky.com
2 nov 2023
Sentimos que cuando nos llamase estuvieran las líneas ocupadas, pero atendemos la mayoría de llamadas. Puede ocurrir que entren varias llamadas a la vez y no sea posible contestar a todas. Nos escribió un email con el motivo de su llamada y reclamamos a Correos Express su envío. Nos indicaron que se había dañado (no nos informaron antes) y le sacamos un duplicado de su pedido lo antes posible.
29 sept 2023
 Opinión verificada
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MS
M Asuncion S.
Valladolid
24 sept 2023
 Opinión verificada
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17 sept 2023
 Opinión verificada

Positiva experiencia

El pedido ha llegado perfecto, en 3 días
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15 sept 2023
 Opinión verificada

Rapidez

Servicio rápido de entrega
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13 sept 2023
 Opinión verificada
De momento bien
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4 sept 2023
 Opinión verificada
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2 sept 2023
 Opinión verificada
Buen servicio y envío perfecto
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2 sept 2023
 Opinión verificada
Mejorar la web, es un poco lenta en cuando a búsqueda y moverse por ella
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Respuesta de Farmasky.com
4 oct 2023
Gracias por su valoración, la cual tendremos en cuenta. Saludos cordiales.
1 sept 2023
 Opinión verificada

Tiene que aparecer claramente la fecha de caducidad

Todo correcto, pero aún hay una cosa que mejorar y es muy muy importante. Tiene que aparecer claramente la fecha de caducidad cuando seleccionas el producto
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Respuesta de Farmasky.com
4 oct 2023
Si desea saber la fecha de caducidad de un producto puede preguntarnos por email a info@farmasky.com o por teléfono en el horario de atención al cliente antes de realizar su pedido y le informaremos encantados. Saludos cordiales.
31 ago 2023
 Opinión verificada
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30 ago 2023
 Opinión verificada
han cancelado mi pedido sin informar me
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Respuesta de Farmasky.com
4 sept 2023
Sentimos las molestias ocasionadas, pero en cuanto el laboratorio nos informó que no nos iban a enviar unidades, le informamos por email de la situación.