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Farmasky.com
Valoraciones:

884 valoraciones en los últimos 12 meses12.275 opiniones en total  

4,59
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 12 jul 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Farmasky.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

29 nov 2023
 Opinión verificada
Es la primera vez que compro en esta farmacia, y a pesar de que tuve algún problema a la hora de realizar la compra, mi usuario no se había creado bien, me puse en contacto por mail con su servido de atención al cliente y contestaron a todos los email para poder solventarlo, una vez solventado el problema, todo fue sin problema y recibí los productos en mi casa sin ninguna incidencia. El envió venia en una caja caja con su logotipo, por lo que se ve que cuidan el envío de los productos y se preocupan que lleguen en buen estado, ademas junto con mi pedido me enviaron una muestra gratuita. Así que es una farmacia de confianza con buenos precios.

la valoración más crítica

13 sept 2023
 Opinión verificada
El pasado jueves día 7 de septiembre hice un pedido; sorprendentemente, el mismo me llegó ayer (12), con un gran retraso, pero lo que me irritó fue el método de envío, realmente malo: Cuando hice el pedido no me dejó poner un punto de recogida (extraño, dado que el pedido vino a través de Correos), por lo que me lo "entregaron" ayer en el domicilio; es decir, como no estaba en mi domicilio, me lo dejaron al pie de la puerta de mi piso en el rellano de la escalera, sin siquiera llamarme (tenían mi teléfono) para avisarme. Lamentable. ¿Este es el servicio que tienen ustedes? Me ha sorprendido negativamente, porque les he hecho bastantes pedidos y siempre su forma de envío había sido óptima. Difícilmente, volveré a pedirles nunca más. Incomprensible la baja calidad de su envío.
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Opiniones sobre Farmasky.com

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Más reciente primero
(106)
(45)
Restablecer
3 jun 2023
 Opinión verificada
No he recibido el pedido!!
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Respuesta de Farmasky.com
4 jul 2023
Realizó su pedido el jueves 18 de mayo, y el plazo de entrega era viernes 19 o lunes 22. Fue recogido de nuestras instalaciones el viernes, y el lunes salió a reparto y estuvo ausente. Se gestionó una nueva entrega para el martes y es cuando lo recibió. Saludos cordiales.
1 jun 2023
 Opinión verificada
Los precios han subido
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Respuesta de Farmasky.com
4 jul 2023
En FARMASKY tenemos muchos precios "recomendados" por los fabricantes para mantener una relación de calidad y servicio postventa a la altura de nuestros clientes. Además, los laboratorios han actualizado sus tarifas debido al incremento del coste de producción de sus productos. Saludos cordiales.
29 may 2023
 Opinión verificada

El pedido me tardo unos 3-4 días pero todo correcto

El pedido me tardo unos 3-4 días, pero llegó todo perfecto, y tienen buenos precios también estaba tranquila porque como tienen el método de pago contrareembolso lo solicite.
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Respuesta de Farmasky.com
2 jun 2023
Realizó su pedido el 15 de mayo que era festivo en la Comunidad de Madrid, por lo que era como si lo hubiera realizado el martes 16 de mayo, y el plazo de entrega era 17 - 18 mayo, y finalmente lo recibió el viernes 19 de mayo. Sentimos el retraso en la entrega, esperamos que no vuelva a ocurrir.
24 may 2023
 Opinión verificada
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AL
Ana L.
Barbastro
23 may 2023
 Opinión verificada
La información que me dieron telefónicamente, me pareció estupenda, el producto perfecto, pero el envío llegó en una caja rota, con lo cual es problema de la agencia de transporte, no de la farmacia, por si quieren cambiar de agencia
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Respuesta de Farmasky.com
2 jun 2023
Si desea recibir el paquete por una agencia de transportes concreta diferente a Correos Express (MRW o SEUR), tras finalizar su pedido y recibir la confirmación por mail, debe enviarnos un 2º correo a info@farmasky.com informándonos que el pedido nº … sólo quiere recibirlo a través de cierta agencia, para no dar pie al libre albedrío del sistema que reparte envíos a ambas empresas y asignemos su pedido manualmente nada más entrar desde el departamento de atención al cliente. Eso sí es muy importante que esto se haga dentro del horario de atención al cliente.
21 may 2023
 Opinión verificada
Contenta con la entrega
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21 may 2023
 Opinión verificada
La continuación del sistema de pago
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15 may 2023
 Opinión verificada
Mi pedido tardo 8 dias en llegar. A los 4 dias de pedirlo me envian un mail que no disponen de uno de los productos. Finalmente si me llega ese producto junto con el resto però a los 8 dias.
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Respuesta de Farmasky.com
2 jun 2023
Realizó su pedido el 1 de mayo (festivo), el 2 de mayo también era festivo en la Comunidad de Madrid. Había un producto que en principio lo íbamos a recibir, pero nos informó el laboratorio que estaban en rotura de stock y les escribimos un email el 4 de mayo por si quería cambiarlo por otro producto o si quería que le hiciéramos el abono y le enviábamos el resto del pedido. Al final el laboratorio nos envío esa unidad y le enviamos el pedido completo con 2 días de retraso, porque su pedido era como si hubiera entrado el 3 de mayo, y tendría que haberlo recibido el jueves 4 ó el viernes 5 de mayo, y lo recibió el martes 9 de mayo. Sentimos las molestias ocasionadas.
13 may 2023
 Opinión verificada
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9 may 2023
 Opinión verificada
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8 may 2023
 Opinión verificada

No recibí los productos comprados en la web

Solicite tres productos de Nuk para niño, había stock según la web, y solo me llegó 1 de ellos bien. Después de cruzarme varios correos me devolvieron el dinero. Eso si tuve que estar en casa toda la mañana para que vinieran a recogerme el paquete.
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Respuesta de Farmasky.com
2 jun 2023
Sentimos las molestias ocasionadas, ya que fue una suma de situaciones poco comunes. Stock había, pero sólo de colores de NIÑA y el sistema no sabe ni puede discernir si son de un color u otro, ya que los fabricantes sirven los productos por Código Nacional (CN) y todos los colores y/o modelos tienen el mismo CN…Grabamos un servicio de recogida sin coste alguno para usted desde su domicilio hasta aquí y cuando recibimos la mercancía le abonamos el importe total del pedido (portes incluidos).