Farmasky.comValoraciones:
884 valoraciones en los últimos 12 meses12.266 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
29 nov 2023
Opinión verificada
Es la primera vez que compro en esta farmacia, y a pesar de que tuve algún problema a la hora de realizar la compra, mi usuario no se había creado bien, me puse en contacto por mail con su servido de atención al cliente y contestaron a todos los email para poder solventarlo, una vez solventado el problema, todo fue sin problema y recibí los productos en mi casa sin ninguna incidencia. El envió venia en una caja caja con su logotipo, por lo que se ve que cuidan el envío de los productos y se preocupan que lleguen en buen estado, ademas junto con mi pedido me enviaron una muestra gratuita. Así que es una farmacia de confianza con buenos precios.
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la valoración más crítica
13 sept 2023
Opinión verificada
El pasado jueves día 7 de septiembre hice un pedido; sorprendentemente, el mismo me llegó ayer (12), con un gran retraso, pero lo que me irritó fue el método de envío, realmente malo:
Cuando hice el pedido no me dejó poner un punto de recogida (extraño, dado que el pedido vino a través de Correos), por lo que me lo "entregaron" ayer en el domicilio; es decir, como no estaba en mi domicilio, me lo dejaron al pie de la puerta de mi piso en el rellano de la escalera, sin siquiera llamarme (tenían mi teléfono) para avisarme. Lamentable. ¿Este es el servicio que tienen ustedes? Me ha sorprendido negativamente, porque les he hecho bastantes pedidos y siempre su forma de envío había sido óptima. Difícilmente, volveré a pedirles nunca más. Incomprensible la baja calidad de su envío.
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Opiniones sobre Farmasky.com
16 nov 2023
Opinión verificada
Segunyeñ gasto enviar muestras o productos acordes a lo pedido
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10 nov 2023
Opinión verificada
Siempre es de agradecer unas muestras, me parece un poco feo que no incluyan nada cuando no les supone un coste adicional
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Respuesta de Farmasky.com
4 dic 2023
Lo sentimos, pero puntualmente existen días en que podemos quedarnos sin muestras ya que son obsequios sin un stock controlable ni elegible que nos regalan los laboratorios para promocionar los productos que ellos desean en cada momento. Por protocolo enviamos muestras siempre que disponemos de ellas.
VB
Verónica B.
Vila-real
10 nov 2023
Opinión verificada
Bien tanto la web como la compra
Bien la compra, la web y productos pero la entrega esperaba recibirla antes
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Respuesta de Farmasky.com
4 dic 2023
Realizó su pedido el 3 de noviembre por la noche, después de las 18.00h, por lo que se contabilizó como pedido de lunes 6 de noviembre, y el plazo de entrega era el martes - miércoles, y lo recibió el miércoles 8 de noviembre. Saludos cordiales.
9 nov 2023
Opinión verificada
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MS
M Asuncion S.
Valladolid
7 nov 2023
Opinión verificada
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7 nov 2023
Opinión verificada
no tengo mucha base para comentar,.
Lo que me han servido esta bien y corresponde a lo pedido
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4 nov 2023
Opinión verificada
La página un poco liosa pero también es probable que yo, al ser la primera vez, no lo domine
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1 nov 2023
Opinión verificada
Si dicen una fecha de entrega, cumplirla y no hacerlo 2 días después.
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Respuesta de Farmasky.com
4 dic 2023
Realizó su pedido el miércoles 25.10.23 por la tarde, y preparamos su pedido esa misma tarde, pero la agencia de transporte no se lo llevó hasta el día siguiente, y por un retraso de la agencia no lo sacaron a reparto el viernes 27.10.23. Finalmente lo recibió el lunes 30.10.23. Fue un retraso puntual de la agencia de transporte y esperamos que no vuelva a ocurrir. Saludos cordiales.
30 oct 2023
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30 oct 2023
Opinión verificada
Bien
Tardaron un par de días en contactar para comentar que no tenían un producto, pero después lo consiguieron y enviaron todo en la misma semana.
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30 oct 2023
Opinión verificada
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29 oct 2023
Opinión verificada
Lo que más me ha gustado es la rapidez al recibir el pedido.
Lo que veo peor son los gastos de envío, veo que son altos al compararlos con otras empresas y muy elevada la cantidad para ahorrártelos, debería ser más baja.
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Respuesta de Farmasky.com
2 nov 2023
Los gastos de envío que tenemos en nuestra página web están en la línea de otras páginas webs de nuestro sector. Además, antes teníamos el importe en 57€, y lo hemos bajado a 49€. Saludos cordiales.
27 oct 2023
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La rapidez en la entrega.
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24 oct 2023
Opinión verificada
Me han enviado el pedido rápido.
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24 oct 2023
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24 oct 2023
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24 oct 2023
Opinión verificada
puede mejorarse el procedimiento de acceso y uso de la aplicacion
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24 oct 2023
Opinión verificada
Agencia de reparto mal, una odisea conseguir mi pedido
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Respuesta de Farmasky.com
2 nov 2023
Si desea recibir el paquete por una agencia de transportes concreta diferente a Correos Express (MRW), tras finalizar su pedido y recibir la confirmación por mail, debe enviarnos un 2º correo a info@farmasky.com (porque el comentario en el pedido no es vinculante) informándonos que el pedido nº … sólo quiere recibirlo a través de cierta agencia, para no dar pie al libre albedrío del sistema que reparte envíos a ambas empresas y asignemos su pedido manualmente nada más entrar desde el departamento de atención al cliente. Eso sí es muy importante que esto se haga dentro del horario de atención al cliente (lunes a viernes no festivos de 9:30 a 14:00h. y de 16:00 a 19:00h.) pues si lo efectúa pasadas las 19:00h. o durante un fin de semana o festivo, o simplemente pone un comentario en el pedido, no podríamos realizar la asignación solicitada, ya que el personal de almacén que trabaja en ese horario no tiene autorización para ello.
23 oct 2023
Opinión verificada
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19 oct 2023
Opinión verificada
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