Es la primera vez que compro en esta farmacia, y a pesar de que tuve algún problema a la hora de realizar la compra, mi usuario no se había creado bien, me puse en contacto por mail con su servido de atención al cliente y contestaron a todos los email para poder solventarlo, una vez solventado el problema, todo fue sin problema y recibí los productos en mi casa sin ninguna incidencia. El envió venia en una caja caja con su logotipo, por lo que se ve que cuidan el envío de los productos y se preocupan que lleguen en buen estado, ademas junto con mi pedido me enviaron una muestra gratuita. Así que es una farmacia de confianza con buenos precios.
El pasado jueves día 7 de septiembre hice un pedido; sorprendentemente, el mismo me llegó ayer (12), con un gran retraso, pero lo que me irritó fue el método de envío, realmente malo:
Cuando hice el pedido no me dejó poner un punto de recogida (extraño, dado que el pedido vino a través de Correos), por lo que me lo "entregaron" ayer en el domicilio; es decir, como no estaba en mi domicilio, me lo dejaron al pie de la puerta de mi piso en el rellano de la escalera, sin siquiera llamarme (tenían mi teléfono) para avisarme. Lamentable. ¿Este es el servicio que tienen ustedes? Me ha sorprendido negativamente, porque les he hecho bastantes pedidos y siempre su forma de envío había sido óptima. Difícilmente, volveré a pedirles nunca más. Incomprensible la baja calidad de su envío.
Todo lo que pueda decir es bueno , ni un problema, todo muy bien embalado y rapidez de entrega. Para mí son un 10.
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26 mar 2024
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Magnífico servicio. Todo rápido y correcto. Muy detallosos. Perfecto!!
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25 mar 2024
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24 mar 2024
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Rapidez y seguridad en la compra
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22 mar 2024
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buen servicio y consejos
Siempre nos han dado un buen servicio y consejos por teléfono y por correo. Seguiremos confiando en ellos.
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22 mar 2024
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LA RAPIDEZ EN PODER REALIZAR LA COMPRA
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21 mar 2024
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Todo bien, pero yo nunca doy el máximo de puntos, siempre se puede mejorar.
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21 mar 2024
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Recomendable
Rapidez y precios competitivos
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18 mar 2024
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Rápida entrega, todo perfecto!
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17 mar 2024
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Perfecto
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15 mar 2024
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El producto genial de precio y la entrega muy rápida.
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15 mar 2024
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14 mar 2024
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Continuar como hasta ahora, como siempre... No combiéis.
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13 mar 2024
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Entrega inmediata!
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13 mar 2024
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Muchas Gracias
Preparación. Rapidez. El Cariño cómo se ha preparado el paquete. Y la sorpresa de un regalito de gel hidroalcohólico en el pedido.
Muchas Gracias
Muy Contenta
Almudena
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13 mar 2024
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13 mar 2024
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Se equivocaron en un producto, pedí 2 cajas de unas vitaminas y mandaron 2 pero distintas entre sí. Arreglaron el problema enviando y recogiendo, pero poca flexibilidad me parece que dan pese a error suyo (correos expresas y a esperar a disponibilidad del servicio, todo el día o con suerte temprano...no se sabe) y compensación por ello cero, ni un detalle de una muestra o algo en la caja con la rectificación
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Respuesta de Farmasky.com
1 abr 2024
En cuanto nos informó de la incidencia, lo solucionamos lo antes posible. Sentimos que sintiera que le damos poca flexibilidad, pero la empresa de transporte no nos facilita la hora aproximada en la que va a pasar. En cuanto a lo que indica sobre la compensación, al tratarse de un error nuestro le hicimos el cambio del producto a nuestro coste y sentimos que no le pusieran muestras, pero puntualmente existen días en que podemos quedarnos sin muestras ya que son obsequios sin un stock controlable ni elegible que nos regalan los laboratorios para promocionar los productos que ellos desean en cada momento. Por protocolo enviamos muestras siempre que disponemos de ellas. Saludos cordiales.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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