Es la primera vez que compro en esta farmacia, y a pesar de que tuve algún problema a la hora de realizar la compra, mi usuario no se había creado bien, me puse en contacto por mail con su servido de atención al cliente y contestaron a todos los email para poder solventarlo, una vez solventado el problema, todo fue sin problema y recibí los productos en mi casa sin ninguna incidencia. El envió venia en una caja caja con su logotipo, por lo que se ve que cuidan el envío de los productos y se preocupan que lleguen en buen estado, ademas junto con mi pedido me enviaron una muestra gratuita. Así que es una farmacia de confianza con buenos precios.
El pasado jueves día 7 de septiembre hice un pedido; sorprendentemente, el mismo me llegó ayer (12), con un gran retraso, pero lo que me irritó fue el método de envío, realmente malo:
Cuando hice el pedido no me dejó poner un punto de recogida (extraño, dado que el pedido vino a través de Correos), por lo que me lo "entregaron" ayer en el domicilio; es decir, como no estaba en mi domicilio, me lo dejaron al pie de la puerta de mi piso en el rellano de la escalera, sin siquiera llamarme (tenían mi teléfono) para avisarme. Lamentable. ¿Este es el servicio que tienen ustedes? Me ha sorprendido negativamente, porque les he hecho bastantes pedidos y siempre su forma de envío había sido óptima. Difícilmente, volveré a pedirles nunca más. Incomprensible la baja calidad de su envío.
La información que me dieron telefónicamente, me pareció estupenda, el producto perfecto, pero el envío llegó en una caja rota, con lo cual es problema de la agencia de transporte, no de la farmacia, por si quieren cambiar de agencia
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Respuesta de Farmasky.com
2 jun 2023
Si desea recibir el paquete por una agencia de transportes concreta diferente a Correos Express (MRW o SEUR), tras finalizar su pedido y recibir la confirmación por mail, debe enviarnos un 2º correo a info@farmasky.com informándonos que el pedido nº … sólo quiere recibirlo a través de cierta agencia, para no dar pie al libre albedrío del sistema que reparte envíos a ambas empresas y asignemos su pedido manualmente nada más entrar desde el departamento de atención al cliente. Eso sí es muy importante que esto se haga dentro del horario de atención al cliente.
23 may 2023
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Me ha gustado la rápida de entrega
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23 may 2023
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Rapidez en el envío y gran variedad de productos en la Web.
Lo sentimos, pero puntualmente existen días en que podemos quedarnos sin muestras ya que son obsequios sin un stock controlable ni elegible que nos regalan los laboratorios para promocionar los productos que ellos desean en cada momento. Por protocolo enviamos muestras siempre que disponemos de ellas.
22 may 2023
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Muy buena página. Funciona bien. Precios económicos. Envío rápido. Dan soluciones a posibles incidencias.
La web funciona genial, es muy cómoda, la entrega del pedido bastante rápida y los precios son muy competitivos, además siempre incluyen alguna muestra que se agradece mucho. Aunque la entrega ha sido rápida, si se debería informar de cuando se entrega, porque no aparece la fecha en ningún sitio.
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Respuesta de Farmasky.com
2 jun 2023
Cuando preparamos su pedido, le enviamos un email con el enlace de seguimiento de su pedido donde puede consultar el estado del envío. Si tiene cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarla.
21 may 2023
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Rapidez y precio
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21 may 2023
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Envío rápido y eficaz. Enviaron muestras de regalo. Recomendable!
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21 may 2023
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Contenta con la entrega
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21 may 2023
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La continuación del sistema de pago
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21 may 2023
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20 may 2023
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20 may 2023
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Todo ok
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19 may 2023
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Muy recomendable
Todo correcto y rápido
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19 may 2023
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18 may 2023
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Envío rapidísimo.Menos de 24h!!y el pedido perfecto!
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18 may 2023
Opinión verificada
Llego todo en buen estado la facilidad para hacer el pedido.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.