Diversual- Logotipo - Valoraciones

Diversual
Valoraciones:

1282 valoraciones en los últimos 12 meses16.090 opiniones en total  

4,62
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 22 jun 2017
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Diversual cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

30 nov 2023
 Opinión verificada
Buenas tardes, he pagado la novatada porque fue el primer arné con pene hueco que he comprado no me he dado cuenta que el interior del pene solo tiene nueve con algo y fuera parte mucho grosor entonces para que la mujer no disfrute tenga dolor o después tarde más en tener relaciones con ella porque está molesta. Entonces hoy he hecho un pedido de uno de silicona con cuatro centímetros de diámetro en vez de 5 y con otras cosas más esperemos que cuando llegue pues podamos disfrutar los dos más y que esté bien pero vamos me ha gustado el primero que pedi la rapidez y todo muy discreto estoy a la espensa de que me llegue las cosas que he pedido y a disfrutar

la valoración más crítica

12 may 2023
 Opinión verificada
Buenas tardes, Pues resulta que yo recibí un paquete el cúal no venía precintado con pegatinas, lo saqué de la caja para ver como es "como haría cualquier persona normál" y como no me gustó, envié el mismo día un formulario para devolverlo. La respuesta de la empresa es que no se me puede devolver el producto porque se sacó de la caja y eso rompe la garantía. Me piden que tenga las pegatinas (que no traía) para poder devolverme el dinero. yo sé que tengo 14 días para desistir de una compra a distancia. Concretando, pongo una reclamación en consumo y veremos a quien le dan la razón. (Producto sin usar) Un saludo.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre Diversual

Filtros
Clasificación  
Más reciente primero
(28)
(48)
Restablecer
28 jul 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Diversual
1 ago 2023
¡Hola! Lamentamos si la experiencia de compra no ha sido la esperada. Hemos revisado tu pedido y se han cumplido los plazos de entrega estimados y no nos aparece ninguna incidencia.
12 jul 2023
 Opinión verificada
No lo he recibido
Reportar valoración
Respuesta de Diversual
19 jul 2023
¡Hola! Sentimos, las molestias ocasionadas. Hemos revisado tu pedido y desde la empresa de mensajería nos indicaron que lamentablemente el paquete se había extraviado. Lo volvimos a enviar para que lo puedas tener lo antes posible.
8 jul 2023
 Opinión verificada
no a llegado
Reportar valoración
Respuesta de Diversual
10 jul 2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y solicitaste recogida en sucursal de Correos. Tu pedido se procesó el día 6 y está a disposición desde hoy en sucursal de Correos, cumpliéndose los plazos establecidos. Te recordamos que los envíos a sucursal de Correos tienen un plazo de 48/72h, contando días hábiles.
5 jul 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Diversual
10 jul 2023
¡Hola! Sentimos si la experiencia de compra no haya sido la esperada. Hemos revisado tu pedido y hemos comprobado que fue entregado con éxito el día 5.
5 jul 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado
Reportar valoración
Respuesta de Diversual
10 jul 2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y lo realizaste el día 2, que era domingo. El pedido se procesó el siguiente día hábil, que era lunes 3 y fue entregado el día 5, por lo que se han cumplido los plazos de entrega estipulados.
3 jul 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Diversual
10 jul 2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y no nos aparece ninguna incidencia. Lo realizaste el día 30, que era viernes y lo entregaron el lunes 3, cumpliéndose los plazos de entrega establecidos.
3 jul 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Diversual
10 jul 2023
¡Hola! Sentimos si la experiencia con la compra no ha sido la esperada. Hemos revisado tu pedido y no nos aparece ninguna incidencia. Realizaste el pedido el día 27 pasadas las 18h y se procesó el día 28. La entrega se realizó el día 29, cumpliéndose los plazos de entrega estimados.
29 jun 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Diversual
30 jun 2023
¡Hola! Sentimos que la experiencia de compra no haya sido la esperada. Hemos revisado tu pedido, el cual realizaste el día 26, pasadas las 18h, por lo que se procesó el siguiente día hábil, que era día 27. Los pedidos tienen un plazo de entrega de 24/48h, contando días hábiles. Tu pedido fue entregado el día 29, cumpliéndose los plazos establecidos. Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para cualquier consulta.
26 jun 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Diversual
10 jul 2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido el cuál no se te puedo entregar en el primer intento de entrega por encontrarte ausente. Finalmente pudo ser entregado tras acordar una entrega con mensajería.
23 jun 2023
 Opinión verificada
No funciona la balita
Reportar valoración
Respuesta de Diversual
26 jun 2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y no nos aparece ninguna incidencia abierta con el producto. Todos nuestros productos tienen 3 años de garantía. Necesitamos que te pongas en contacto con nuestro departamento de at. al cliente para poder gestionar la garantía del producto.
16 jun 2023
 Opinión verificada
Mi pedido nunca llegó,lo mandaron a otro pueblo, eso que puse todos mis datos correctos,lo siento por la empresa pero si es cosa del repartidor miren a quien tienen buenas tardes
Reportar valoración
Respuesta de Diversual
19 jun 2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y por error Correos asignó otra sucursal. Hemos solicitado la reexpedición a una oficina de tu población. Te hemos enviado toda la información a tu correo electrónico. Lamentamos las molestias ocasionadas.
3 jun 2023
 Opinión verificada
Para mi un poco excitante ! Pero hay veces q no lo consigo , me imagino q será por q tuve un ITUS hace un año y no lo consigo del todo
Reportar valoración
Respuesta de Diversual
5 jun 2023
¡Hola! Sentimos si la experiencia con el producto no ha sido la esperada. Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro equipo de expertos para que te puedan aconsejar y encontrar los productos que mejor se adapten a ti antes de realizar tu compra.
31 may 2023
 Opinión verificada
nada
Reportar valoración
Respuesta de Diversual
1 jun 2023
¡Hola! Lamentamos que la experiencia de compra no haya sido la esperada. Hemos revisado tu pedido y no nos aparece ninguna incidencia. Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para resolver cualquier duda sobre tu pedido.
16 may 2023
 Opinión verificada
La mensajería pésima
Reportar valoración
Respuesta de Diversual
17 may 2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido. Lo realizaste el día 12/05 que era viernes. Los fines de semana no se realizan entregas, por lo que se realizó el siguiente día hábil, que era el lunes 15/05. Mensajería intentó realizar la entrega, estando ausente del domicilio y contactando mediante mensaje de texto dándote la información de contacto y al cual contestaste.
12 may 2023
 Opinión verificada

No devuelven el dinero por un producto que no sé si está usado.

Buenas tardes, Pues resulta que yo recibí un paquete el cúal no venía precintado con pegatinas, lo saqué de la caja para ver como es "como haría cualquier persona normál" y como no me gustó, envié el mismo día un formulario para devolverlo. La respuesta de la empresa es que no se me puede devolver el producto porque se sacó de la caja y eso rompe la garantía. Me piden que tenga las pegatinas (que no traía) para poder devolverme el dinero. yo sé que tengo 14 días para desistir de una compra a distancia. Concretando, pongo una reclamación en consumo y veremos a quien le dan la razón. (Producto sin usar) Un saludo.
Reportar valoración
Respuesta de Diversual
15 may 2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y desde el departamento técnico se desestimó la devolución del producto ya que la legislación vigente no nos permite aceptar devoluciones de artículos que no estén perfectamente precintados o hayan sido manipulados. En las fotos que nos remites y tal como comentas, el producto se ha extraído de su caja original y al ser un producto de uso íntimo no es posible aceptar el desistimiento, lo sentimos.
4 may 2023
 Opinión verificada
No me llegó nunca el pedido
Reportar valoración
Respuesta de Diversual
9 may 2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y hay una incidencia abierta con Correos para que nos den información sobre el estado del envío. Los pedidos internacionales una vez salen de la oficina de cambio de destino varían en tiempo de entrega dependiendo de la rapidez de la agencia estatal de cada país. Además, las gestiones aduaneras de los diferentes países también afectan a estos plazos.