Buenas tardes, he pagado la novatada porque fue el primer arné con pene hueco que he comprado no me he dado cuenta que el interior del pene solo tiene nueve con algo y fuera parte mucho grosor entonces para que la mujer no disfrute tenga dolor o después tarde más en tener relaciones con ella porque está molesta. Entonces hoy he hecho un pedido de uno de silicona con cuatro centímetros de diámetro en vez de 5 y con otras cosas más esperemos que cuando llegue pues podamos disfrutar los dos más y que esté bien pero vamos me ha gustado el primero que pedi la rapidez y todo muy discreto estoy a la espensa de que me llegue las cosas que he pedido y a disfrutar
Los productos muy buenos! El servicio de correos pésimo!
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6 oct 2023
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No funciona se desconecta cada 20 seg.
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Respuesta de Diversual
6 oct 2023
¡Hola! Sentimos las molestias ocasionadas. Todos nuestros productos tienen 3 años de garantía. Necesitamos que contactes con nuestro departamento de at. al cliente para que puedan gestionar la incidencia.
5 oct 2023
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5 oct 2023
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5 oct 2023
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4 oct 2023
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PARA REPETIR
Buenos precios y entrega rápida
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4 oct 2023
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4 oct 2023
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Dice 24-48 horas lo ordene domingo y ninguna mensaje de esta o no esta en camino.
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Respuesta de Diversual
11 oct 2023
Buenos días,
Tal y como indicamos en la web, en pedidos mixtos combinados (como es el caso del cliente) el envío puede demorarse hasta 48 horas.
https://www.diversual.com/es/content/1-envios-diversual (https://urldefense.com/v3/__https://www.diversual.com/es/content/1-envios-diversual__;!!JvhUJ7IfO9OgEI0!oGizCJl5ABFCzWClYSIMuhCfZxAEgJjW2ruhnAatpihTLZu3PWdaebSPJO1NvjE1dFiJt11s6na03LOXASlHng$)
El pedido aparece entregado el día 5 sin ningún tipo de incidencia, pedirte disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a tu disposición.
29 sept 2023
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HA SIDO MUY RÁPIDA LA ENTREGA DEL PEDIDO. TODO BIEN.
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28 sept 2023
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El trato fue muy buen
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22 sept 2023
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Entrega rápida y discreta, buenos precios y gran variedad.
El problema es que hice una compra como invitado, he generado divercoins, pero ahora no me permite generar contraseña para crear cuenta, y si creo la cuenta no me suma esos puntos.
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Respuesta de Diversual
25 sept 2023
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Necesitamos que contactes con el departamento de at. al cliente para que te puedan asignar los puntos de tu compra.
20 sept 2023
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18 sept 2023
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Buenos días!
Ha llegado todo perfecto, a excepción del elixir de feromonas. No estaba bien cerrado y ha llegado derramado
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Respuesta de Diversual
18 sept 2023
¡Hola! Sentimos las molestias ocasionadas. Necesitamos que contactes con el departamento de at. al cliente para que puedan gestionar la incidencia lo antes posible.
18 sept 2023
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El último artículo que pedí, no funciona, el rotor gira pero no acciona nada.
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Respuesta de Diversual
18 sept 2023
¡Hola! Sentimos las molestias ocasionadas. Hemos revisado tu pedido y el departamento ya tiene abierto un proceso de RMA para gestionar la garantía del producto.
17 sept 2023
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Sobre el envío por correo postal no volveré a repetir la experiencia, demasiado tiempo esperando su llegada. La próxima vez si compro algo lo intentaré con empresas de mensajería.
Ahh y un detalle importante es advertir que no aceptan pago con tarjeta, tiene que ser en metálico. [ ojo con esto]
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Respuesta de Diversual
18 sept 2023
¡Hola! Sentimos las molestias ocasionadas, el plazo de envío con Correos es algo superior que el que tienen las entregas con mensajería en domicilio. En cuanto a la opción de pago contrareembolso, al elegir dicha opción aparece un mensaje al finalizar la compra advirtiendo que tan solo es posible el pago en metálico.
14 sept 2023
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Mala experiencia en dos pedidos en menos de 15 días
Es el segundo pedido que hacemos en menos de 15 días y no estamos teniendo muy buena experiencia con ellos.
Hemos comprado anteriormente en paginas de la competencia y nunca hemos tenido ningún problema, pero con ellos son todo problemas: productos defectuosos, envíos incorrectos, artículos que aparecen en la web y después te dicen que no tienen...
Nos plantearemos si volver a comprar en esta pagina la verdad
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Respuesta de Diversual
15 sept 2023
¡Hola! Como te hemos comentado en la anterior valoración, lamentablemente por temas de stock uno de los productos de tu pedido se encontraba fuera de stock. No es lo común, pero al recibir tan alta demanda de pedidos, en algunas ocasiones puede suceder que surja la incidencia que nos comentas. Siempre que sucede algo así, contactamos con el cliente para poder ofrecer alternativas de sustitución del producto por otro de características similares. Sentimos las molestias ocasionadas.
14 sept 2023
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De vergüenza
Aún sigo esperando mi pedido, no se me soluciona nada, y seur solo hace que decirme que nunca puede entregar el paquete, aun habiendo cambiado 3 veces ya los sitios de entrega. Así no volveré a pedir
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Respuesta de Diversual
18 sept 2023
¡Hola! Lamentamos enormemente lo sucedido. Hemos revisado tu caso y desde el departamento de incidencias han procedido a gestionar de nuevo el envío de tu pedido para que lo puedas tener lo antes posible.
14 sept 2023
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Buena página pero deficiente logística y atención al cliente
La pagina está muy bien pero en cuanto a logística y atención por el momento bastante mal. Por lo general no cumplen los plazos de envío que establecen en su web (no envían al día siguiente si haces el pedido antes de las 18:00; he hecho dos pedidos en menos de 15 días y con ninguno han cumplido estos plazos).
Hicimos un pedido el día 2 de septiembre y una de los productos llegó defectuoso. Solicitamos el cambio y nos enviaron otro artículo por error.
Conclusión, a día 14 de septiembre y seguimos sin nuestro artículo y al menos debemos esperar hasta el día 18 para recibirlo...
Por otro lado en cuanto a la atención bastante deficiente; entiendo que el producto defectuoso del primer envío no es culpa de Diversual, pero si cometen un segundo error con el mismo pedido lo mínimo es que lo compensen de alguna forma.
En general la competencia de esta empresa es más rápida y eficiente en cuanto a envíos.
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Respuesta de Diversual
15 sept 2023
¡Hola! Sentimos las molestias ocasionadas con el artículo defectuoso de tu pedido anterior. Hemos pasado nota al departamento de garantías para que aceleren al máximo la gestión del producto que recibiste por error. El pedido actual se encuentra actualmente en reparto, al tener un artículo con rotura de stock tuvimos que modificarlo y esperar a tener el artículo por el que nos solicitaste reemplazarlo para poder enviar el pedido completo. Hemos comprobado que el pedido anterior sí que se entregó en plazo ya que lo realizaste durante el fin de semana y se procesó el siguiente día hábil que era lunes y se entregó el miércoles, cumpliéndose los plazos de entrega establecidos. De nuevo te reiteramos nuestras disculpas.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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