huellacanina.com

Valoraciones:

Compré un bote de aceite de salmón para mi perro. Para empezar el embalaje deja mucho que desear, venía en una bolsa cutre con un poco de papel de burbujas. Con este embalaje es imposible adivinar a la recepción de un pedido que este ha sido golpeado durante el transporte. Sin pruebas de que ha sido golpeado, acepto la recepción del mismo y mi sorpresa al abrirlo es la siguiente, el dosificador reventado, aceite que se ha salido del bote y correo el mismo día a HuellaCanina. Ha pasado una semana desde que envié dicho correo y no he recibido respuesta. Esto se suma a una compra anterior de unas pastillas relajantes que me enviaron con una fecha de caducidad para tres semanas, siendo un tratamiento para 3 meses. Visto lo visto, nada recomendable.

Que siempre que compro productos en la web ponen que están disponibles y a la hora de la verdad nunca tienen el stock que dicen, con lo cual estoy muy descontenta, y les mandas un correo reclamando y ni te contestan. Así que no recomiendo esta página para nada.

Por servir lo que no pedí, dejé claro la marca que quería y como no tenían me enviaron otra sin preguntar. Porque me costó más de dos meses que pasaran a buscar las comida incorrecta y me devolvieran el dinero. Porque el trato al cliente fue malo!!

Mi paquete se ha perdido y en vez de geationarlo ellos me ponen a mi ha que llame a seur, que te habla un maquina y es imposible! Por correo también dificil. Mas de una semana y no se nada.

A embalagem chegou rasgada

Tienen mucha variedad de productos y la mayoría están bien de precio. No me ha gustado que había un error en la web y ponía 6 latas y era una. Me mandaron las 6 y luego tuve que devolver 5. En cualquier comercio el comercio asume el error , no el cliente. Y sino llamas antes de mandarlo. Como cuando cambian sabores sin avisar. Son cosas a mejorar. Aún así si que recomiendo comprar aquí .

El precio del pienso que compro es muy competitivo. Tienen mucha variedad y la web no está mal. Echo en falta que cuando tienen ofertas a las que puedes acojerte te las sugieran automáticamente, porque si no, a la gente se nos olvida activarlas. Y también un recordatorio que te avise por mail cuando sueles hacer tu pedido. La entrega ágil y rápida.

Me ha gustado la gestión rápida del pedido. No me ha gustado que ofrecéis un producto, el collar antiparasitario Seresto, de la marca Bayer, con una presentación, (caja metálica), y lo enviáis sin que sea ya de la marca y metido en un cartón. No se corresponde con lo anunciado, no avisáis y genera desconfianza

El servicio excelente, pero el servicio de entrega fue nefasto. Con lo cual para el cliente final lo que vale es la experiencia total desde que lo pido hasta que llega a mi casa. Un mal servicio prestado por la empresa de correos seleccionada es determinante. Con Amazon no falla.

Podrían tener algún sistema de puntos o algo así para ahorrar... Se hace algo caro, compro aquí porque tienen productos específicos para gatos con alergia, pero es muy caro y no veo ventajas de comprar aquí. Lo hago porque no hay otro sitio donde lo vendan.

Antes eran más atentos a la hora de atender ahora hay mucha gente atendiendo uno de los jóvenes que tienen es muy majo los productos son buenos Calidad precio un 9 en muchas cosas pero ser agradable al atender no cuesta nada

Precio y servicio de 10, pero el envío por Seur ha sido de vergüenza. En vez de llevar el envío al punto de recogida escogido por mi, lo han dejado donde han querido, que es en la otra punta de la ciudad.

Tienen el mousse que le doy a mis gatas que no lo encuentras en muchos lugares. Aunque se coloca la elección de la Mensajería, lo envían con otra que no entrega los paquetes a tiempo.

Algunos artículos no tienen la descripción (cepillo Kong con forma de gato para poner bajo la puerta) y cuando llega te das cuenta que las medidas no se acoplan a todas las puertas

Buena variedad de productos y de buena calidad. Tienen que mejorar la descripción de algunos productos y las existencias que indican en su página web que esté actualizado