Las veces que he hecho el pedido, ha llegado todo correcto y muy bien presentado en las cajas. Lo que más me gusta es, lo rápido que llega y el total del producto pedido ...fácil y rápido, lo que queremos los clientes.
Bueno, como consejo, simplemente que hay un apartado en el que dejas tu n° para que te llamen y no se hace, al menos esa es mi experiencia,. Creo que si no se va a llamar es mejor que quiten ese apartado, así no esperamos un par de días una llamada que no llega. Pero en mí caso al final solucioné el tema y pude realizar el pedido como siempre, sin ningún problema .
Gracias , y seguiré comprando.
Siempre digo que no vuelvo a comprar pero como lo único bueno que tienen es el reparto que en mi caso me llega al día siguiente cuando algo me urge, les compro. O te mandan algo que no has pedido o te mandan algo roto. En este caso el paquete de pienso con una raja en el medio que no devolví porque necesitaba YA y de las 6 latas 3 golpeadas en el lateral, y no fue el transporte porque la caja por fuera estaba perfecta.
En la pagina web pone la entrega en 24/48 horas, el pedido lo recibí a las 144 horas, 6 días para preparar un pedido y enviarlo de Castellón a Zaragoza.
No lo pedí donde lo pedía anteriormente porque tardaban 5 días y ustedes tardan
6, maravilloso desde luego no esperen ningún pedido mas.
Un saludo y adiós.
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25 may 2023
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Me gusta la seriedad de la empresa y su trato personalizado cuando lo he necesitado.
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24 may 2023
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Se prolango algo demas el envio, si no fuera por eso le daria 5 estrellas
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24 may 2023
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El tiempo de entrega y los precios
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22 may 2023
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Aun esperando el pedido
Una semana después, aun estoy esperando el pedido
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22 may 2023
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El pedido traía un articulo caducado (cosa que ya me había pasado anteriormente) y de nuevo muchos artículos sustituyendo otros que pedí porque no habia stock y aun así la página te dejaba comprarlos. Mandé un mail informando de estos problemas y a pesar de hacerme una devolución del dinero del articulo caducado nunca me respondieron al correo ni obtuve una disculpa.
El tiempo de envío es mejorable y tener descuentos o bonos con los clientes fijos.
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15 may 2023
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15 may 2023
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Embalaje
Por lo general muy bien pero las cajas de orozyme llegan todas magulladas
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12 may 2023
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11 may 2023
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La rapidez del envío
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10 may 2023
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9 may 2023
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Me gustaria
Me gustaría, de cara a hacer pedidos continuos que hubiera algún cupón de descuento
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9 may 2023
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El contenido del paquete era para un gato que tenía problemas de salud y necesitaba ese tipo de comida.
Correos no me entrego el paquete y tuve que personarme dos días después para recogerlo.
En ese tiempo encontré un proveedor local que me lo suministrará sin problemas .
En Huella canina no me atendieron y no me llamaron. Lo más probable es que no vuelva a comprarles.
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4 may 2023
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Mejor atención poniendo atención al cliente cuando se llama por teléfono.
Gracias
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