huellacanina.comValoraciones:
1112 valoraciones en los últimos 12 meses9843 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
19 ene 2024
Opinión verificada
Las veces que he hecho el pedido, ha llegado todo correcto y muy bien presentado en las cajas. Lo que más me gusta es, lo rápido que llega y el total del producto pedido ...fácil y rápido, lo que queremos los clientes.
Bueno, como consejo, simplemente que hay un apartado en el que dejas tu n° para que te llamen y no se hace, al menos esa es mi experiencia,. Creo que si no se va a llamar es mejor que quiten ese apartado, así no esperamos un par de días una llamada que no llega. Pero en mí caso al final solucioné el tema y pude realizar el pedido como siempre, sin ningún problema .
Gracias , y seguiré comprando.
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la valoración más crítica
8 jun 2023
Opinión verificada
Siempre digo que no vuelvo a comprar pero como lo único bueno que tienen es el reparto que en mi caso me llega al día siguiente cuando algo me urge, les compro. O te mandan algo que no has pedido o te mandan algo roto. En este caso el paquete de pienso con una raja en el medio que no devolví porque necesitaba YA y de las 6 latas 3 golpeadas en el lateral, y no fue el transporte porque la caja por fuera estaba perfecta.
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Opiniones sobre huellacanina.com
7 ago 2023
Opinión verificada
Poco profesionales e ineficientes
No se hacen responsables ni son profesionales cuando hay un problema con un pedido.
Los de Correos Express me echaron la comida a perder dejando el paquete al sol en pleno agosto y encima sin tocar el timbre ni avisar, descarados. Luego ni estos ni HuellaCanina han querido hacerse responsables del error ni han sido suficientemente diligentes dejando al interesado con la comida en mal estado y sin respuesta. Sin duda no volveré a hacer un pedido en esta tienda, han perdido un cliente.
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9 may 2023
Opinión verificada
El contenido del paquete era para un gato que tenía problemas de salud y necesitaba ese tipo de comida.
Correos no me entrego el paquete y tuve que personarme dos días después para recogerlo.
En ese tiempo encontré un proveedor local que me lo suministrará sin problemas .
En Huella canina no me atendieron y no me llamaron. Lo más probable es que no vuelva a comprarles.
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22 may 2023
Opinión verificada
El pedido traía un articulo caducado (cosa que ya me había pasado anteriormente) y de nuevo muchos artículos sustituyendo otros que pedí porque no habia stock y aun así la página te dejaba comprarlos. Mandé un mail informando de estos problemas y a pesar de hacerme una devolución del dinero del articulo caducado nunca me respondieron al correo ni obtuve una disculpa.
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SG
Sol G.
Sevilla
11 sept 2023
Opinión verificada
Correos express un desastre
La notificación del envío fue rápida pero con correos express y ha sido un desastre. El repartidor estaba en la dirección de envío y no lo dejo porque no le dio la gana. Hay empresas de transporte mucho mejores que esta, ya he comprobado varias veces que no son buenos, por lo que no volveré a pedir con huella canina a menos que cambien la compañía de transporte.
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25 may 2023
Opinión verificada
Informalidad
En la pagina web pone la entrega en 24/48 horas, el pedido lo recibí a las 144 horas, 6 días para preparar un pedido y enviarlo de Castellón a Zaragoza.
No lo pedí donde lo pedía anteriormente porque tardaban 5 días y ustedes tardan
6, maravilloso desde luego no esperen ningún pedido mas.
Un saludo y adiós.
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21 jun 2023
Opinión verificada
Atención al cliente fatal, sin solución y además sin ganas de solucionar. Parece además que está molestado más el, que yo mientras yo no he recibido ni el pedido, ni mi dinero devuelto.
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17 oct 2023
Opinión verificada
Estamos a espera de resposta pois esta pago a encomenda na totalidade ha mais de 20 dias e nao me respondem nem enviam os sacos de racao em falta.
O telefone esta sempre desconetado
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PB
Patri B.
FIGUERES
6 nov 2023
Opinión verificada
Para devolver un artículo o realizar un cambio tienes que enviar un mail que no responden, las devoluciones deberían ser más fáciles y rápidas. No vuelvo a comprar en esta web.
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3 sept 2023
Opinión verificada
No atendieron mi reclamación
se me rompió un tubo de crema por debajo (claramente se rompió la soldadura) y me dijeron que debió ser por uso indebido, cuando lo único que hice fue apretarlo normalmente.
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RV
Ruth V.
Palma de Mallorca, Islas Baleares
20 jun 2023
Opinión verificada
Nefasta empresa. Mal educados, sin un ápice de empatía hacia un cliente descontento. Precios el doble que en cualquier otra web de Internet. NUNCA MÁS. NADA RECOMENDABLE
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16 ago 2023
Opinión verificada
Pedido erroneo
Otra vez me mandaron un artículo equivocado. Es molesto porque tengo que esperar a que vengan a buscarlo y a que me traigan el artículo correcto
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11 oct 2023
Opinión verificada
He devuelto un producto que compre coste 99 euros y ellos me devuelven 85 habiendo yo pagado 33 euros por enviárselo de nuevo me quitan 14 euros por la cara
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25 sept 2023
Opinión verificada
Pan para hoy, hambre para mañana
Si compras un producto a un precio y a los "dos minutos" habiendo stock lo rebajas me parece poco honesto.
Sus explicaciones no me convencieron.
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7 nov 2023
Opinión verificada
No he recibido mi pedido. El transportista ha decidido cambiar el punto de entrega sin consultar y todavía no me lo han solucionado.
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28 ago 2023
Opinión verificada
Los repartidores no llaman para entregar el paquete , se limitan a dirección incorrecta y el paquete aún no lo han entregado
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5 oct 2023
Opinión verificada
Me preguntais la experiencia. Aún no ha llegado, no puedo opinar más que no me mereceis mucha confianza
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6 oct 2023
Opinión verificada
¿ Que llegue mi pedido?
¿Que amonesten a los transportistas déspotas y chulos?
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14 ago 2023
Opinión verificada
No he recibido mi pedido 404919 de fecha 4/8 espero una ràpid solucion 🙏🙏
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30 oct 2023
Opinión verificada
Mala, pues me llega el saco de pienso roto, aun no me han dado solución
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17 jul 2023
Opinión verificada
El paquete de pienso llegó roto y con un fijo pegado en la parte rota.
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