Las veces que he hecho el pedido, ha llegado todo correcto y muy bien presentado en las cajas. Lo que más me gusta es, lo rápido que llega y el total del producto pedido ...fácil y rápido, lo que queremos los clientes.
Bueno, como consejo, simplemente que hay un apartado en el que dejas tu n° para que te llamen y no se hace, al menos esa es mi experiencia,. Creo que si no se va a llamar es mejor que quiten ese apartado, así no esperamos un par de días una llamada que no llega. Pero en mí caso al final solucioné el tema y pude realizar el pedido como siempre, sin ningún problema .
Gracias , y seguiré comprando.
Siempre digo que no vuelvo a comprar pero como lo único bueno que tienen es el reparto que en mi caso me llega al día siguiente cuando algo me urge, les compro. O te mandan algo que no has pedido o te mandan algo roto. En este caso el paquete de pienso con una raja en el medio que no devolví porque necesitaba YA y de las 6 latas 3 golpeadas en el lateral, y no fue el transporte porque la caja por fuera estaba perfecta.
Me ha gustado la gestión rápida del pedido.
No me ha gustado que ofrecéis un producto, el collar antiparasitario Seresto, de la marca Bayer, con una presentación, (caja metálica), y lo enviáis sin que sea ya de la marca y metido en un cartón. No se corresponde con lo anunciado, no avisáis y genera desconfianza
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23 jul 2023
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Nefasta la entrega
El servicio excelente, pero el servicio de entrega fue nefasto. Con lo cual para el cliente final lo que vale es la experiencia total desde que lo pido hasta que llega a mi casa. Un mal servicio prestado por la empresa de correos seleccionada es determinante. Con Amazon no falla.
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11 dic 2023
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Podrían tener algún sistema de puntos o algo así para ahorrar... Se hace algo caro, compro aquí porque tienen productos específicos para gatos con alergia, pero es muy caro y no veo ventajas de comprar aquí. Lo hago porque no hay otro sitio donde lo vendan.
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2 oct 2023
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Antes eran más atentos a la hora de atender ahora hay mucha gente atendiendo uno de los jóvenes que tienen es muy majo los productos son buenos Calidad precio un 9 en muchas cosas pero ser agradable al atender no cuesta nada
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11 jun 2023
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Precio y servicio de 10, pero el envío por Seur ha sido de vergüenza. En vez de llevar el envío al punto de recogida escogido por mi, lo han dejado donde han querido, que es en la otra punta de la ciudad.
Tienen el mousse que le doy a mis gatas que no lo encuentras en muchos lugares. Aunque se coloca la elección de la Mensajería, lo envían con otra que no entrega los paquetes a tiempo.
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3 oct 2023
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Algunos artículos no tienen la descripción (cepillo Kong con forma de gato para poner bajo la puerta) y cuando llega te das cuenta que las medidas no se acoplan a todas las puertas
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4 jul 2023
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Buena variedad de productos y de buena calidad.
Tienen que mejorar la descripción de algunos productos y las existencias que indican en su página web que esté actualizado
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5 jul 2023
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En general estoy satisfecha con el servicio k dais x poner " un pero" solo podría decir k este último pedido ha tardado más de lo k suele ser habitual.
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7 jun 2023
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Rapidez de envío
Me ha fustado la rapidez pero no dan obsequios o descuentos en la alimentacion q nos interesa. Por cierto, la semana pasada llegó la caja rota,abierta
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