Las veces que he hecho el pedido, ha llegado todo correcto y muy bien presentado en las cajas. Lo que más me gusta es, lo rápido que llega y el total del producto pedido ...fácil y rápido, lo que queremos los clientes.
Bueno, como consejo, simplemente que hay un apartado en el que dejas tu n° para que te llamen y no se hace, al menos esa es mi experiencia,. Creo que si no se va a llamar es mejor que quiten ese apartado, así no esperamos un par de días una llamada que no llega. Pero en mí caso al final solucioné el tema y pude realizar el pedido como siempre, sin ningún problema .
Gracias , y seguiré comprando.
Siempre digo que no vuelvo a comprar pero como lo único bueno que tienen es el reparto que en mi caso me llega al día siguiente cuando algo me urge, les compro. O te mandan algo que no has pedido o te mandan algo roto. En este caso el paquete de pienso con una raja en el medio que no devolví porque necesitaba YA y de las 6 latas 3 golpeadas en el lateral, y no fue el transporte porque la caja por fuera estaba perfecta.
El envio fue rapido y antes de lo previsto.Solo hice dos pedidos, y en ambos pusieron productos sin consultar con antelación
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30 nov 2023
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producto bien transporte mal
El producto bien y el tiempo de envío también.
Mi pega es para la protección del contenido, la mitad de las latas han venido con daños importantes de golpearse unas contra otras en el transporte
Un saludo
La agencia de transporte es horrible. Dejaron mi paquete en otra casa, sin pasar por la mía (estaba en casa esperando) y sin informarme después de hacerlo. Decían que se entregó un viernes, y no fue cierto. Lo entregaron al lunes siguiente. Nefasto.
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13 nov 2023
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Producto equivocado
Me han enviado un producto equivocado y cuesta mucho contactar con vosotros.
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13 nov 2023
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Embalaje limpiador auricular
En el embalaje del limpiador auricular Virbac.
El papel de burbuja estaba empapado.
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10 nov 2023
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El pedido ha tardado mucho en llegar.El seguimiento hay que hacerlo directo con SEUR.No avisan de la llegada del paquete
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9 nov 2023
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7 nov 2023
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Me gusta por su atención y rápido servicio aparte de sus productos.
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7 nov 2023
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31 oct 2023
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Rapidez en el envío.
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30 oct 2023
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Rapidez na entrega e na resposta a perguntas via mail
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20 oct 2023
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19 oct 2023
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Esta vez tuve una incidencia con el pedido y si no fue porque llamé para comunicarlo no me llega el paquete.
Cuando se lo comenté, eso sí, se pusieron a gestionar enseguida la incidencia.
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18 oct 2023
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Siempre que hago pedido les faltan productos
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18 oct 2023
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Producto bien de precio
Gastos de envío un poco elevado
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16 oct 2023
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12 oct 2023
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El otro día me mandaron otro producto de lo que pedí. Le escribí para poder cambiarlo, pero no me han contestado. Le escribí una segunda vez, pero aún nada. Me parece que lo consideran que no es su problema sino el mío.
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11 oct 2023
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Falta de respuesta y retraso en la entrega
Realicé el pedido el lunes 2 de Octubre, enseguida entro el e-mail "en preparacion".
El miércoles 4, me pongo en contacto con ellos, para que me indicarán una previsión de entrega, ¡no hubo contestación!, sólo un e-mail (al cabo de unas horas) de 'pedido enviado" y con entrega el día 5. Al final, el paquete llegó el viernes 6. Prefiero comprar, en dónde me respondan, y me puedan explicar si ha habido alguna incidencia con el stock. No volveré a comprar más.
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