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Valoraciones:

Hola Juan, Quería informarte que la dirección que proporcionaste estaba incompleta. Tan pronto como nos pusimos en contacto contigo para aclarar la información faltante, notificamos a Correos para corregirlo. Me complace decirte que hoy, día 12, tu paquete ha entrado en proceso de reparto y está programado para ser entregado durante el día. Actualización: He estado pendiente de tu pedido y veo que se lo han entregado a las 11:19. Me alegro que ya tengas el pedido! Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.

Hola Pedro, Tras verificar tu pedido, observo que seleccionaste el envío estándar el día 2 y se te entregó el día 5 sin contratiempos y dentro del plazo previsto. Nos gustaría conocer tu opinión sobre cómo podríamos mejorar nuestros servicios. Quedo a tu disposición. Juan

Hola buenas, gracias por tu comentario, te respondemos a las dos cuestiones : 1) Cualquier duda sobre el mantenimiento del producto será un placer ayudarte y si para ti hay una preferencia concreta, en un futuro te recomendamos que nos contactes primero, estaremos encantados de indicarte que productos tienen la metodología de mantenimiento más acorde a lo que valoras, y para ti es importante. 2) El remitente de los correos es "Meri de CMix" un diminutivo con el que creemos preservar de forma correcta la discreción. Si crees que podemos hacer algo mejor, te ruego nos lo sugieras y haremos lo posible para realizar la mejora.

Hola Sandra, El pedido que solicitaste se intentó entregar el 5 de febrero a las 9:36 y no te encontraron, volvieron a pasar el 6 a las 8:54h y a las 10:01h. Tras 3 intentos, te contactamos y nos indicas que estabas fuera y que lo pasarías a recoger en la oficina de Correos. Así lo hicimos, avisamos a Correos y desde el 6 de febrero permaneció tu paquete esperando allí hasta el 22 de febrero sin que pasases a recogerlo, a pesar de que nos dijiste que irías por lo que, además de que no se te ha cobrado ni un euro, nosotros hemos pagado el envio de ida y de vuelta, y nos valoras con una estrella. ¿Qué podríamos haber hecho mejor según tu opinión?

Hola José, Escogiste envio a oficina de MRW, expiró el plazo para recogerse y nos lo devolvieron a origen. Te hemos vuelto a enviar el paquete sin coste. Informarte que ya lo tienes listo en MRW para que puedas ir a recogerlo tal y como nos solicitaste. Cualquier duda, estamos a tu disposición.

Hola Alejandra, según hemos podido conversar modificaste el envío para depositarlo en un punto SEUR y es por ello que hemos seguido tus instrucciones, si se trata de un error, por favor contáctanos y con gusto te ayudamos y lo solucionamos

Hola, Tras revisar su pedido, he podido comprobar que el producto adquirido es de la marca más vendida del mundo. Estamos convencidos de que pueda tener dudas sobre su uso (como por ejemplo que es imprescindible usar con lubricante). Le rogamos nos contacte por la via que prefiera, teléfono email o whatsapp para ayudarle y que pueda usar el producto de forma correcta ya que como le he comentado al inicio, es la mejor y más vendida marca del mundo en esta categoría.

Hola, tras revisar el pedido, he verificado que escogiste "Envío a oficina de MRW" y es por ello que procedimos así. Si se escoge el envio a oficina, recomendamos tener en cuenta como de lejos está la oficina más cercana. Si se escoge por error una opción, recomendamos revisar los mails o las hojas de pedido y en caso de que haya algo incorrecto, se nos notifica y lo solventamos. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o aclaración

Hola, tras revisar tu pedido veo que se cumplió el plazo, lo que hay que tener en cuenta que los pedidos realizados a última hora del día (cuando ya hemos cerrado) se preparan al día siguiente, y los repartos son de lunes a viernes, de momento no reparten en fin de semana. Si un próximo pedido lo haces por ejemplo un martes por la mañana, en 24/48h lo recibes seguro sin problema. Quedo a tu disposición si tienes cualquier duda.

Hola buenas, indicarte que los preservativos solo se pueden romper o bien por talla incorrecta o bien por falta de lubricación, no por mala calidad ya que todos los preservativos que vendemos cuentan con sello CE, ISO y con todas las medidas legales para que lo que describes, no ocurra por defecto de fabricación. Sobre lo que comentas del dildo, tras revisar tu pedido veo que has escogido uno retractil, algo que es poco convencional y va a gustos, si deseas asesoramiento, estamos a tu disposición para encontrar el tipo que mejor se ajusta a tus necesidades y ayudarte con los distintos materiales disponibles en el mercado. Un saludo y quedamos a tu disposición

Hola, En el carrito en el momento de la compra, salen detallados los precios, y son los anunciados. El envio es gratuito cuando los pedidos son superiores a 45 € en su envío normal (no urgente), si se escoge cualquier otro método de envío, que es opcional, entonces si tiene un coste que está indicado antes de realizar cualquier pago. Igualmente en cuanto se hace el pago, recibes una copia de tu pedido con el detalle de nuevo, para si hay cualquier duda, poderte ayudar. Tras revisar tu compra, verás que si la repites pero escogiendo envio normal a domicilio y pagando con tarjeta, se cobra 0 € de envío.

Hola, te enviamos hace días un correo ya que la dirección que indicaste, está incompleta, por eso no logran entregarte. Actualización: Vemos que hoy te lo han entregado, te agradezco si puedes actualizar tu comentario :) un saludo y que disfrutes de tu pedido

Gracias por tu valoración, si deseas productos que se puedan mojar, en las características aparece indicado con el símbolo de un paraguas, también si para ti es importante el ruido y nos preguntas, será un placer ayudarte a escoger el producto ideal para lo que para ti es importante y valoras :=) Gracias por la valoración de nuevo y nos tienes a tu disposición! un abrazo!