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ONLINEMALETAS.com
Valoraciones:

595 valoraciones en los últimos 12 meses7578 opiniones en total  

4,93
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

9 ago 2023
 Opinión verificada
Tienen buena oferta, los precios son buenos. Los productos están bien descritos y ¡llegan al día siguiente!, siendo que mi población no es una gran capital. Tuvieron una equivocación y me enviaron un tamaño diferente, les llamé y me lo resolvieron en el momento, sin tener que hacer otra vez la compra, ni imprimir etiquetas, ni nada, al día siguiente llegaba la correcta y se llevaban la equivocada. Perfecto.

Valoración negativa más relevante

3 oct 2023
 Opinión verificada
Se echa en falta las separaciones con cremalleras las dos partes de las maletas (las gomas son insuficientes). Las ruedas son enquencles, simples no ruedan bien. Las extensiones del asa falla algunas veces. Lo major el color
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Opiniones sobre ONLINEMALETAS.com

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29 abr 2024
 Opinión verificada

La maleta me ha salido defecut

La maleta me ha salido defectuosa
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Respuesta de ONLINEMALETAS.com
29 abr 2024
Le pedimos disculpas por la incidencia. No se preocupe, todos nuestros productos tienen un mínimo de 2 años de garantía. Para los defectos de fabricación, se procede a la reparación o sustitución de la maleta sin ningún coste para el cliente/a y en la mayor brevedad posible. En el caso de que no haya estrenado/utilizado la maleta, procederemos a enviarle una maleta de sustitución por servicio 24h.En breve contactaremos con usted para más detalles. Un cordial saludo y disculpe las molestias.
3 oct 2023
 Opinión verificada

Me han causado desilusión

Se echa en falta las separaciones con cremalleras las dos partes de las maletas (las gomas son insuficientes). Las ruedas son enquencles, simples no ruedan bien. Las extensiones del asa falla algunas veces. Lo major el color
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Respuesta de ONLINEMALETAS.com
4 oct 2023
Buenos días, No se preocupe. Si no esta satisfecha con su compra, puede devolver esta sin ningún compromiso y procederemos a reembolsarle su dinero. Aprovechamos la ocasión para informarle de que todos nuestros productos tienen un mínimo de dos años de garantía, por lo que si se trata de un defecto de fabrica se procederá a la reparación/sustitución de la maleta de forma totalmente gratuita. En breve contactaremos con usted para más detalles. Un cordial saludo y disculpe las molestias. Equipo ONLINEMALETAS.com
23 ene 2024
 Opinión verificada
Cobran pronto y reembolsan lento. Te cobra la compra pronto, y para cambios te hacen volver a comprar y te cobran pronto, tienes que llamar para que te reembolsen.
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Respuesta de ONLINEMALETAS.com
24 ene 2024
Buenos días, Le pedimos disculpas por las molestias causadas. Desafortunadamente, no trabajamos con pagos contra reembolso. Todos nuestros pedidos se cobrar y facturan antes de enviar el producto. En relación a los cambios, en ningún momento obligamos a nuestros clientes a realizar un nuevo pedido para gestionar un cambio. Unicamente se ofrece dicha opción en el caso de que el cliente quiera agilizar el proceso de cambio. De este modo, se entrega el nuevo pedido y se recoge el producto a devolver en el mismo momento y por el mismo transportista. En cuanto al reembolso, le pedimos disculpas por la demora. El motivo por el cual hemos tardado cinco días en reembolsar su compra es porque en estas fechas se realizan muchas devoluciones de la campaña de navidad y en ocasiones nuestro departamento de RMA se satura. En cualquier caso, nunca superamos el plazo establecido en nuestra política de devoluciones. Le pedimos disculpas por las molestias causadas. Para cualquier cosa no dude en contactar con nosotros. Un cordial saludo. Equipo ONLINEMALETAS.com
15 feb 2024
 Opinión verificada
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