burritoblanco.com

Valoraciones:

Lamentamos lo que nos comenta acerca de nuestro producto, respecto al tema de que se arruga mucho, tenga en cuenta que se trata de un tejido 100% algodón que siempre tiende mas arrugarse que otros tipos de tejido de mezcla. El tema de que destiñe si lo desea puede contactar con nuestro servicio de atención al clienta y buscaremos la mejor solución para usted. Estoy a su disposición para solventar cualquier duda. Disculpe las molestias ocasionadas. Un Cordial Saludo Burrito Blanco, S.L.U

Lamentamos que tenga esta opinión de nuestros productos, le informo que nuestros productos pasan estrictos controles de calidad en España y nos hacemos responsables del producto, aunque su fabricación sea en otro país. Estoy a su disposición para solventar cualquier duda. Disculpe las molestias ocasionadas. Un Cordial Saludo Burrito Blanco, S.L.U

Lamentamos lo que nos comenta acerca de nuestro producto, me gustaría informarle que el modelo que usted ha comprado modelo 613, lo catalogamos como azul no como lila, siempre intentamos ajustar lo máximo posible el color a la realidad, pero es muy difícil porque dependiendo del tipo de pantalla o luz se ve de una forma u otra. Respecto a la funda de almohada, en la ficha del producto, en la pestaña de medidas, podrá visualizar que para una cama de 135cm, el juego lleva una sola funda de almohada de 45x155cm. Lamentamos la opinión que tiene acerca de nuestra marca por lo sucedido, pero por último me gustaría indicarle que Burrito Blanco siempre se hace responsable de sus posibles taras de fabricación, por lo tanto, si lo desea puede solicitar la devolución gratuita. Disculpe las molestias ocasionadas. Un Cordial Saludo Burrito Blanco, S.L.U

Lamentamos que no este satisfecho con nuestro servicio de transporte, le pedimos disculpas por el retraso en la entrega de su paquete. Respecto a lo que nos comenta que no ha recibido lo que usted solicito, rogamos nos contacte a nuestro servicio de atención al cliente y realizaremos el cambio a través de nuestro transportista GLS de forma urgente. Estoy a su disposición para solventar cualquier duda. Disculpe las molestias ocasionadas. Un Cordial Saludo Burrito Blanco, S.L.U

Lamento lo que nos comenta, me gustaría aclararle que, tras revisar su pedido, he comprobado que se trata de un juego para cama de 135cm., y debo informarle que para la medida de 135cm., no disponemos de juegos con dos almohadas. Puede visualizar las medidas en la ficha del producto en la pestaña de “Medidas”. Por lo que el envío esta enviado correctamente. Respecto a la mancha, Burrito Blanco siempre se hace responsable de sus posibles taras de fabricación por lo que le indicamos que contacte con nuestro servicio de atención al cliente y realizaremos el cambio correspondiente si lo desea. Anabel Alcaraz Burrito Blanco, S.L.U

Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros. Le responde Anabel. Lamentamos que tenga esta opinión de nuestro servicio, le pedimos disculpas por su sensación de mal servicio. Tras revisar los mensajes el mensaje fue contestado, una vez fueron realizadas las averiguaciones de la localización de su paquete, este había sido retenido por un error de datos de su domicilio en la etiqueta. El pasado 20/07/2023 en respuesta a su mensaje le solicite si me podía confirmar si había recibido su paquete tras confirmación de entrega, por parte de nuestro transportista, pero no tenemos respuesta de su parte. Lamentamos su mala experiencia y nos alegraremos de atenderle en otra ocasión. Disculpe las molestias ocasionadas. Un Cordial Saludo Burrito Blanco, S.L.U

Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros. Le responde Anabel. Lamentamos lo que nos comenta, informarle que este producto es bastante elástico, le aconsejamos que mida la altura de su colchón, este modelo se adapta para colchones de hasta 27-28cm. aprox. , quizás por ello le queda pequeña , en el caso que no este satisfecha con el producto le ofrecemos la posibilidad de solicitar la devolución gratuita. Disculpe las molestias ocasionadas. Un Cordial Saludo Burrito Blanco, S.L.U

Lamentamos lo que nos comenta, el pasado 7 de Julio, le enviamos la respuesta a su reclamación, donde le indicábamos que la promoción del carrito se debe añadir al finalizar su pedido, en su caso no se aplico correctamente, por ello no recibió el juego de toallas. De todas formas, tal y como le indicamos en nuestro mensaje, si nos indica el color de la toalla se la haremos llegar a través de nuestro mensajero. Estoy a su disposición para solventar cualquier duda. Disculpe las molestias ocasionadas. Un Cordial Saludo Burrito Blanco, S.L.U

Buenos días, lamentamos que la calidad de nuestro producto no haya acabado de convencerle. Nos gustaría conocer más a fondo en que se basa su opinión. Igualmente, si desea devolver el producto o hacer un cambio, estamos a su disposición. Si desea contactar, le rogamos que lo haga a través de info@burritoblanco.com. Burrito Blanco, S.L.U.

Lamentamos mucho lo que nos comenta, le indicamos que tras revisar nuestro historial de mensajes le enviemos respuesta a su consulta el pasado 05/06/2023, rogamos que revise su bandeja de entrada y en caso contrario que no vea la respuesta contacte con nuestro servicio de atención al cliente mediante teléfono, chat o por correo electrónico y estaremos encantados de ayudarle. Estoy a su disposición para solventar cualquier duda. Disculpe las molestias ocasionadas. Un Cordial Saludo Burrito Blanco, S.L.U

Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros. Le responde Anabel. Lamentamos que haya recibido un producto con tara, le indicamos que si contacta con nuestro servicio de atención al cliente procederemos al cambio de inmediato, porque Burrito Blanco siempre se hace responsable de sus posibles taras de fabricación. Disculpe las molestias ocasionadas. Un Cordial Saludo Burrito Blanco, S.L.U