Pues he pedido una funda que no es la de mi silleta por error y la he personalizado. Ellos tienen la política de empresa de que no se devuelve si está personalizada pero tras hablar con ellos y decirle que me hago cargo de la pieza que está bordada y el gasto que conlleve ha hecho una excepción y me han autorizado la devolución e incluso ellos mismos me gestionan el envío. Mil gracias!!!
Muy buena calidad y acabado, pero descontenta con la atención al cliente… pedí un estampado para mi funda y se equivocaron (error humano perfectamente entendible) escribí al soporte para comunicar el problema y tratar de hacer un cambio pero nunca recibí respuesta… eso si, envío rapidísimo y la funda se ajusta a la silla a la perfección. Me quedo con el producto salvo ese pequeño detalle.
Me gustó que me responieron rápido cuando hice una consulta. No me ha gustado que no tengan fundas para modelo Maxi Cosy, Plebe ya que no me parece una marca y modelo muy común. COrrijo, sí hay uno pero no se ajusta a la silla. Y no me parecen baratas tampoco, pero eso sí, de calidad están bastante bien.
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Respuesta de fundasbcn.com/es
29 may 2023
Hola Carla,
Muchas gracias por tu valoración.
Las hacemos a medida para los modelos que ves en la web. Tienes que coger la funda que corresponda al modelo exacto de tu sillita, si no, la funda no se adaptará.
Muchas gracias.
Saludos.
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