Habeis empeorado en el servicio de envio a domicilio al haber cambiado de empresa transportista. La empresa solo informa que el pedido esta en reparto pero no indican en que franja horaria van a hacer la entrega, con lo cual puede darse el caso que no haya nadie en el domicilio. En mi caso particular, el seguimiento de mi pedido en su web no funcionaba para intentar cambiar la fecha y su servicio de atencion al cliente nefasto, no me ayudaron.
Me gustaba haceros los pedidos con envio a domicilio porque el servicio de envio era rapido y de gran calidad. Ahora a empeorar y me va a echar un poco para atras si seguis trabajando de esa manera.
Reportar valoración
30 jun 2023
Opinión verificada
Aún no he recibido ni el pedido ni respuesta de qué pasa
Reportar valoración
29 jun 2023
Opinión verificada
- Ínfima calidad
- Proceso de devolución complicado
- Talla pequeña
- Casi todos los modelos los ofrecéis hasta la talla 45 cuando a día de hoy hay mucha gente con tallas superiores
Reportar valoración
28 jun 2023
Opinión verificada
Información post venta deficiente
Parece ser que el pedido esta disponible en correos hace días, pero ni Merkal ni Correos me han avisado de la llegada
Reportar valoración
26 jun 2023
Opinión verificada
No se cumple el plazo de entrega.
No Llegaron cuando los esperaba.
Reportar valoración
25 jun 2023
Opinión verificada
Después de 1 semana de hacer el pedido aún no lo he recibido....
Reportar valoración
24 jun 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
19 jun 2023
Opinión verificada
Ha venido rota una hebilla de la sandalia
Reportar valoración
17 jun 2023
Opinión verificada
No recibí notificación cuando el pedido estuvo para recoger
Reportar valoración
16 jun 2023
Opinión verificada
Llevo esperando mi pedido 8 días, y aún no ha llegado. No volveré a comprar en esta página
LAS BOTAS QUE PEDÍ NO SON DEL COLOR QUE SALIA EN LAS FOTOS Y QUIERO DEVOLVERLAS
Reportar valoración
14 jun 2023
Opinión verificada
He comprado dos pares de zapatillas hace menos de una semana, unas se las he puesto 3 veces contadas y ya están escarchadas.
Reportar valoración
13 jun 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
13 jun 2023
Opinión verificada
Muy mala información por parte de merkal, no me mandaron correo confirmando el pedido,no contestaron ninguno de los correos pidiéndoles información y por teléfono una grabación diciendo que llamará otro día porque estaban en mantenimiento. Fatal.
Reportar valoración
13 jun 2023
Opinión verificada
Pedido realizado día 31/05 no ha llegado
Todavía sigo esperando respuesta sobre un pedido que no llega el cual se hizo el día 31/05....no responden mails, tampoco llamadas...enfin...mi pedido está en standby
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.