Valoraciones de cliente merkal.com



Bueno

4.45/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 8.401 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
Desde la adhesión se han acumulado 14.613 valoraciones.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Todo perfecto
5.00
Excelente

merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo perfecto
5.00
Excelente

merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Muy rápida la entrega
5.00
Excelente

merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

He tenido que cambiar la talla y por ello no se me ha aplicado el descuento.
4.00
Bueno

merkal.com responde: 29-06-2017
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. ¡Saludos!

excelente servicio
5.00
Excelente

merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Ha sido todo rápido y perfecto
5.00
Excelente

merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Contenta
4.00
Bueno

merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo perfecto como siempre, envio super rapido.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Llegó rápido y en perfecto estado.
Recogido en tienda con 30 días de prueba.
Genial
5.00
Excelente

merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Tardó un poquito en llegar.
Me lo he llevado a casa para probármelo (porque me dan 30 días).
Por lo demás, el producto me gusta.
4.00
Bueno

merkal.com responde: 29-06-2017
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. ¡Saludos!

Me faltó el poder añadir una felicitación de cumpleaños, desde atención al cliente me informaron que no existe esta opción por lo que no volveré a comprar ningún producto para regalo. El servicio muy bueno.
4.33
Bueno

merkal.com responde: 29-06-2017
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. ¡Saludos!

Hice mi pedido a través de la web solicitando un producto que estaba en stock, y al poco tiempo me avisaron de que no podían hacerme llegar el producto porque no lo tenían. Una decepción.
1.00
Muy malo

merkal.com responde: 29-06-2017
Ana Cristina, lamentamos mucho lo que nos comentas. Pasamos nota al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos

Entrega rápida y producto lo esperado
4.67
Excelente

merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Es fácil hacer el pedido en la web y la entrega es rápida
5.00
Excelente

merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo segun lo esperado
4.00
Bueno

merkal.com responde: 29-06-2017
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Todo muy bien y rápido
5.00
Excelente

merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo perfecto. Envio y entrega rapidos
5.00
Excelente

merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Muy satisfecha
5.00
Excelente

merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Sin comentarios
4.00
Bueno

merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

En la tienda no quedaba el número de la chanclas que buscaba para mi hija. Al preguntar en la tienda si podía solicitarlo por internet y que me llegara a la tienda para recogerlo me dijeron que no podía ser. Entonces, decidó probarlo yo por mi cuenta y efectivamente sí que podía hacerlo y además me lo enviaban a casa sin coste alguno.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 29-06-2017
Marta, sentimos mucho lo que nos comentas. Pasamos nota al deparatmento correspondiente para que lo tengas en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos

Todo como esperaba
4.00
Bueno

merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

buena gestion
4.00
Bueno

merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

El producto viene en condiciones excelentes. Mejorar en los dias de entrega.
4.33
Bueno

merkal.com responde: 28-06-2017
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. ¡Saludos!

El tiempo de entrega es muy largo tardan hasta 15 días en traerlo a tienda
3.33
Suficiente

merkal.com responde: 28-06-2017
Gracias por tu valoración. Atendiendo a tu sugerencia, trataremos de agilizar el plazo de entrega de los pedidos on line que se reciben en nuestras tiendas físicas. Saludos

Servicio estupendo , rapidísimo muy eficaz.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Muy rápido y cómodo.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo perfecto. El producto me llegó a tiempo y era lo que esperaba.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Incluso mejor de lo esperado
5.00
Excelente

merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

buen de precio y calidad
5.00
Excelente

merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Un servicio muy bueno y los zapatos estupendos
4.50
Excelente

merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Quise canviar la dirección de envío porque aquella semana nadie estava en casa y no pude.
3.67
Bueno

merkal.com responde: 28-06-2017
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. ¡Saludos!

me ha gustado
4.00
Bueno

merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

El servicio de entrega y atención al cliente muy bueno aunque al final no me he quedado con el pedido porque no estaba acorde a mis expectativas, me han hecho la devolución en el momento sin ningún tipo de problema.
4.00
Bueno

merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Buena atención
4.00
Bueno

merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos postivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Rápido y buena calidad.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Son un poco duras pero espero que se adapten... Han tardado una semana en entregar en tienda, cuando anteriormente de un día para otro ya estaba listo para recoger. El servicio personalizado es bastante bueno
3.67
Bueno

merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Me abrieron la tienda cuando estaba cerrada por horario(acababan de cerrar)
Gracias
4.33
Bueno

merkal.com responde: 27-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Es complicado devolver los productos, si no te gusta o no te estan bien.
3.67
Bueno

merkal.com responde: 27-06-2017
Mercedes, gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. ¡Saludos!

El envio tardo un poco pero las alpargatas las recomiendo 100
5.00
Excelente

merkal.com responde: 27-06-2017
Monica, atendiendo a tu sugerencia, trataremos de agilizar el plazo de entrega de los pedidos on line que se reciben en nuestras tiendas físicas. Saludos

TODO CORRECTO
5.00
Excelente

merkal.com responde: 27-06-2017
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

merkal.com opiniones de clientes

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Representante autorizado
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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con merkal.com en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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