Valoraciones de cliente merkal.com
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- Entrega
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- Producto
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- Servicio al cliente
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Experiencia con merkal.com
Todo perfecto
merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Todo perfecto
merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Muy rápida la entrega
merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
He tenido que cambiar la talla y por ello no se me ha aplicado el descuento.
merkal.com responde: 29-06-2017
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. ¡Saludos!
excelente servicio
merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Ha sido todo rápido y perfecto
merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Contenta
merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Todo perfecto como siempre, envio super rapido.
merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Llegó rápido y en perfecto estado.
Recogido en tienda con 30 días de prueba.
Genial
Recogido en tienda con 30 días de prueba.
Genial
merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Tardó un poquito en llegar.
Me lo he llevado a casa para probármelo (porque me dan 30 días).
Por lo demás, el producto me gusta.
Me lo he llevado a casa para probármelo (porque me dan 30 días).
Por lo demás, el producto me gusta.
merkal.com responde: 29-06-2017
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. ¡Saludos!
Me faltó el poder añadir una felicitación de cumpleaños, desde atención al cliente me informaron que no existe esta opción por lo que no volveré a comprar ningún producto para regalo. El servicio muy bueno.
merkal.com responde: 29-06-2017
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. ¡Saludos!
Hice mi pedido a través de la web solicitando un producto que estaba en stock, y al poco tiempo me avisaron de que no podían hacerme llegar el producto porque no lo tenían. Una decepción.
merkal.com responde: 29-06-2017
Ana Cristina, lamentamos mucho lo que nos comentas. Pasamos nota al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos
Entrega rápida y producto lo esperado
merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Es fácil hacer el pedido en la web y la entrega es rápida
merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Todo segun lo esperado
merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Todo muy bien y rápido
merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Todo perfecto. Envio y entrega rapidos
merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Muy satisfecha
merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Sin comentarios
merkal.com responde: 29-06-2017
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
En la tienda no quedaba el número de la chanclas que buscaba para mi hija. Al preguntar en la tienda si podía solicitarlo por internet y que me llegara a la tienda para recogerlo me dijeron que no podía ser. Entonces, decidó probarlo yo por mi cuenta y efectivamente sí que podía hacerlo y además me lo enviaban a casa sin coste alguno.
merkal.com responde: 29-06-2017
Marta, sentimos mucho lo que nos comentas. Pasamos nota al deparatmento correspondiente para que lo tengas en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos
Todo como esperaba
merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
buena gestion
merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
El producto viene en condiciones excelentes. Mejorar en los dias de entrega.
merkal.com responde: 28-06-2017
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. ¡Saludos!
El tiempo de entrega es muy largo tardan hasta 15 días en traerlo a tienda
merkal.com responde: 28-06-2017
Gracias por tu valoración. Atendiendo a tu sugerencia, trataremos de agilizar el plazo de entrega de los pedidos on line que se reciben en nuestras tiendas físicas. Saludos
Servicio estupendo , rapidísimo muy eficaz.
merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Muy rápido y cómodo.
merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Todo perfecto. El producto me llegó a tiempo y era lo que esperaba.
merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Incluso mejor de lo esperado
merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
buen de precio y calidad
merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Un servicio muy bueno y los zapatos estupendos
merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Quise canviar la dirección de envío porque aquella semana nadie estava en casa y no pude.
merkal.com responde: 28-06-2017
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. ¡Saludos!
me ha gustado
merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
El servicio de entrega y atención al cliente muy bueno aunque al final no me he quedado con el pedido porque no estaba acorde a mis expectativas, me han hecho la devolución en el momento sin ningún tipo de problema.
merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Buena atención
merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos postivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Rápido y buena calidad.
merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Son un poco duras pero espero que se adapten... Han tardado una semana en entregar en tienda, cuando anteriormente de un día para otro ya estaba listo para recoger. El servicio personalizado es bastante bueno
merkal.com responde: 28-06-2017
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Me abrieron la tienda cuando estaba cerrada por horario(acababan de cerrar)
Gracias
Gracias
merkal.com responde: 27-06-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Es complicado devolver los productos, si no te gusta o no te estan bien.
merkal.com responde: 27-06-2017
Mercedes, gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. ¡Saludos!
El envio tardo un poco pero las alpargatas las recomiendo 100
merkal.com responde: 27-06-2017
Monica, atendiendo a tu sugerencia, trataremos de agilizar el plazo de entrega de los pedidos on line que se reciben en nuestras tiendas físicas. Saludos
TODO CORRECTO
merkal.com responde: 27-06-2017
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
merkal.com
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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con merkal.com en sus propias palabras.
Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo
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