Valoraciones de cliente merkal.com



Bueno

4.46/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 7.842 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
Desde la adhesión se han acumulado 16.674 valoraciones.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Llevo mas de 15 dias esperando dos pedidos a tienda.
Demasiado tiempo.
No aconsejo pedir a tienda en absoluto.
1.00
Muy malo

merkal.com responde: 17-10-2017
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos

Para ser una entrega en tienda considero que tarda muchisimo
2.67
Suficiente

merkal.com responde: 17-10-2017
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos

He realizado un pedido on-line el 6 de Octubre para recoger en tienda y todavía no ha llegado. Lo necesitaba para un bautizo para este fin de semana y no lo he recibido a tiempo. Considero que 12 días para recibir un pedido on-line es demasiado tiempo.
1.00
Muy malo

merkal.com responde: 17-10-2017
Juana, gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos

Entrega rápida en tienda
4.00
Bueno

merkal.com responde: 17-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo muy bien
4.00
Bueno

merkal.com responde: 17-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Servicio y calidad estupenda. Muy contento con el servicio
4.33
Bueno

merkal.com responde: 17-10-2017
Miguel, muchas gracias por tu positiva valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios y productos. Saludos

Todo bien
4.67
Excelente

merkal.com responde: 17-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Rápido, y fácil. Como se puede probar en tienda y hacer devolución es muy cómodo
5.00
Excelente

merkal.com responde: 17-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo genial
4.67
Excelente

merkal.com responde: 17-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Muy contenta con los productos y el servicio al cliente
5.00
Excelente

merkal.com responde: 17-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

todo correcto
3.67
Bueno

merkal.com responde: 17-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

los zapatos son muy bonitos, el talón perfecto, lo único que pensava que serian mas blandos
4.67
Excelente

merkal.com responde: 17-10-2017
Muchas gracias por valorarnos. Trassladamos tu comentario al departamento correspondiente, Saludos!

GENIAL
5.00
Excelente

merkal.com responde: 17-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo perfecto, el trato y el servicio al cliente.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 17-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

producto llegó bien estado, y cumplió las expectativas
4.00
Bueno

merkal.com responde: 17-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

volveré a utilizar su servicio online.
4.33
Bueno

merkal.com responde: 17-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Satisfecha
4.67
Excelente

merkal.com responde: 17-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Rápido y bien
5.00
Excelente

merkal.com responde: 17-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

He recibido mi paquete en el tiempo estipulado y en perfectas condiciones. Lo recogi en correos y como me quedaba grande , lo devolvi en la tienda sin ningun problema. La atencion perfecta.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 16-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo correcto
5.00
Excelente

merkal.com responde: 16-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

entrega en tiempo estipulado,y el producto lo que estaba buscando
4.00
Bueno

merkal.com responde: 16-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Muy buena
5.00
Excelente

merkal.com responde: 16-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo correcto como siempre
5.00
Excelente

merkal.com responde: 16-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

El producto perfecto, mas que nada porque era lo que yo quería y la entrega bien, aunque no me dijeron sobre que hora venían.
4.67
Excelente

merkal.com responde: 16-10-2017
gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. ¡Saludos

Producto tal y como se describe, rápido envío
5.00
Excelente

merkal.com responde: 16-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Compro muy a menudo en merkal, sobre todo en su página de la web, por falta de tiempo y siempre fenomenal.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 16-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

El envío rápido y en buenas condiciones, pero necesitaba una talla más y al final tuve que ir igualmente a la tienda física a esperar colas porque me cobran los gastos de envío de las devoluciones o cambios. Pero si hubiera sido la talla correcta, es un servicio perfecto.
3.33
Suficiente

merkal.com responde: 16-10-2017
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos

El calzado que pedí llegó en buen estado y son cómodas.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 16-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Servicio perfecto
5.00
Excelente

merkal.com responde: 16-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Compra y entrega sin ningún problema
5.00
Excelente

merkal.com responde: 16-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo bien en la web comprando, recepcion en tiempo, estupendo, y el producto en perfectas condiciones.
4.00
Bueno

merkal.com responde: 16-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Se ha conseguido mis expectativas
5.00
Excelente

merkal.com responde: 16-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

La entrega super rápida, los zapatos perfectos, servicio al cliente todo bien. y además si hubiera tenido algún problema al calzarlos, los podia devolver en cualquier tienda de Merkal.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 16-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Excelente
5.00
Excelente

merkal.com responde: 16-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Buen Producto.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 16-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Trato de atención al.cliente perfecto. Rapidez de envío...genial
5.00
Excelente

merkal.com responde: 16-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo correcto.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 16-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo genial y las botas preciosas
5.00
Excelente

merkal.com responde: 16-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Producto tal y como esperaba. Envío rápido.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 16-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Encantada
5.00
Excelente

merkal.com responde: 16-10-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

merkal.com opiniones de clientes

merkal.com

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Contacto
Pau Clarís 132, 5ª Planta
08009 Barcelona
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Representante autorizado
Xabier Olaizola
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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con merkal.com en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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