Valoraciones de cliente merkal.com



Bueno

4.46/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 7.404 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
Desde la adhesión se han acumulado 17.988 valoraciones.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Compra online, entrega, producto y servicio satisfactorio.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Mucha variedad y buen servicio al cliente.
4.50
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Rapidez y calidad
4.67
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Buena relación calidad-precio
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

No muy bien el servicio de reparto
3.67
Bueno

merkal.com responde: 18-12-2017
Victor Manuel, lamentamos mucho lo que nos comentas. Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente. Saludos

Correcto en tiempo y forma
4.00
Bueno

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

No he recibido aún el pedido. Creo que 2 semanas es mucho tiempo para unos zapatos
1.00
Muy malo

merkal.com responde: 18-12-2017
César, gracias por valorarnos. Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente. Saludos

Sin problemas
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Muy bien
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Perfecto
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

La experiencia ha sido positiva
4.00
Bueno

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Muy bonitas y sobre todo comodisimas
4.67
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

todo perfecto y a tiempo
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

He pedido 2 pares de zapatos, unos de Fosco y otros de Conformismo, los primeros no me han ido bien y los otros sí, ha sido muy cómodo y fácil devolver en tienda y me han abonado en el momento. Volvería sin duda a repetir una compra.
4.67
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por tu confianza. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

los zapatos llegaron en perfecto estado y exactamente los que pedí
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Ningún problema, lo pedí y en pocos dias lo tenía en mi casa, lo recomiendo
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

La atención al cliente del merkal está bien pero correos fue pésimo tardaron 3 semana en repartir el pedido Y el envío se supone Q era en 3 días.
3.00
Suficiente

merkal.com responde: 18-12-2017
Jennifer, muchas gracias por valorarnos. Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente. Saludos

gracias, todo bien
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Entrega rápida. Los productos llegan bien. Calidad depende del producto. En principio buena.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Producto igual que el anunciado y llegó por envío muy rápido. Compra recomendable.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Me parece que el paquete ha tardado demasiado, hay mensajerías que se pueden utilizar.
2.67
Suficiente

merkal.com responde: 18-12-2017
Begoña, gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos

Muy satisfechi
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

La espera del paquete ha sido de tres semanas
3.00
Suficiente

merkal.com responde: 18-12-2017
Benita, muchas gracias por valorarnos. Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente. Saludos

Una empresa que deberia tenerse como ejemplo para las demás en cuanto a atención al cliente, eficiencia y calidad en el servicio y productos. Mejorable la web y sobre todo la gestión de la tarjeta Merkalfamily
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Eduardo, muchas gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos

Experiencia satisfactoria
4.33
Bueno

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo excelente
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

No nunca fallan, y si surge alguna incidencia el servicio de atención al cliente la resuelve de forma rápida y eficaz
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por tu confianza. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Muy buena experiencia. Repetiré
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por tu confianza. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Producto bueno entrega fatal la pedí el 26 m la entregaron el día 12
2.67
Suficiente

merkal.com responde: 18-12-2017
Yolanda, gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos

Envío muy rápido y buena atención al cliente, lo recomiendo sin duda
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por tu confianza. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Buen producto siempre Pablosky. Calza completo. És cómodo
3.67
Bueno

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Preciosas zapatillas. En la descripción no se comentaba pero resulta que tienen luces y mi hija está contentísima.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Excelente servicio y rapidez en la entrega
4.67
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Muy comodo y práctico la compra con Merkal, ademas de descuentos y reserva de compra.
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Muy contenta con el servicio y la compra
4.33
Bueno

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo perfecto..Gracias
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Todo ok
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

bien calidad precio
4.00
Bueno

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

Desde el dia 6 que lo pedí y aún no está en la tienda, regalo del nieto de papa Noel que no le llegará, lamentable sus envíos
1.00
Muy malo

merkal.com responde: 18-12-2017
Amparo, gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos

En las compras q he realizado y en las devoluciones la atención ha sido muy buena
5.00
Excelente

merkal.com responde: 18-12-2017
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!

merkal.com opiniones de clientes

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Contacto
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08009 Barcelona
España
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Representante autorizado
Xabier Olaizola
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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con merkal.com en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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