merkal.comValoraciones:
2608 valoraciones en los últimos 12 meses51.177 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
3 dic 2023
Opinión verificada
Hice un pedido d 4 pares d botas, al probarmelas vi que ninguna me iba bien, estuve probando me otras muchas de la tienda y fueron muy amables
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la valoración más crítica
17 dic 2023
Opinión verificada
Ponen que tienen disponible un producto en su tienda online, pero después de comprarlo cancelan el pedido por no disponer del producto.
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Opiniones sobre merkal.com
23 may 2024
Opinión verificada
Hola el 17 recibí un mensaje diciendo que el pedido estaria en 28
Hola. El día 17/05/2024 me mandaron un mensaje diciendo que el pedido estaria en 48-72 horas. Hoy estamos a día 23/05/2024 y no he recibido ningún pedido ni tengo noticias. Espero vuestra respuesta y me lo resuelvan pronto.
Gracias
Gracias
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Respuesta de merkal.com
23 may 2024
Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Saludos
27 may 2024
Opinión verificada
Aun no he recibido el pedido, han pasado más de 72 horas y no me han mandado ninguna información al respecto. Escribi a Atención al. Cliente y aún no tengo respuesta
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Respuesta de merkal.com
27 may 2024
Lamentamos las molestias ocasionadas. Si tienes cualquier duda o consulta no dudes en contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Saludos
22 may 2024
Opinión verificada
Después de 7 días sigo esperando el pedido y he llamado para que me den una solución y sigo esperando respuesta y era algo que necesitaba, ahora ya no desde luego.
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Respuesta de merkal.com
22 may 2024
Lamentamos muchísimo tu incidencia. Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente. Saludos
hace 3 días
Opinión verificada
Muy mal el pedido. Me dijeron que lo recibiría en 3 días. Y me tardó 10 días y después de reclamar.
Desde el dia 31 que hice el pedido al día 10.
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Respuesta de merkal.com
hace 2 días
Lamentamos el retraso que se ha producido en la entrega de tu pedido. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas.
28 may 2024
Opinión verificada
NO RECOMENDABLE
Mala atención, el calzado que compré, muy malo y ni una triste bolsa de plástico me dieron el calzado en la mano, no volveré a repetir.
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Respuesta de merkal.com
29 may 2024
Si tienes cualquier duda o consulta no dudes en contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Saludos
MS
María S.
Zaragoza
hace 4 días
Opinión verificada
Han tardado más de lo esperado, porque necesitaba los productos y no los he tenido.
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Respuesta de merkal.com
hace 3 días
Lamentamos el retraso que se ha producido en la entrega de tu pedido. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas.
24 may 2024
Opinión verificada
en la tienda no pueden entrar perro
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Respuesta de merkal.com
27 may 2024
Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente. Saludos
18 may 2024
Opinión verificada
Sin comentarios
Decepcionante.
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Respuesta de merkal.com
21 may 2024
Si tienes cualquier problema no dudes en contactar con Atención al cliente. Saludos.
hace 6 días
Opinión verificada
En variedad y precios
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Respuesta de merkal.com
hace 5 días
Muchas gracias por tu positiva valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha/o con nuestros servicios y productos. ¡Saludos!
hace 21 horas
Opinión verificada
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hace 13 días
Opinión verificada
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Respuesta de merkal.com
hace 12 días
Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Saludos
31 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de merkal.com
hace 12 días
Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Saludos
30 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de merkal.com
30 may 2024
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
23 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de merkal.com
27 may 2024
Si tienes cualquier problema no dudes en contactar con Atención al cliente. Saludos.
19 abr 2024
Opinión verificada
Estamos descontentos porque compramos un producto online y días después se nos informó de que el producto no estaba en stock, cuando ya contábamos con él. Entendemos que en ese aspecto debe mejorarse. Un saludo.
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Respuesta de merkal.com
22 abr 2024
Gracias por tu valoración. Lamentamos la incidencia que ha habido con tu pedido. Esperamos que no sea un impedimento para volver a confiar en nosotros
BC
Begoña C.
Valladolid
2 may 2024
Opinión verificada
No me han dado ninguna solucion a un pedido que me han anulado
No me han dado ninguna solucion a un zapato que necesitaba y que me habia comprado, y unilateralmente me anulaban el pedido por falta de stock, cuando seguia pudiendose despues comprar en la pagina.
saludos
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Respuesta de merkal.com
2 may 2024
Lamentamos la incidencia que ha habido con tu pedido. Esperamos que no sea un impedimento para volver a confiar en nosotros. Saludos
12 may 2024
Opinión verificada
No me dejaba elegir tienda de mi ciudad y hay una tienda cerca de mi casa. Y aún siendo miembro oro no m dejaba hacer el pedido gratuito. Mande un email peto no me hicieron caso.
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Respuesta de merkal.com
13 may 2024
Gracias por tu confianza. Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente. Saludos
24 abr 2024
Opinión verificada
Sobre todo cumplir con las promociones que ofereis y sobretodo mejorar atencion el cliente que por telwfono no se enteran y por correo llevo seis dias y aun no han contestado
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Respuesta de merkal.com
24 abr 2024
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos
9 may 2024
Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido, el último correo que tengo es del día 2 de mayo que decía que en 48-72 horas me llegaría
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Respuesta de merkal.com
13 may 2024
Si tienes cualquier problema no dudes en contactar con Atención al cliente. Saludos.
12 may 2024
Opinión verificada
Pedi 35 y me enviaron 34 lo deje en la tienda y q me avisarian cuando lo modificaran y aun no me dicen nada
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Respuesta de merkal.com
13 may 2024
Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Saludos