Gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. Saludos
24 ene 2024
Opinión verificada
2 pedidos, dos productos defectuosos
En los últimos 2 pedidos que he realizado online, ambas veces me he encontrado con que el artículo está defectuoso. Me pasó en el último pedido y me ha pasado en este que acabo de recoger. Voy a tener que devolverlo y ya no hay tallas. Que esta pasando con la calidad de MERKALZADOS?
Reportar valoración
22 ene 2024
Opinión verificada
Hice la comprá online hace casi una semana y a día de hoy sigo esperando el mensajero algo de como va mi pedido
Reportar valoración
22 ene 2024
Opinión verificada
Falta información en la web
En la web no hay mucha información sobre los modelos, material, tallaje, etc. Considero que es importante saber por qué material estamos pagando, así como una tabla de tallas por modelo. Tienen modelos bonitos, que a veces por el precio crees que son de piel, y cuando los ves te das cuenta que no es así.
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
23 ene 2024
Gracias por tu confianza. Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente. Saludos
16 ene 2024
Opinión verificada
Calidad mejorable.
Dan más valor de lo que realmente valen para venderte que el descuento es mayor. La calidad es mala. Y muchas veces no es nada barato realmente.
Reportar valoración
13 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
15 ene 2024
Muchas gracias por valorarnos ¡Saludos!
5 ene 2024
Opinión verificada
Hice un pedido online el cual pagué online para no tener que esperar cola, se lo pedí a una dependienta fuera de caja la cual se lo entregó a la cajera y me hizo hacer toda la cola para entregármelo.
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
8 feb 2024
Gracias por tu comentario. Lamentamos las molestias ocasionadas. Saludos
Hice el pedido de dos zapatos y solo me entregaron uno, si hay producto en la web tendrían q asegurar primero el stock
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
8 feb 2024
Gracias por tu valoración. Lamentamos la incidencia que ha habido con tu pedido. Esperamos que no sea un impedimento para volver a confiar en nosotros. Saludos
4 ene 2024
Opinión verificada
Botas apreski pero no lo es. Y talla pequeña.
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
8 feb 2024
Gracias por tu comentario. Es cierto que, dependiendo de cada proveedor, puede variar la guía de tallas. Cualquier duda que tengas, no dudes en contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente. Saludos
2 ene 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
15 ene 2024
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
26 dic 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
16 ene 2024
Muchas gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
Gracias por tu confianza. Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente. Saludos
20 dic 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
16 ene 2024
Gracias por valorarnos. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
14 dic 2023
Opinión verificada
Retraso indebido
Un pedido que hice el pasado 7 de diciembre todavía no me ha llegado. Se supone que entre 48 y 72 horas (laborales llega). Es que ni he recibí aviso de que haya salido de almacén. Decepcionado.
Reportar valoración
4 dic 2023
Opinión verificada
Mi experiencia esta vez no ha sido buena. Mi pedido se lo entregaron a otra persona y me llego el paquete abierto
Reportar valoración
4 dic 2023
Opinión verificada
Mala experiencia cliente
Pregunté en el establecimiento por una oferta que estaban publicitando por ser black friday. Me contestaron que tenía que comprarlo en comercio electrónico pese a que tenían el producto que quería en exposición. Lo pedi online y me hicieron volver a la misma tienda para recogerlo. Experencia cliente muy deficiente.
Reportar valoración
3 dic 2023
Opinión verificada
Web tirando a mala
El producto tenia una calidad regular, de hecho tuve que volver a comprarlo para hacer el cambio (no había ese producto en tienda). Descuentos un poco cutres, y la navegación es pésima (no puedes iniciar sesión, ni recuperar contraseña, no se guardan los productos bien en favoritos o carrito, etc).
Reportar valoración
Respuesta de merkal.com
17 ene 2024
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.