merkal.com

Valoraciones:

No cancelar pedidos realizados diciendo que no hay stock, cuando ves en la web que hay todavía unidades de los productos del pedido cuando recibes el mail diciendo que lo han cancelado por no haber stock.

Hago la compra con descuento por promoción, me cobran , me dicen pedido en preparación y al día siguiente lo anulan por que no hay stock y ese mismo día lo intento comprar y si hay me sentí engañada

El problema realmente no es con Merkal,sino con el transporte, hoy es jueves y el lunes entregaron mi pedido a alguien, todavía no sé a quién,la cuestión es, cómo puedo saber quién recogió mi pedido?

La pasarela de pago realiza el cargo por duplicado, aunque estubiera retenido; no deberia hacerlo; la atención al cliente es pésima y algunos dependientes de tienda no prestan la atención adecuada.

El calzado se ha roto a la hora de ponérselo,y he ido a la tienda , tampoco he encontrado nada similar con lo que tuve que recurrir a unas deportivas para ir a la playa , pésima experiencia .

Un pedido que hice el pasado 7 de diciembre todavía no me ha llegado. Se supone que entre 48 y 72 horas (laborales llega). Es que ni he recibí aviso de que haya salido de almacén. Decepcionado.

Tarde y mal escrita la direccion por parte del vendedor. Según la.agencia de transporte faltan datos ? Y PARA QUE SIRVE EL TELEFONO MOVIL ? Resumido, me quedo sin sandalias y sin dinero

Realizo un pedido y a los MINUTOS lo cancela Merkal diciendo que no tienen stock. Pero sí que lo han cobrado y no me han devuelto el dinero. Hace días de esto. Me parece una estafa.

- Ínfima calidad - Proceso de devolución complicado - Talla pequeña - Casi todos los modelos los ofrecéis hasta la talla 45 cuando a día de hoy hay mucha gente con tallas superiores

El servicio de atención al cliente es pésimo y su web y en especial el apartado de mi cuenta no funciona, no aparecen los pedidos realizados ni hacen seguimiento de los mismos

En mis 2 últimos pedidos hay problemas y aún no me han respondido pero cobrarme me han cobrado todo y mi último paquete aparece como recibido y a mí no me han entregado nada

Fatal. Me anularon un pedido de mi compra después de varios días. Era para un regalo y me dejaron fatal. Je solicitado la anulación total de mi pedido y no me han contestado

Después de elegir comprar y esperar a que llegue el pedido Después de pagar Llega un mail que se anula el pedido Todavía esperando que me hagan el ingreso del dinero

Todavía sigo esperando respuesta sobre un pedido que no llega el cual se hizo el día 31/05....no responden mails, tampoco llamadas...enfin...mi pedido está en standby

Em van tenir que trucar de l’agència de transport perquè a la adreça de enviament no sortia el carrer, només hi havia l’escala i el pis. Els productes bé, gràcies

El transportista horroroso y en atención al cliente no sabían responder, todo dependía de muchos factores la recepción di paquete y no me daban una respuesta.

Me llego incompleto el pedido y estoy esperando a que me hagan el abono, después de escribir varias veces al igual que llamar… estoy esperando aún

Una semana después y sigo sin pedido, correos express fatal fatal fatal y Merkal no dice nada sobre esto ni me informa. Muy mal servicio.Pesimo.

Sigo sin mi pedido, gestiones al teléfono pésimas, no aciertan, falta de formación e información, nadie llama ni me informan de lo que ocurre.

La página da error para registrarse, tuve que comprar como invitada. Es necesario hacer varias búsquedas para encontrar lo que necesitas.