No he recibido uno de los productos por falta de existencias, pero me lo han comunicado una semana después, después de llamar yo dos veces a merkal, puesto que me mandaron el pedido con la factura completa con todos los artículos pero sin el producto que finalmente no he recibido y ahora tengo que esperar la devolución.
Reportar valoración
7 nov 2023
Opinión verificada
El envío ponia que estaría el día 3/11 y aún no lo he recibido día 7/11
Reportar valoración
1 nov 2023
Opinión verificada
Me llego incompleto el pedido y estoy esperando a que me hagan el abono, después de escribir varias veces al igual que llamar… estoy esperando aún
Reportar valoración
30 oct 2023
Opinión verificada
Cobran un pedido 2días después de que me lo cancelaran
Realicé un pedido de unas botas, al día síguiente lo cancelaron por falta de stock y dos días después hicieron el cobro del mismo. Pasados 4 días del cobro que no debió hacerse nunca, han emitido el reembolso. El día 22/10 hice una compra que cancelaron el día 23/10 y a día 30/10 aún no tengo mi dinero en la cuenta de la que nunca debió salir.
Señores y señoras de Merkal, los clientes no somos su banco, no prestamos dinero a interés 0% durante los días que ustedes consideren. Si cancelan un pedido, no lo cobren. Les pediría que ajusten sus sistemas informáticos para que esto no suceda más.
Reportar valoración
26 oct 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
13 oct 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido me paquete
Reportar valoración
17 sept 2023
Opinión verificada
AUN NO LO HE RECIBIDO. Desde el pasado martes la empresa de transportes de ENVIALIA da aviso de que estoy ausente o el local está cerrado. Eso NO ES CIERTO. La dirección de entrega es una empresa con horario ininterrumpido y la puerta abierta de continuo. SIEMPRE HAY PERSONAL EN LA OFICINA.
Reportar valoración
13 sept 2023
Opinión verificada
Me cobráis y luego mandáis mail sin stock
Últimamente realizo pedidos que se me aceptan y cobran al momento y a los días me mandáis un correo diciéndome que no hay stock, no devolviéndome el dinero en el momento, evidentemente. Si no hay stock no dejéis realizar esa compra directamente.
Reportar valoración
19 ago 2023
Opinión verificada
Demasiado tiempo de espera al recibir el pedido
Reportar valoración
15 ago 2023
Opinión verificada
Todavía sigo sin mi pedido
Reportar valoración
10 ago 2023
Opinión verificada
Todavía no sé nada de mi pedido llevo más de tres días esperando sin noticias
En mis 2 últimos pedidos hay problemas y aún no me han respondido pero cobrarme me han cobrado todo y mi último paquete aparece como recibido y a mí no me han entregado nada
Reportar valoración
7 ago 2023
Opinión verificada
No he recibido mi pedido y no me devuelven el dinero.
Me parece increíble, que lleve una semana intentando hablar con uds y no lo he conseguido.
Necesito devolver un pedido n• PV-1528334, REF.23135cs71RF2R40
No pude ir a recogerlos al punto pack.
He vuelto a comprar el mismo articulo.
Y necesito que me devuelvan el dinero del primero que habrá sido enviado a su almacén.
Reportar valoración
3 ago 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
1 ago 2023
Opinión verificada
Tardan muchísimo en entrega
Reportar valoración
1 ago 2023
Opinión verificada
Muy bonitas pero acabaron haciéndome daño en el talón, y no estuve mucho tiempo de pie
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.