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merkal.com
Valoraciones:

2613 valoraciones en los últimos 12 meses50.954 opiniones en total  

4,55
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 5 ene 2015
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
merkal.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

3 dic 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido d 4 pares d botas, al probarmelas vi que ninguna me iba bien, estuve probando me otras muchas de la tienda y fueron muy amables

la valoración más crítica

17 dic 2023
 Opinión verificada
Ponen que tienen disponible un producto en su tienda online, pero después de comprarlo cancelan el pedido por no disponer del producto.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre merkal.com

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Clasificación  
Más reciente primero
(64)
(42)
(128)
Restablecer
hace 3 días
 Opinión verificada
Sin comentarios Decepcionante.
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hace 6 días
 Opinión verificada
Envío equivocado de un producto. Y ahora no hay stock ni físico ni en tienda on line para poder sustituirlo. Decepcionada
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Respuesta de merkal.com
hace 6 días
Lamentamos la incidencia que ha habido con tu pedido. Esperamos que no sea un impedimento para volver a confiar en nosotros. Saludos
hace 9 días
 Opinión verificada
No me dejaba elegir tienda de mi ciudad y hay una tienda cerca de mi casa. Y aún siendo miembro oro no m dejaba hacer el pedido gratuito. Mande un email peto no me hicieron caso.
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Respuesta de merkal.com
hace 8 días
Gracias por tu confianza. Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente. Saludos
hace 9 días
 Opinión verificada
Aún no he recibido mi pedido, ni me han respondido a mi reclamación
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Respuesta de merkal.com
hace 8 días
Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente. Saludos
hace 9 días
 Opinión verificada
Pedi 35 y me enviaron 34 lo deje en la tienda y q me avisarian cuando lo modificaran y aun no me dicen nada
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Respuesta de merkal.com
hace 8 días
Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Saludos
hace 12 días
 Opinión verificada

muy caros

mejorar en los gastos de envío y en ser desempleado poder actualizar mas sencillamente la cartilla
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Respuesta de merkal.com
hace 8 días
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos
hace 12 días
 Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido, el último correo que tengo es del día 2 de mayo que decía que en 48-72 horas me llegaría
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Respuesta de merkal.com
hace 8 días
Si tienes cualquier problema no dudes en contactar con Atención al cliente. Saludos.
BC
Begoña C.
Valladolid
2 may 2024
 Opinión verificada

No me han dado ninguna solucion a un pedido que me han anulado

No me han dado ninguna solucion a un zapato que necesitaba y que me habia comprado, y unilateralmente me anulaban el pedido por falta de stock, cuando seguia pudiendose despues comprar en la pagina. saludos
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Respuesta de merkal.com
2 may 2024
Lamentamos la incidencia que ha habido con tu pedido. Esperamos que no sea un impedimento para volver a confiar en nosotros. Saludos
2 may 2024
 Opinión verificada
Hace más de una semana que hice el pedido y todavía no lo he recibido
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Respuesta de merkal.com
2 may 2024
Cualquier duda que tengas, no dudes en contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente. Saludos
29 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de merkal.com
29 abr 2024
Gracias por valorarnos. Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Saludos
24 abr 2024
 Opinión verificada
Sobre todo cumplir con las promociones que ofereis y sobretodo mejorar atencion el cliente que por telwfono no se enteran y por correo llevo seis dias y aun no han contestado
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Respuesta de merkal.com
24 abr 2024
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos
21 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de merkal.com
22 abr 2024
Gracias por tu valoración. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
19 abr 2024
 Opinión verificada
Estamos descontentos porque compramos un producto online y días después se nos informó de que el producto no estaba en stock, cuando ya contábamos con él. Entendemos que en ese aspecto debe mejorarse. Un saludo.
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Respuesta de merkal.com
22 abr 2024
Gracias por tu valoración. Lamentamos la incidencia que ha habido con tu pedido. Esperamos que no sea un impedimento para volver a confiar en nosotros
16 abr 2024
 Opinión verificada

El artículo adqno cumple con las…

El artículo adquirido no cumple con las expectativas.
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Respuesta de merkal.com
17 abr 2024
Cualquier dudas que tengas, no dudes en contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente. Saludos
16 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de merkal.com
17 abr 2024
Cualquier dudas que tengas, no dudes en contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente. Saludos
7 abr 2024
 Opinión verificada

Gastos de envío muy caros

He tenido que asumir yo los gasto de envío de tienda a casa, y de casa a tienda para devolución. Me hubiera gustado compartir esos gastos.
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Respuesta de merkal.com
8 abr 2024
Gracias por tu confianza. Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente. Saludos
2 abr 2024
 Opinión verificada
Tiempo de envío
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Respuesta de merkal.com
3 abr 2024
Gracias por tu confianza. Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente. Saludos
30 mar 2024
 Opinión verificada
Pasado una semana aún no ha llegado el pedido.
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Respuesta de merkal.com
2 abr 2024
Si tienes cualquier duda o consulta no dudes en contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Saludos
24 mar 2024
 Opinión verificada
.
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Respuesta de merkal.com
25 mar 2024
Gracias por tu valoración. Esperamos que disfrutes de tu pedido. Saludos
21 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de merkal.com
25 mar 2024
Si tienes cualquier consulta no dudes en contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Saludos