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Muy bonitas pero acabaron haciéndome daño en el talón, y no estuve mucho tiempo de pie

Hola buenos días, a día de hoy, después de 1 semana aún no tengo noticias del pedido, he llamado a la tienda y muy amablemente me han dicho que aún está en trámite, y le ha extrañado como a mi, nunca me había pasado que tarden tanto, y no se si cuando llegue me lo quedaré porque igual no lo necesito.

El pedido pagado el 24 de julio no ha llegado a la tienda.

Hice un pedido online y no llegó en la fecha prevista

La pasarela de pago realiza el cargo por duplicado, aunque estubiera retenido; no deberia hacerlo; la atención al cliente es pésima y algunos dependientes de tienda no prestan la atención adecuada.

Muy mala, de tres días que se anuncia, yo lo reclamé a los 5 días y les costó tanto encontrar mi paquete como notificarme, una vez en la tienda que fui en ese mismo día también les costó encontrar el paquete, mucho descontrol, solo atención al cliente funciona bien

Anulan un producto y no te dan opción de otra alternativa. Me mandan un correo que el pedido estaba completado y que ya podía ir a retirarlo. Voy a la tienda y la empleada fatal y no sabe por donde anda, ya que pidiera 6 productos y ella primero a decirme que el pedido estaba incompleto, ya que faltaba un producto y se le dice que lo anularan. Cuando viene con el pedido viene con 4 productos y le digo que falta 1, y ella a decir que no, despies de decirle que uno la cantidad son 2, ella seguía diciendo que 1, y le digo todos hacen 6 productos, menos el anulado son 5 y no 4 como me hace ver. Se va al almacén y al cabo de 10 min aparece con el producto, y aparte diciendo que como no estaba completo no podía retirarlo. No sabía por donde andaba la pobre, y para más una manera tosca de entregar un pedido, ya que es la primera compra que hago en esta web pero será la última, porque los productos no los mandan empaquetados como otros establecimientos, y es la primera vez que me dan el pedido en un montón. Trato deficiente ya que atienden los pedidos de web pienso que por obligación de la marca, porque sino no, no atenderian

La calidad del calzado es cada día peor. El servicio y la atención on line correcta. La relación calidad-precio regular.

Ha tardado muchos dias desde que hice el pedido hasta que me han avisado para ir a recogerlo a la tienda. Esto decía en el correo, literalmente: Una vez enviado, te llegará en un plazo de 48/72 horas laborables, sea cual sea la forma de envío que hayas seleccionado. Si hace un momento que lo has reservado para recoger ahora en una tienda, lo tendrás listo en menos de una hora. El sábado día 8 de julio fui a preguntar a la tienda por el pedido que hice el día 5 de julio y me dijeron que no lo tenían y que ellos tenían 7 días más para prepararlo cuando llegara… ¿en que quedamos? 48/72 horas, 5 días, una semana, más? No sé… una de las cosas que pedí son unas zapatillas que necesito con urgencia… y todavía no puedo ir a buscarlas a la tienda por miedo que no me digan que no está preparado porque tienen 7 días para hacerlo… así que por no discutirme con nadie iré el dia 17, ya que el aviso para ir a recogerlo me llegó el día 10 de julio…

Por tercera vez realice el pedido de las mismas sandalias ya que o no llegaban o llegaban mal y lo que pensé imposible volvió a pasar, otra vez mal, mandan una sandalia que no tiene nada que ver, no se como se preparan los pedidos pero me hace dudar de la preparación de quien los hace, sino fuera por el precio no volvería a pedir en merkal.com, otra vez Ana y Patricia de colmenar viejo me salvaron, viendo que ya había pasado otra vez y muy amablemente me dieron la sandalia correcta respetando el precio de la web.Son un amor

Volví a hacer el pedido que me cancelaron y llegó otro modelo que no tenia nada que ver con el que yo había pedido , lo mejor es que venía en la caja de la sandalia que si era, nadie comprueba que la sandalia coincida con la foto de la caja? Afortunadamente Ana de la tienda de Colmenar Viejo me lo arreglo, pero merkal.com no ha dado ni señales.

Los precios antes si daba gusto por los precios