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merkal.com
Valoraciones:

2548 valoraciones en los últimos 12 meses52.100 opiniones en total  

4,58
Excelente
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

3 dic 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido d 4 pares d botas, al probarmelas vi que ninguna me iba bien, estuve probando me otras muchas de la tienda y fueron muy amables

Valoración negativa más relevante

17 dic 2023
 Opinión verificada
Ponen que tienen disponible un producto en su tienda online, pero después de comprarlo cancelan el pedido por no disponer del producto.
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Opiniones sobre merkal.com

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 Clasificación  
Relevancia
(1984)
(347)
Restablecer
25 sept 2024
 Opinión verificada
Todo muy bien embalado. Lo único que siento es que llegara mi pedido pasado de tiempo, yo hice el pedido el día 18 de septiembre y me llegó el paquete el 24 de septiembre, es verdad que estaba el sábado 21 y el domingo 22, por medio. Pero fue la primera vez que me llega tan tarde mi pedido, ya no es como dicen que de 24 a 72 horas y eso me molesto un poco. Gracias por preguntar la opinión del usuario.
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Respuesta de merkal.com
25 sept 2024
Gracias por tu valoración y por tu sugerencia, la cual pasamos al departamento correspondiente a efectos de que la tengan en cuenta y así poder ofrecer un mejor servicio. Saludos
hace 12 días
 Opinión verificada
Me a gustado los productos en general calidad muy buena. Lo que menos la entrega, pagas para que te lo suban a casa y te llaman para que bajes, pero supongo que los responsables son los repartidores
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Respuesta de merkal.com
hace 10 días
Nos alegra que confíes en nosotros y en nuestros productos. Esperamos verte de nuevo en nuestra web. Saludos.
29 sept 2024
 Opinión verificada

Casi todo OK

En general todo, calzados y precios . Lo único es que llevo ya dos compras online en las que no me reconoce como clienta, con lo cual, no debe haber suma de puntos por mis compras.
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Respuesta de merkal.com
30 sept 2024
Muchas gracias por tu valoración. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Saludos
29 sept 2024
 Opinión verificada

Todo genial

Envío muy rápido, descuento muy bueno y producto bonito, cómodo y de calidad. Devolvi parte pero porque no le encajaba en sus pies (complicados por anatomía) a pesar de gustarle
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Respuesta de merkal.com
30 sept 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
7 oct 2024
 Opinión verificada

Buena atención desde el primer dia

Desde el primer día que soy cliente de Merkal ,soy atendida con la mejor atención y carisma de sus trabajadores ,estoy contenta con el material de sus productos y sus precios .
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Respuesta de merkal.com
8 oct 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
9 oct 2024
 Opinión verificada

Envíos gratis y rápidos

Las 5 estrellas son por la rapidez de los envíos, que siempre me salen los gastos de envío gratis y la amplia gama de productos que tienen en la web.
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Respuesta de merkal.com
9 oct 2024
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
JC
26 sept 2024
 Opinión verificada
En 48-72hrs laborales ya estaban los productos pedidos, y son de los que no tienen en esa tienda. Así que genial, servicio bueno y rápido.
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Respuesta de merkal.com
26 sept 2024
Muchas gracias por tu positiva valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios y productos. ¡Saludos!
26 sept 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto, tanto el artículo que es precioso como el envío y la recogida. Una tienda estupenda donde comprar.
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Respuesta de merkal.com
2 oct 2024
Cómo nos gusta recibir estas valoraciones positivas de nuestros clientes. Gracias por confiar en nosotros, es un placer para todo el equipo de Merkal contar con clientes como tú. Saludos. Manuela de Merkal
hace 10 días
 Opinión verificada
El pedido llegó en tiempo, las botas son bonitas y parecen de buena calidad aunque todavía no las he usado.
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Respuesta de merkal.com
hace 9 días
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos!
29 sept 2024
 Opinión verificada
El envío ha sido rápido. Me gustaría que hubiera más calzado de mujer del n°41 (del n°42 ya ni hablamos).
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Respuesta de merkal.com
30 sept 2024
Gracias por tu valoración. Damos traslado de tu comentario al Departamento de Compras. Saludos
FC
Francisca C.
Barcelona
2 oct 2024
 Opinión verificada
Compré los mismos zapatos qué el año pasado. Me fueron tan bien que pedí los mismos. Saludos
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Respuesta de merkal.com
3 oct 2024
Como nos alegra recibir estos comentarios de nuestros clientes. Te agradecemos la confianza depositada en nuestros productos y esperamos seguir siendo tu tienda de referencia. Un placer tener clientes como tú. Saludos. Manuela de Merkal
hace 3 días
 Opinión verificada
El trato inmejorable y el calzado de muy buena calidad. Estoy encantada con esta tienda.
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Respuesta de merkal.com
hace 3 días
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
hace 4 días
 Opinión verificada
Todo perfecto, la página web funciona muy bien, el pedido me llegó muy rápido y genial.
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Respuesta de merkal.com
hace 3 días
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos
hace 15 horas
 Opinión verificada
Muy bien material y en los zapatos y Bambas , estoy muy contenta con mis compras .
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Respuesta de merkal.com
hace 2 horas
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Esperamos disfrutes de tu pedido. ¡Saludos! Melissa de Merkal Calzados.
hace 2 días
 Opinión verificada
Envío rápido, opción de recogida en punto cercano a casa y devolución en tienda
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Respuesta de merkal.com
hace 2 días
Muchas gracias por tu positiva valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios. ¡Saludos!
29 sept 2024
 Opinión verificada
Rapidez en los envíos, facilidades para devoluciones, promociones, variedad,...
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Respuesta de merkal.com
30 sept 2024
Muchas gracias por tu positiva valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios y productos. ¡Saludos!
hace 2 días
 Opinión verificada
Producto de buena calidad, y rapidez en la entrega.... Talla normal...
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Respuesta de merkal.com
hace 2 días
Muchas gracias por tu positiva valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios y productos. ¡Saludos!
hace 3 días
 Opinión verificada
Rápido y posibilidad de recogerlo en un sitio cuando estás ausente
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Respuesta de merkal.com
hace 3 días
Muchas gracias por tu positiva valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios. ¡Saludos!
5 oct 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez. Tendríais que mejorar la página web
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Respuesta de merkal.com
7 oct 2024
Muchas gracias por valorarnos. Trasladamos tu comentario sobre la mejora de la web al departamento correspondiente. Saludos
hace 2 días
 Opinión verificada
Ofertas promocionales y acumular puntos hace que compres mas
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Respuesta de merkal.com
hace 2 días
Muchas gracias por tu confianza. Es un placer contar con clientes como tú. Saludos