Creo sinceramente que tal y como está el mercado y viendo con que marcas están asociados y el producto que ofrecen, ha bajado la calidad pero han subido los precios.
El 99% de la competencia de sus productos es más económicos pero, ellos no ofrecen mejor producto que el 99% de la competencia
El pedido se retrasó por el cubrecarte, y a pesar de haber recibido un mensaje de que llegaría a mediados de septiembre (aunque se pidió el 3 de Agosto y yo acepté que llegase a mediados de septiembre), tras llegar a finales de septiembre y no saber nada intenté comunicarme por instagram, el chat de la web y teléfono donde sólo recibí un "investigaremos qué ha pasado" y el teléfono imposible contactar. Tras acudir a MotoCenter Alcalá (aunque ellos no gestionen el pedido online) me ayudaron a conseguir saber algo, ya que por otra vía era imposible y era una situación frustrante. Cuando recibo el pedido resulta que está arañado el cubrecarter (me preocupa no mucho porque se arañará seguro con los viajes) y las barras con picazos en la pintura, no pequeños, que aunque al caerme seguro se arañarán, dado el precio que tienen deberían venir lo más correcto posible.
Al final el pedido y el proceso de compra fue decepcionante, llegando tarde y mal.La concepción que tenía de Touratech era de marca lider y referente en el sector, y me voy tras la primera compra con una sensación de que no voy a repetir y sintiéndome que he comprado un producto muy por encima de su valor, ya que cuando entras a comprar no sólo valoras el producto, sino todo el proceso de compra.
Espero que el feedback sirva para mejorar.
Un saludo.
se ve un artículo bueno y fuerte, veremos con el uso.
en una Yamaha Teneré 700, entra justito.
no es impermeable del todo por lo cara que es.
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27 oct 2023
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Trato telefónico excelente
Trato telefónico excepcional y sabiendo lo que buscas, facilitando la compra de la pieza que buscas.
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9 oct 2023
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Todo ok, la entrega se retrasó dos dias. Pero, al final, es un plazo aceptable
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3 nov 2023
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Rápido envío, at cliente regulero
Súper rápidos para enviar, complicado dar con la atención al cliente.
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3 jun 2023
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Me gustan los productos
Mejoraría el tiempo de entrega
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1 oct 2023
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Retraso en el envío, falta de información del mismo.
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1 ago 2023
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Rapidez en el envio. Inmejorable.
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10 may 2023
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Muy buen servicio y buenos productos
Muy buen servicio
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26 ago 2023
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Todo correcto.
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1 dic 2023
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Envio rapido
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Respuesta de Touratech España
22 abr 2024
Apreciamos tu comentario, David. Nos esforzamos por brindar un servicio de envío rápido para que puedas disfrutar de tu producto lo antes posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
1 oct 2023
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9 sept 2023
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8 ago 2023
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26 may 2023
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10 may 2023
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23 may 2023
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He hecho un pedido y estaba previsto que llegara 14 días después, lo pedí el 2 de Mayo y tendría que haber llegado el 16 de Mayo, ha habido un problema y tampoco ha sido ese día, a llegado el día 23.
Tenia pensado pedir una primera unidad para valorar el producto, el producto me gusta mucho, pero no puedo esperar tanto tiempo con los envíos, buscare otros medios, tenéis calidad en vuestros productos pero es muy lento vuestro sistema de entrega de la mercancías.
Un saludo
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3 jun 2023
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La información d l producto está incompleta al no aclarar que la alimentación no está incluida y aparece en la imagen
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26 nov 2023
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No se han cumplido los plazos de entrega, tardando más de lo anunciado
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Respuesta de Touratech España
1 dic 2023
Hola Antonio, lamentamos profundamente el retraso en la entrega de su pedido y entendemos su frustración. Este retraso se debe a la gran demanda de productos. Estamos trabajando activamente para resolverlo y hacer de vuestro envío lo más rápido posible. Agradecemos tu opinión para seguir mejorando.
29 may 2023
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Envíos mas rápidos, tardan muchos días en llegar los pedidos
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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