Creo sinceramente que tal y como está el mercado y viendo con que marcas están asociados y el producto que ofrecen, ha bajado la calidad pero han subido los precios.
El 99% de la competencia de sus productos es más económicos pero, ellos no ofrecen mejor producto que el 99% de la competencia
El pedido se retrasó por el cubrecarte, y a pesar de haber recibido un mensaje de que llegaría a mediados de septiembre (aunque se pidió el 3 de Agosto y yo acepté que llegase a mediados de septiembre), tras llegar a finales de septiembre y no saber nada intenté comunicarme por instagram, el chat de la web y teléfono donde sólo recibí un "investigaremos qué ha pasado" y el teléfono imposible contactar. Tras acudir a MotoCenter Alcalá (aunque ellos no gestionen el pedido online) me ayudaron a conseguir saber algo, ya que por otra vía era imposible y era una situación frustrante. Cuando recibo el pedido resulta que está arañado el cubrecarter (me preocupa no mucho porque se arañará seguro con los viajes) y las barras con picazos en la pintura, no pequeños, que aunque al caerme seguro se arañarán, dado el precio que tienen deberían venir lo más correcto posible.
Al final el pedido y el proceso de compra fue decepcionante, llegando tarde y mal.La concepción que tenía de Touratech era de marca lider y referente en el sector, y me voy tras la primera compra con una sensación de que no voy a repetir y sintiéndome que he comprado un producto muy por encima de su valor, ya que cuando entras a comprar no sólo valoras el producto, sino todo el proceso de compra.
Espero que el feedback sirva para mejorar.
Un saludo.
Me ha gustado como ha llegado el priducto. Bien embalado y protegido.
Si tuviera que poner un pero ha sido la tardanza en llegar, pero compensado por la seriedad y cuidado del envío.
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hace 5 días
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Hola, algún detalle por vuestra parte, al realizar la compra
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hace 1 día
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Rapidez y servicio de información al cliente
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14 mar 2024
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Gente estupenda y buen servicio
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hace 3 días
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Muy buena atención y seriedad
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12 mar 2024
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La calidad de los accesorios
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hace 2 días
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la rapidez del servicio
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3 mar 2024
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Lo serviciales que son.
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hace 9 días
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Todo perfecto.
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hace 2 días
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hace 3 días
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hace 12 días
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27 feb 2024
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21 feb 2024
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Gracias
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24 feb 2024
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13 feb 2024
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17 dic 2023
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Valoración pedido Touratech
En este caso concreto, se retrasó el pedido pero fue por servicio del proveedor. Pedí en su momento chaqueta de chubasquero y ahora el pantalón. Buena calidad, excelente.
De touratech solo tengo hasta día y fecha buenas impresiones, en calidad, eficacia y eficiencia.
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23 dic 2023
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Nada que no me haya gustado. Todo perfecto como siempre. Llevo 5 años comprando.
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22 dic 2023
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La atención telefónica ha sido ejemplar.
Muchas gracias.
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18 dic 2023
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Buen producto
El producto muy bien embalado y llega en fecha prevista.
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Valoraciones importadas
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