Creo sinceramente que tal y como está el mercado y viendo con que marcas están asociados y el producto que ofrecen, ha bajado la calidad pero han subido los precios.
El 99% de la competencia de sus productos es más económicos pero, ellos no ofrecen mejor producto que el 99% de la competencia
El pedido se retrasó por el cubrecarte, y a pesar de haber recibido un mensaje de que llegaría a mediados de septiembre (aunque se pidió el 3 de Agosto y yo acepté que llegase a mediados de septiembre), tras llegar a finales de septiembre y no saber nada intenté comunicarme por instagram, el chat de la web y teléfono donde sólo recibí un "investigaremos qué ha pasado" y el teléfono imposible contactar. Tras acudir a MotoCenter Alcalá (aunque ellos no gestionen el pedido online) me ayudaron a conseguir saber algo, ya que por otra vía era imposible y era una situación frustrante. Cuando recibo el pedido resulta que está arañado el cubrecarter (me preocupa no mucho porque se arañará seguro con los viajes) y las barras con picazos en la pintura, no pequeños, que aunque al caerme seguro se arañarán, dado el precio que tienen deberían venir lo más correcto posible.
Al final el pedido y el proceso de compra fue decepcionante, llegando tarde y mal.La concepción que tenía de Touratech era de marca lider y referente en el sector, y me voy tras la primera compra con una sensación de que no voy a repetir y sintiéndome que he comprado un producto muy por encima de su valor, ya que cuando entras a comprar no sólo valoras el producto, sino todo el proceso de compra.
Espero que el feedback sirva para mejorar.
Un saludo.
Ya conocía el producto, y no dude en repetir cuando se me rompió. Desde que lo pedi hasta que llego apenas transcurrieron 24 horas
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27 may 2023
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todo correcto
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20 may 2023
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El paquete ha sido entregado muy rápido y la calidad del producto es buena.
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15 may 2023
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Buena información por parte del CSR
El articulo, se retrasaba, sobre la fecha inicial. Desde el Customer service, me informaron puntualmente de las posibilidades que tenia, debido al retraso en la entrega por su parte. Muy satisfecho con la atencion
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11 may 2023
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Sensillo y rapido.
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11 may 2023
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al atención y la rapidez
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11 may 2023
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Fácil gestión en la selección y compra de los artículos.
Mejorar el acceso a los manuales o vídeos de ayuda en montaje de piezas
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10 may 2023
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10 may 2023
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Toma doble de carga usb , excelente
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10 may 2023
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Very helpful staff, excellent pricing.
Very helpful staff who helped complete a slightly "difficult" order. When the courier made things difficult at the final step, the staff at Touratech went over and above to help sort things. Highly recommend them.
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10 may 2023
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Todo perfecto
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10 may 2023
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10 may 2023
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El pedido llegó sin quejaa ninguna.
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10 may 2023
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La calidad del producto. El seguimiento del envio
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10 may 2023
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10 may 2023
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10 may 2023
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La ayuda prestada en vuestra tienda de Alccalá de Henares, aun fuera de horario un sábado
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