Ya llevo dos pedidos de happyfriday. La calidad de los productos es increíble, los estampados de las sábanas son iguales que en las fotos de la web. Además, en uno de los pedidos me equivoqué en un producto, les mandé un correo y al día siguiente cancelaron mi pedido para que pudiera volver a hacerlo con todos los artículos correctos. Estoy muy contenta con la calidad del servicio en general. Volveré a comprar aquí mis sábanas de verano.
Pues compré por error unas sabanas bajeras estampadas, que resultaron ser de microfibra.de poliester cuando yo quería de algodón. Mi consejo para que no le pase a nadie más es que en el título del producto lo ponga bien evidente que son de Poliester porque puede llevar a confusión. Si fuese el vendedor evitaría esos malentendidos. Incluso algunas de esas sabanas que recibí, en el embalaje ponía 100% algodón. Lo que me confundió todavia más. Luego en las etiquetas de las bajera ponía claramente mircofibra 100% Poliester. Me gusta la fibra natural y eran para mi hijo pequeño, esa información debe estar clara para el cliente.
El retraso en el envío fue enorme. No cumplen lo anunciado. Es cierto que me devolvieron los gastos de envío, pero yo quería mi edredón a tiempo.
No volveré a comprar.
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Respuesta de happyfridayhome.com
12 abr 2024
Ante todo, queremos agradecerte sinceramente por haber compartido tu experiencia de compra con nosotros. Valoramos enormemente tus comentarios, ya que nos brindan la oportunidad de mejorar y ofrecer un servicio aún mejor a nuestros clientes.
Lamentamos profundamente el retraso en la entrega de tu pedido y el inconveniente que esto te haya causado. Entendemos completamente tu frustración y te pedimos disculpas por no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión.
El retraso en el envío que experimentaste se debió a un aumento inesperado en el volumen de pedidos durante los días festivos, lo cual generó un nivel de trabajo más elevado de lo habitual en nuestro centro de distribución pasados estos días. Este incremento repentino en la demanda resultó en ciertos retrasos en el procesamiento y envío de algunos paquetes, incluido el tuyo.
Apreciamos tu comprensión en cuanto al reembolso de los gastos de envío y lamentamos sinceramente que no hayas recibido tu edredón a tiempo. Entendemos lo importante que era para ti recibir tu pedido según lo anunciado, y lamentamos no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión.
Queremos asegurarte que estamos tomando medidas para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro. Estamos revisando nuestros procesos internos y realizando mejoras necesarias para garantizar una entrega más rápida y eficiente, incluso durante períodos de alta demanda.
Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en nosotros en el futuro y de ofrecerte una experiencia de compra más positiva. Si en algún momento decides reconsiderar tu decisión y darle otra oportunidad a nuestra tienda, estaremos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Agradecemos nuevamente por tus comentarios y por tu paciencia y comprensión durante este proceso.
10 abr 2024
Opinión verificada
Gracias Jordi por tu apoyo por correo con todos los detalles del proceso, pude comprar en linea y conseguir que me traigan el paquete hasta México
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10 abr 2024
Opinión verificada
Recibi un gran apoyo por correo. GRACIAS!!
Recibi un gran apoyo por correo inicialmente por Angela y el resto del proceso de Jordi que sin duda fue clave para que me animara a comprar del producto
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10 abr 2024
Opinión verificada
Genial todo y muy rapidos
Genial todo y muy rápidos
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8 abr 2024
Opinión verificada
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8 abr 2024
Opinión verificada
Preciosa, tal como la imagen
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5 abr 2024
Opinión verificada
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5 abr 2024
Opinión verificada
Nórdico de calidad
Compré un relleno nórdico y es justo lo que quería. El pedido tardó algo más de lo esperado, pero pudo ser porque lo hice el miércoles de semana santa.
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4 abr 2024
Opinión verificada
Buena calidad y buen servicio
Compré una fundas nórdicas infantiles y me han gustado mucho, los dibujos son muy originales y el tejido, de muy buena calidad.
El envío fue rápido y sencillo y la atención al cliente, muy buena también: quise devolver uno de los productos y resultó muy sencillo.
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3 abr 2024
Opinión verificada
colores del edredon
Los colores del edredon reversible no son tan vivos como los de la imagen de la pagina web. Son bastante mas claritos y por lo tanto se hace engañoso
1- los precios rebajados
2- ponerle cremallera a todos los cojines, es una cuestión de higiene
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2 abr 2024
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Buena calidad y un diseño súper original
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31 mar 2024
Opinión verificada
Buena
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29 mar 2024
Opinión verificada
Ropa de cama funcional y bonita para niños
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26 mar 2024
Opinión verificada
Products and delivery were okay. We would have liked to know who delivers in Germany
The goods were okay and the delivery was fast. We didn't dare to use the parcel station option as there was no information about which shipping company takes care of delivery in Germany. We certainly didn't find this in the FAQ. So we paid a few euros more for home delivery.
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25 mar 2024
Opinión verificada
Atención cliente TOP
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25 mar 2024
Opinión verificada
Los sacos nórdicos son muy bonitos y originales y mis hijas están encantadas
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24 mar 2024
Opinión verificada
Había comprado en el 2018 y he querido repetir. Estupendos diseños y máxima calidad. Encantada con la compra.
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