ElectrocostoValoraciones:
2244 valoraciones en los últimos 12 meses32.778 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
10 jul 2023
Opinión verificada
Por lo que he visto en internet, y ya es la segunda vez, ofrecen precios sin competencia y la entrega muy rápida. También he tenido que utilizar el servicio técnico y todo perfecto.
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la valoración más crítica
24 nov 2023
Opinión verificada
Compra fácil, envío rápido y bien empaquetado sin daño. Hasta allí todo bien, pero
- producto enviado no responde al pedido
- reclamación 2 veces por su formulario de contacto, pidiendo la retirada y sustitución del producto
-reclamación también a través de su dirección de Mail, contestación reenvia a su formulario de reclamación
- llamada por teléfono para reclamar sustitución, otra vez se redirige al formulario de reclamación
- no ofrece ninguna solución
- sigo esperando la sustitución del producto por el pedido, pero no hay reacción alguna
Por lo tanto hay que tener mucho cuidado a la hora de pedir algo, el servicio postventa destaca por ausencia.
Mejor pedir a otros tiendas online más fiables
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RW
Ralf W.
Madrid
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Opiniones sobre Electrocosto
23 ago 2023
Opinión verificada
Cambiar la mensajería con la que trabajáis,y mejorar el servicio
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Respuesta de Electrocosto
24 ago 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo los inconvenientes con la agencia de transporte, pasaremos parte para mejorar nuestros servicios. Un saludo.
9 ago 2023
Opinión verificada
Por el transporte tuve que hacer 30 km para ir a buscar el paquete
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Respuesta de Electrocosto
9 ago 2023
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas con su pedido, no suelen ocurrir dichas incidencias, no obstante cualquier consulta no dude en contactar directamente con nosotros. Un saludo.
17 dic 2023
Opinión verificada
Retraso con el pedido. Poca información al respecto del mismo
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Respuesta de Electrocosto
18 dic 2023
Buenas tardes,
Lamentamos mucho las molestias, indicarle que puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para que puedan darle información sobre su pedido. Un saludo.
2 nov 2023
Opinión verificada
Ser solo un poquito honestos. Así mejorarías en gran medida!!
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26 oct 2023
Opinión verificada
Es muy complicado contactar y q te den una respuesta rapida
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Respuesta de Electrocosto
26 oct 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, puede indicarnos cuando necesite por diferentes vías. Un saludo.
15 dic 2023
Opinión verificada
Desde el día 1/12/23 llevo esperando el pedido 1041914
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Respuesta de Electrocosto
18 dic 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para que puedan informarle de la situación de su pedido. Un saludo.
14 nov 2023
Opinión verificada
No te atienden y te hacen pensar que eres un inútil
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Respuesta de Electrocosto
14 nov 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que puede contactar con nosotros cuando lo necesite y le pedimos mil disculpas por nuestro servicio al cliente. Un saludo.
5 nov 2023
Opinión verificada
Aun sigo esperando que retiren la lavadora antigua.
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Respuesta de Electrocosto
6 nov 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas con la retirada de su pedido. Un saludo.
18 jul 2023
Opinión verificada
LLEVO ESPERANDO 15 DIAS LA ENTREGA DE UN LAVAPLATOS
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Respuesta de Electrocosto
19 jul 2023
Estimado cliente, le pedimos disculpas por la demora de entrega por la agencia de transportes. Estamos trabajando para gestionar la entrega en la mayor brevedad posible en su domicilio. Estamos a su disposición para cualquier cuestión. Un cordial saludo
10 jul 2023
Opinión verificada
No hemos recibido el pedido. Queremos cancelarlo
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Respuesta de Electrocosto
11 jul 2023
Estimado cliente,
Tras verificar el pedido realizado con Electrocosto, comprobamos que ha elegido un artículo que es solicitado directamente a fábrica, cuyo plazo de entrega es superior al establecido. Si desea la cancelación del pedido, deberá notificarlo al departamento de atención al cliente a través del email info@electrocosto.com. Un cordial saludo
18 jun 2023
Opinión verificada
Tardan mucho en servir el pedido.
Lo demás bien
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19 dic 2023
Opinión verificada
El pedido ha tardado más de 15 días en llegar
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Respuesta de Electrocosto
20 dic 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo lo sucedido. Un saludo.
24 sept 2023
Opinión verificada
Avisaron de la entrega con cinco minutos!
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Respuesta de Electrocosto
25 sept 2023
Buenos días,
Lamentamos las molestias ocasionadas con la agencia de transporte, intentaremos mejorar nuestros servicios. Un saludo.
23 nov 2023
Opinión verificada
SERVICIO DE INSTALACION PESIMO
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Respuesta de Electrocosto
23 nov 2023
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas con el servicio de instalación. Un saludo.
JH
José H.
Valencia
12 sept 2023
Opinión verificada
Transporte y entrega muy tarde
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Respuesta de Electrocosto
13 sept 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que pasaremos la incidencia al departamento oportuno para que mejorar los plazos de entrega. Un saludo.
6 dic 2023
Opinión verificada
Aun no me llego el pedido
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Respuesta de Electrocosto
7 dic 2023
Buenas tardes,
Puede contactar con nosotros a nuestro departamento de atención al cliente para que puedan indicarle el estado de su pedido. Un saludo.
28 ago 2023
Opinión verificada
No me ha llegado todavía
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13 dic 2023
Opinión verificada
Que llegue el producto
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Respuesta de Electrocosto
18 dic 2023
Buenos días,
Para que podamos indicarle el estado del mismo, deberá contactar con nosotros lo antes posible. Un saludo.
29 jun 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
30 jun 2023
Buenos días,
Para que podamos ayudarle en el problema que ha tenido con electrocosto, no dude contactar directamente con nosotros. Un saludo.
29 jun 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
30 jun 2023
Buenos días,
Puede contactar con nosotros si requiere de nuestra ayuda para solucionar el problema que haya tenido con Electrocosto. Un saludo.