ElectrocostoValoraciones:
2288 valoraciones en los últimos 12 meses32.858 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
10 jul 2023
Opinión verificada
Por lo que he visto en internet, y ya es la segunda vez, ofrecen precios sin competencia y la entrega muy rápida. También he tenido que utilizar el servicio técnico y todo perfecto.
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la valoración más crítica
24 nov 2023
Opinión verificada
Compra fácil, envío rápido y bien empaquetado sin daño. Hasta allí todo bien, pero
- producto enviado no responde al pedido
- reclamación 2 veces por su formulario de contacto, pidiendo la retirada y sustitución del producto
-reclamación también a través de su dirección de Mail, contestación reenvia a su formulario de reclamación
- llamada por teléfono para reclamar sustitución, otra vez se redirige al formulario de reclamación
- no ofrece ninguna solución
- sigo esperando la sustitución del producto por el pedido, pero no hay reacción alguna
Por lo tanto hay que tener mucho cuidado a la hora de pedir algo, el servicio postventa destaca por ausencia.
Mejor pedir a otros tiendas online más fiables
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RW
Ralf W.
Madrid
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Opiniones sobre Electrocosto
18 jun 2023
Opinión verificada
Tardan mucho en servir el pedido.
Lo demás bien
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19 dic 2023
Opinión verificada
El pedido ha tardado más de 15 días en llegar
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Respuesta de Electrocosto
20 dic 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo lo sucedido. Un saludo.
24 sept 2023
Opinión verificada
Avisaron de la entrega con cinco minutos!
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Respuesta de Electrocosto
25 sept 2023
Buenos días,
Lamentamos las molestias ocasionadas con la agencia de transporte, intentaremos mejorar nuestros servicios. Un saludo.
23 nov 2023
Opinión verificada
SERVICIO DE INSTALACION PESIMO
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Respuesta de Electrocosto
23 nov 2023
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas con el servicio de instalación. Un saludo.
JH
José H.
Valencia
12 sept 2023
Opinión verificada
Transporte y entrega muy tarde
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Respuesta de Electrocosto
13 sept 2023
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que pasaremos la incidencia al departamento oportuno para que mejorar los plazos de entrega. Un saludo.
11 ene 2024
Opinión verificada
15 días para traer una nevera
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Respuesta de Electrocosto
12 ene 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas y el retraso en su pedido. Indicarle que puede contactar con nosotros para lo que necesite, intentaremos ayudarle. Un saludo.
12 ene 2024
Opinión verificada
Muy mal servicio al cliente
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Respuesta de Electrocosto
15 ene 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, pasamos parte a nuestro departamento para que puedan ayudarle. Un saludo.
13 dic 2023
Opinión verificada
Que llegue el producto
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Respuesta de Electrocosto
18 dic 2023
Buenos días,
Para que podamos indicarle el estado del mismo, deberá contactar con nosotros lo antes posible. Un saludo.
8 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
8 ene 2024
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo las molestias que le hayamos podido ocasionar, puede contactar con nosotros para que podamos ayudarle en lo que necesite. Un saludo.
23 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
26 dic 2023
Buenos días,
lamentamos muchísimo lo sucedido, indicarle que puede contactar con nosotros para cualquier duda o consulta. Un saludo.
13 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
14 dic 2023
Buenos días,
Para que podamos ayudarle no dude en contactar directamente con el departamento oportuno. Un saludo.
13 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
14 dic 2023
Buenos días,
Puede contactar con nosotros para que podamos resolverle su problema. Un saludo.
6 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
7 dic 2023
Buenas tardes,
Para poder ayudarle, puede contactar con nosotros si lo necesita a nuestro departamento de atención al cliente. Un saludo.
30 nov 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
30 nov 2023
Buenas tardes,
Si necesita ayuda puede contactar con nosotros para que podamos ayudarle en lo que necesite. Un saludo.
22 nov 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
23 nov 2023
Buenas tardes,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas con el servicio de instalación. Un saludo.
7 oct 2023
Opinión verificada
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8 sept 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
11 sept 2023
Buenos días,
Para que podamos resolver su incidencia no dude en contactar con nosotros. Un saludo.
AF
Almudena F.
Madrid
18 jul 2023
Opinión verificada
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23 jun 2023
Opinión verificada
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15 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
15 ene 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo lo sucedido, puede contactar con nosotros para que podamos ayudarle en lo que necesite. Un saludo.