ElectrocostoValoraciones:
2244 valoraciones en los últimos 12 meses32.778 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
10 jul 2023
Opinión verificada
Por lo que he visto en internet, y ya es la segunda vez, ofrecen precios sin competencia y la entrega muy rápida. También he tenido que utilizar el servicio técnico y todo perfecto.
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la valoración más crítica
24 nov 2023
Opinión verificada
Compra fácil, envío rápido y bien empaquetado sin daño. Hasta allí todo bien, pero
- producto enviado no responde al pedido
- reclamación 2 veces por su formulario de contacto, pidiendo la retirada y sustitución del producto
-reclamación también a través de su dirección de Mail, contestación reenvia a su formulario de reclamación
- llamada por teléfono para reclamar sustitución, otra vez se redirige al formulario de reclamación
- no ofrece ninguna solución
- sigo esperando la sustitución del producto por el pedido, pero no hay reacción alguna
Por lo tanto hay que tener mucho cuidado a la hora de pedir algo, el servicio postventa destaca por ausencia.
Mejor pedir a otros tiendas online más fiables
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RW
Ralf W.
Madrid
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Opiniones sobre Electrocosto
7 feb 2024
Opinión verificada
Compré lavavajillas, y no coincide con las fotos publicadas.
Salía con 3 bandejas y me ha llegado con dos y cesta, que es lo que no quería.
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Respuesta de Electrocosto
7 feb 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido, cualquier cosa no dude en contactar con nosotros. Un saludo.
10 feb 2024
Opinión verificada
Todo correcto pero me parece un envío muy lendo, 28 días tardó la vitro y el horno aún no llegó. Sigo esperando ....
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Respuesta de Electrocosto
12 feb 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo lo sucedido y el tiempo de espera de su pedido. Cualquier duda, puede contactar con nosotros cuando lo necesite e intentaremos ayudarle. Un saludo.
9 feb 2024
Opinión verificada
Pasan meses antes de que pueda recibir algo entregado. Es difícil establecer contacto, no, no recomendado.
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Respuesta de Electrocosto
12 feb 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido, indicarle que puede contactar con nosotros por diferentes vías de contacto como chat online, correo electrónico, teléfono, etc. Cualquier cosa que necesite, no dude en contactar con nosotros. Un saludo.
28 feb 2024
Opinión verificada
Ni me contestan a mis reclamaciones. Quiero anular el pedido. No voy a comprar mas con su empresa
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Respuesta de Electrocosto
29 feb 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que nos gustaría ayudarle en lo que necesite. No dude en contactar con nosotros para que podamos ayudarle. Un saludo.
4 feb 2024
Opinión verificada
He comprado una lavadora q está defectuosa y llevo más de dos semanas esperando jna solución
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Respuesta de Electrocosto
5 feb 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo lo sucedido, puede contactar con nosotros directamente o mediante correo electrónico para que podamos ayudarle en lo que necesite. Un saludo.
11 feb 2024
Opinión verificada
No cumplen el dia de entrega
Condiciones de venta poco clara , Leed las condiciones generales
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Respuesta de Electrocosto
12 feb 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo lo sucedido con el plazo de entrega de su pedido, puede contactar con nosotros para que podamos ayudarle en lo que necesite. Un saludo.
21 feb 2024
Opinión verificada
No llega el envio y no contestan a la reclamación.
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Respuesta de Electrocosto
22 feb 2024
Buenas tardes,
lamentamos muchísimo lo ocurrido, no dude en volver a contactar con nosotros, le ayudaremos en lo que necesite. Un saludo.
22 feb 2024
Opinión verificada
La lavadora llego dañada y no me la dan recojido
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Respuesta de Electrocosto
23 feb 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo lo ocurrido, hemos solicitado al departamento oportuno que le retiren cuanto antes y se pongan en contacto con usted lo antes posible. Un saludo.
18 feb 2024
Opinión verificada
Fatal servicio postventa
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Respuesta de Electrocosto
19 feb 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo lo ocurrido, hemos gestionado su devolución y su correspondiente reembolso. Un saludo.
1 mar 2024
Opinión verificada
No vale para nada
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Respuesta de Electrocosto
1 mar 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, nos gustaría poderle ayudar por lo que puede contactar con nosotros cuando lo necesite. Un saludo.
27 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
27 feb 2024
Buenos días,
No dude en contactar directamente con nosotros para que podamos ayudarle en lo que necesite. Un saludo.
12 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
13 feb 2024
Buenas tardes,
No dude en contactar con nosotros si necesita nuestra ayuda. Un saludo.
17 ene 2024
Opinión verificada
La lavadora muy bien, el servicio de transporte nefasto
La lavasecadora va muy bien, pero el personal de reparto es nefasto, el señor que vino se puso a gritarme porque vivo en una zona poco conocida y según el era difícil llegar ,no quería llevarse la lavadora vieja, no me monto la nueva cuando yo había pagado por ello y todo porque se había perdido al venir a mi casa. Ademas aparecieron por la tarde a ultima hora y lo único que querían era volver a su casa. Sobre todo es que fueron groseros y con sus gritos y mal humor lograron ponerme muy nerviosa.
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Respuesta de Electrocosto
18 ene 2024
Buenos días,
Lamentamos enormemente lo sucedido con la agencia de transporte, presentaremos su incidencia para que no vuelva a ocurrir más. Un saludo.
4 ene 2024
Opinión verificada
Tardoron mucho n traerme el producto y poca información del pedido o ninguna
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Respuesta de Electrocosto
5 ene 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas con el tiempo de demora de su pedido. Un saludo.
4 ene 2024
Opinión verificada
Cancelado por parte de la tienda
A los días de hacer el pedido se canceló por falta de Stock
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Respuesta de Electrocosto
5 ene 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas con su pedido. Un saludo.
31 ene 2024
Opinión verificada
Tardasteis más de una semana en entregar el articulo
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Respuesta de Electrocosto
1 feb 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas por la demora en su pedido. Un saludo.
31 ene 2024
Opinión verificada
Sigo esperando
No valoro nada,sigo esperando mi pedido
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Respuesta de Electrocosto
31 ene 2024
Buenos días,
Muchísimas gracias por su valoración y su reseña. Un saludo.
19 ene 2024
Opinión verificada
Que la entrega sea más rápida..
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Respuesta de Electrocosto
19 ene 2024
Buenos días,
Lamentamos muchísimo lo sucedido con los plazos de entrega de su pedido. Intentaremos solucionarlo. Un saludo.
24 ene 2024
Opinión verificada
Envío pésimo
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Respuesta de Electrocosto
24 ene 2024
Buenos días,
Muchísimas gracias por su valoración y su reseña. Un saludo.
8 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
8 ene 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración.
Un saludo