Por lo que he visto en internet, y ya es la segunda vez, ofrecen precios sin competencia y la entrega muy rápida. También he tenido que utilizar el servicio técnico y todo perfecto.
Compra fácil, envío rápido y bien empaquetado sin daño. Hasta allí todo bien, pero
- producto enviado no responde al pedido
- reclamación 2 veces por su formulario de contacto, pidiendo la retirada y sustitución del producto
-reclamación también a través de su dirección de Mail, contestación reenvia a su formulario de reclamación
- llamada por teléfono para reclamar sustitución, otra vez se redirige al formulario de reclamación
- no ofrece ninguna solución
- sigo esperando la sustitución del producto por el pedido, pero no hay reacción alguna
Por lo tanto hay que tener mucho cuidado a la hora de pedir algo, el servicio postventa destaca por ausencia.
Mejor pedir a otros tiendas online más fiables
La compra y los artículos muy bien, a muy buen precio, el reparto con mrw en 24h ya lo tenía en el domicilio, el reparto de grandes electrodomésticos con la otra empresa tardó una semana porque la empresa repartidora lo dejo en el almacén si no llamo para ver dónde está el paquete aún estoy esperando. A modo consejo deberíais cambiar el reparto, no tiene buenos comentarios esos repartidores..
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30 may 2023
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Mi experiencia ha sido buena y con atención amable.
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30 may 2023
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comprarñ rapida y envío veloz
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30 may 2023
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30 may 2023
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30 may 2023
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Atenció i discrecio
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30 may 2023
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El servicio es magnifico
El servicio es magnífico
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29 may 2023
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29 may 2023
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Buen servicio
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29 may 2023
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28 may 2023
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Rapidez y facilidad de compra
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27 may 2023
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Todo bien
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26 may 2023
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Rápido y según lo esperado. Todo perfecto
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25 may 2023
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25 may 2023
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Ha sido súper cómodo y muy serio
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25 may 2023
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Todo perfecto
Al realizar el pedido creí no haberlo hecho correctamente por un fallo que me dió la aplicación, y me puse en contacto con ellos para asegurarme. Al momento me respondieron confirmando que todo estaba correctamente realizado, atención que agradezco. El pedido (placa Teka híbrida inducción-gas) lo recibí unos días antes del plazo que se indicaba en la web, y tras revisarlo, venía todo en orden, perfectamente embalado y sin ningún desperfecto, a pesar de que se trata de un material bastante frágil.
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23 may 2023
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23 may 2023
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Buena tienda, mal servicio de transporte
Con respecto a la tienda, todo perfecto. La empresa de transporte mal, tiraron el embalaje del electrodoméstico al lado de dónde aparcaron, en un bosque, con mis datos a la vista
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