Por lo que he visto en internet, y ya es la segunda vez, ofrecen precios sin competencia y la entrega muy rápida. También he tenido que utilizar el servicio técnico y todo perfecto.
Compra fácil, envío rápido y bien empaquetado sin daño. Hasta allí todo bien, pero
- producto enviado no responde al pedido
- reclamación 2 veces por su formulario de contacto, pidiendo la retirada y sustitución del producto
-reclamación también a través de su dirección de Mail, contestación reenvia a su formulario de reclamación
- llamada por teléfono para reclamar sustitución, otra vez se redirige al formulario de reclamación
- no ofrece ninguna solución
- sigo esperando la sustitución del producto por el pedido, pero no hay reacción alguna
Por lo tanto hay que tener mucho cuidado a la hora de pedir algo, el servicio postventa destaca por ausencia.
Mejor pedir a otros tiendas online más fiables
Rapidez ..eficacia ...y buena relación precio calidad
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Respuesta de Electrocosto
hace 13 días
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por su reseña. Un saludo
5 may 2024
Opinión verificada
SERIEDAD EN EL SERVICIO DE COMPRA DEL PRODUCTO.
HE RECIBIDO EL PRODUCTO EN PERFECTAS CONDICIONES, AUNQUE SE HA DEMORADO LA ENTREGA UN DIA MAS POR CULPA DE LA AGENCIA DE TRANSPORTES.ESTOY CONTENTO CON LA COMPRA Y HA SATISFECHO MIS EXPECTATIVAS.
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Respuesta de Electrocosto
hace 13 días
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por su reseña. Un saludo
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