El pedido llegó en el plazo establecido. Se preocuparon desde fábrica de comprobar que el pedido llegara correctamente y eso se agradece. El sofá se monto fácil y es perfecto para la comodidad de mi madre recién operada de cadera y fémur. Al elevarse no hace nada ruido, es estrecho y no quita espacio en el salón, el color gris oscuro queda perfecto y es muy sufrido.
Recibí el artículo solicitado después de un plazo de entrega mayor al indicado.
Sin embargo, el embalaje estaba completamente destruido y roto, por lo que nos sorprendió que no hubiera daños.
En el sitio web se incluye una batería de repuesto, que difiere de la batería estándar que se suministra.
No recibo respuesta a mi pregunta sobre cuál es la batería correcta.
También hice una pregunta sobre dónde puedo realizar el mantenimiento del scooter de movilidad en mi área.
Tampoco hay respuesta a eso.
En definitiva, el artículo es bueno, pero la posventa es terriblemente mala y la comunicación ciertamente es mejorable.
Atención telefónica muy competente. Servicio muy correcto. Pese a haber tenido una incidencia, se ha solucionado muy rápidamente y de manera eficaz
Muy recomendable.
Reportar valoración
26 mar 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
26 mar 2024
Opinión verificada
Envío rápido, servicio postventa excelente.
Reportar valoración
26 mar 2024
Opinión verificada
Seur me prohibió que revisará el producto y ustedes me notificaron en el correo todo lo contrario. Informen bien al usuario porque no pude contactar ni con Seur ni con ustedes
Reportar valoración
Respuesta de dortomedical.com
27 mar 2024
Estimada María del Carmen
Agradecemos su reseña la cual nos ayuda a seguir mejorando.
Quedamos a su entera disposición
Saludos cordiales.
26 mar 2024
Opinión verificada
La Corespondencia,el Servicio perfecto,Transporte,etc.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.