El pedido llegó en el plazo establecido. Se preocuparon desde fábrica de comprobar que el pedido llegara correctamente y eso se agradece. El sofá se monto fácil y es perfecto para la comodidad de mi madre recién operada de cadera y fémur. Al elevarse no hace nada ruido, es estrecho y no quita espacio en el salón, el color gris oscuro queda perfecto y es muy sufrido.
Compré tres pares de zapatos de la marca Calzamedi y llegaron unos que la talla no corresponde con el tamaño, otros mal hechos asimétricos con una diferencia en una parte de más de 1 cm, y otros mal hechos.
Hablé con atención al cliente y no me facilitan la devolución.
Aún llegando defectuosos no me opongo a pagar los gastos de devolución, aún así me ponen pegas para poder devolverlos.
Ya que no hacen control de calidad de los productos que venden, que al menos faciliten la devolución y eviten más problemas a los clientes.
Muy mala experiencia con ellos.
No me han enviado el pedido completo. Aún sigo esperando a que envíen lo a e me falta.
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hace 13 días
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hace 4 días
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3 abr 2024
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La cama está muy bien y se corresponde con lo anunciado. Nos costó montarla ya que las instrucciones de montaje son escasas y no muy claras. Hay algún truco que no salen en estas que una vez se descubre el montaje es rápido.
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31 mar 2024
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Buena comunicación, cumple los plazos en el envío, buenos precios.
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23 mar 2024
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Todo muy bien, la web, el producto y los plazos de entrega.
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9 abr 2024
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Me han atendido muy bien
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12 abr 2024
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12 abr 2024
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5 abr 2024
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27 mar 2024
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27 mar 2024
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19 mar 2024
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6 abr 2024
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Ya hace 6 días que hice el pedido y los de seur, ni que dice que llegará llega, no llaman, no sé hasta qué hora esperar, es sábado y sólo yo puedo abrir la puerta, desde las 8:45 de la mañana en reparto...y nada
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26 mar 2024
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Seur me prohibió que revisará el producto y ustedes me notificaron en el correo todo lo contrario. Informen bien al usuario porque no pude contactar ni con Seur ni con ustedes
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Respuesta de dortomedical.com
27 mar 2024
Estimada María del Carmen
Agradecemos su reseña la cual nos ayuda a seguir mejorando.
Quedamos a su entera disposición
Saludos cordiales.
7 abr 2024
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9 abr 2024
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8 mar 2024
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En web, pedido, seguimiento, factura fecha de recepción, todo perfecto hasta que el transportista me llama y me dice que lo dejará en la puerta principal del edificio. Y yo le pregunto, pues si venden cosas para gente mayor y lo dejan abajo en la puerta principal se cubren de gloria. Mi madre no tiene ascensor. No se si el servicio de entrega es ciertamente así, pero para gente mayor no me parece apropiado. Al final se lo subieron, gracias!
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