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dortomedical.com
Valoraciones:

595 valoraciones en los últimos 12 meses3969 opiniones en total  

4,68
Excelente

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la valoración más positiva

2 jul 2023
 Opinión verificada
El pedido llegó en el plazo establecido. Se preocuparon desde fábrica de comprobar que el pedido llegara correctamente y eso se agradece. El sofá se monto fácil y es perfecto para la comodidad de mi madre recién operada de cadera y fémur. Al elevarse no hace nada ruido, es estrecho y no quita espacio en el salón, el color gris oscuro queda perfecto y es muy sufrido.
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la valoración más crítica

2 ene 2024
 Opinión verificada
Compré tres pares de zapatos de la marca Calzamedi y llegaron unos que la talla no corresponde con el tamaño, otros mal hechos asimétricos con una diferencia en una parte de más de 1 cm, y otros mal hechos. Hablé con atención al cliente y no me facilitan la devolución. Aún llegando defectuosos no me opongo a pagar los gastos de devolución, aún así me ponen pegas para poder devolverlos. Ya que no hacen control de calidad de los productos que venden, que al menos faciliten la devolución y eviten más problemas a los clientes. Muy mala experiencia con ellos.
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Opiniones sobre dortomedical.com

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 Clasificación  
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29 jul 2023
 Opinión verificada
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26 jul 2023
 Opinión verificada
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22 jul 2023
 Opinión verificada
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13 jul 2023
 Opinión verificada
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9 jul 2023
 Opinión verificada
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3 jul 2023
 Opinión verificada
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3 jul 2023
 Opinión verificada
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28 jun 2023
 Opinión verificada
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26 jun 2023
 Opinión verificada
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21 jun 2023
 Opinión verificada
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20 jun 2023
 Opinión verificada
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11 jun 2023
 Opinión verificada
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11 jun 2023
 Opinión verificada
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7 jun 2023
 Opinión verificada
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26 may 2023
 Opinión verificada
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26 may 2023
 Opinión verificada
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23 may 2023
 Opinión verificada
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18 may 2023
 Opinión verificada
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2 ene 2024
 Opinión verificada

Productos defectuosos y atención al cliente pésima, no solucionan, ni resuelven.

Compré tres pares de zapatos de la marca Calzamedi y llegaron unos que la talla no corresponde con el tamaño, otros mal hechos asimétricos con una diferencia en una parte de más de 1 cm, y otros mal hechos. Hablé con atención al cliente y no me facilitan la devolución. Aún llegando defectuosos no me opongo a pagar los gastos de devolución, aún así me ponen pegas para poder devolverlos. Ya que no hacen control de calidad de los productos que venden, que al menos faciliten la devolución y eviten más problemas a los clientes. Muy mala experiencia con ellos.
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Respuesta de dortomedical.com
3 ene 2024
Estimado Ángel Luis Acabamos de concluir el proceso de devolución del producto, le solicitamos, el mismo día 31 una fotografía del defecto, y tuvimos que reiterar la petición varias veces. Nos pusimos en contacto con el tf facilitado en la compra para agilizar la devolución. En Dortomedical nos preocupamos porque las experiencias de nuestros clientes. En la evaluación por el departamento de calidad de producto de los zapatos, nos han indicado que no existe defecto alguno. Hemos hecho la devolución según nuestra política de devoluciones.
20 oct 2023
 Opinión verificada

La calidad de una empresa se define por la actuación de la empresa

A excepción de Amalia, de trato exquisito, el resto de la gestión de la devolución fue muy complicada, hasta el punto de que he recibido mail invitándome a retirar las reseñas negativas que puse a la empresa so pena de interponerme una demanda por dañar su imagen. Yo pagué el 22 de septiembre, y desistí el 29 de septiembre, mismo día de la entrega. El 9 de octubre me llamó el responsable de atenc
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Respuesta de dortomedical.com
23 oct 2023
Estimada cliente, se le invitó a retirar los insultos y faltas por el motivo del montaje (tal y como ya ha hecho) presentándole los motivos legales que lo exigen. NO se le invitó a que no opinase, ya que nos alegra tener su reseña para percibir posibles errores puntuales como este de la compañía de montaje de su artículo y así resolverlos. LE ROGAMOS VERACIDAD EN LAS OPINIONES. Un saludo y gracias.