Una vez realizada la compra, y pagada,, recibo email comunicando falta de stock de uno de los productos pedidos.
Comunicando por teléfono, me confirman la falta de stock, y que al siguiente lo tendrán.
Tras consultar el estado de pedido, me siguen indicando la falta de stock. Posteriormente recibo email de correos informando la fecha de entrega. La farmacia sigue informando falta de stock.
Correos me entrega el pedido un día antes de lo informado por ellos mismos.
La consulta a la farmacia, sigue indicando falta de stock.
Considero que se debería informar, antes de finalizar la compra y pagar, la falta de stock, y dar la posibilidad de anular o seguir con la compra.
Además de tener Stock en la Web que después descubres que te llaman para decirte que el producto que has comprado ni lo hay ni lo habrá… la atención telefónica de los dependientes que están en tienda es altiva, grosera y déspota… no entiendo como hay personas con ese carácter trabajando de cara al público en un lugar tan importante como una farmacia… que lo que debe primar es la empatía y la amabilidad… jamás en mi vida me habían atendido con esa altanería y esas maneras tan maleducadas… no volveré comprar nunca en este sitio!!!
Todavía no e recibido el pedido mucha demora en el envío y como no en la entrega
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1 nov 2023
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me habeis enviado un articulo erroneo dos veces. y a la tercera fue la vencida
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1 ene 2024
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Todavía no me ha llegado el pedido desde el día 23 y en teoría eran 2-3 dias
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16 oct 2023
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En la página indicaba que tardaba 2-3 días el envío y va a tardar 10 días.
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30 oct 2023
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Me gasto 83 euros y no recibo ni una muestra, ni ningún detalle
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12 dic 2023
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Pedido realizado hace 8 días , estoi en espera de recibirlo.
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30 oct 2023
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La mica está desembalada.
Las cajas están un poco abolladas.
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17 nov 2023
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Ajustar plazos de envío a lo publicado en web (2-3 días)
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15 abr 2024
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Aún no he recibido mi pedido y lo hice el 31 /03
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3 ene 2024
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No cumple tiempo de entrega
El tiempo de entrega ha sido superior al previsto
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29 dic 2023
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Parte del pedido ha llegado en mal estado
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16 ago 2023
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El paquete estaba roto, o sea la caja.
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Respuesta de Farmacia Online Marimón. Farmacia en Mallorca.
21 ago 2023
Buenas tardes Gema, le pedimos disculpas por la rotura de la caja, hemos reforzado los embalajes para que no ocurra pero a veces es inevitable debido las malas praxis de las agencias de transporte. Muchas gracias por su comentario.
29 sept 2023
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No demorar tanto en los envíos.
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16 jun 2023
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Cambiar de empresa de reparto.
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Respuesta de Farmacia Online Marimón. Farmacia en Mallorca.
18 jun 2023
Gracias Francisco por su comentario, le pedimos disculpas por el retraso en su pedido, estamos haciendo todo lo posible para que le entreguen su pedido lo antes posible. Estamos en contacto por privado. Saludos.
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