La experiencia con la tienda fue excepcional. Desde el momento de la compra hasta la entrega, todo fue impecable. La atención al cliente fue sobresaliente, con respuestas rápidas y claras a mis preguntas. El proceso de compra en su sitio web fue sencillo y seguro, ofreciendo una amplia gama de jeringuillas de insulina a precios competitivos.
El envío fue puntual y el empaquetado estaba cuidadosamente organizado para garantizar la integridad de los productos. Las jeringuillas eran de alta calidad y exactamente lo que necesitaba. La tienda mostró un compromiso evidente con la satisfacción del cliente.
Recomiendo encarecidamente esta tienda a cualquier persona que necesite suministros en desechables medicos. Su fiabilidad, calidad de productos y servicio al cliente excepcional son dignos de elogio. La tranquilidad que brindan al asegurar una entrega sin complicaciones de suministros médicos es invaluable.
Tras muchos días de espera el paquete no llegaba cuando anunciaban que el envío sería en 24-48 horas tras la compra. Llamé y me dijeron que no había stock y que no sabían cuándo me iban a poder suministrar el producto. Finalmente me lo enviaron después de decirles que me lo habían cobrado ya hacía más de 14 días. Ni un solo detalle por su error.
Difícilmente repetiré compras con ellos.
No nos llega el pedido desde hace más de una semana!! Nadie responde los correos y quitaron el tlf para que nadie los llame!! Siempre que pedimos online pone que hay stock disponible y siempre te envían lo que quieren porque dicen que no hay stock!! Y te va llegando a partes!! Sigo en la espera que alguien me conteste de lo que pagamos y no nos llega
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hace 14 horas
Opinión verificada
Según ellos envios en 24/48h y después…
Según ellos envios en 24/48h y después de 10 días, porque tlf se atención al cliente no tienen, mediante correo electrónico, me dicen que al día siguiente me lo enviaron.
Tardo 12 días.
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30 abr 2024
Opinión verificada
Hice un pedido de vendas se equivocaron y la volví a pedir puesto que no podía esperar el reembolso para pedi otra y se han vuelto a equivocar
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Respuesta de iberomed.es
3 may 2024
Te pedimos disculpas y lamentamos las molestias. Nos consta que está solucionado.
De todas formas destacar que, si se trata de un error de iberomed como ha sido este caso, siempre recogemos la mercancía y hacemos el cambio asumiendo todos los costes. Gracias por comentar.
hace 13 días
Opinión verificada
El stock en su página web no estaba actualizado. Y además aún no he recibido mi pedido que hice hace ya más de 2 semanas.
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27 abr 2024
Opinión verificada
Escribí en comentarios al hacer el pedido que bo se viera el producto que era. Y no se ha cumplido. No es la primera vez.
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Respuesta de iberomed.es
3 may 2024
Hola Ana. Lo sentimos, pero no solemos embalar mercancía que ya viene embalada del proveedor correctamente. A nos ser que vayan varios productos diferentes en el mismo pedido, que entonces si para facilitar el transporte. Por favor, la próxima vez, envíanos un mail a info@iberomed.es, con el número de pedido y esa solicitud para que lo tramitemos internamente y te lo embalen en oculto. Gracias!
El equipo de atención de pedidos es genial, efectivo, resolutivo y eficaz. Estamos muy satisfechos con el servicio de Iberomed en general, pero en esta ocasión necesitábamos un artículo de urgencia y gracias a la gestión del equipo y en especial a Beatriz Rivera, se preocuparon de ayudarnos a seleccionar el material más adecuado y que por supuesto lo recibiésemos a tiempo. ¡Un diez!
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Respuesta de iberomed.es
4 abr 2024
Muchísimas gracias por tu valoración!
1 abr 2024
Opinión verificada
Excelente y rapidez
La rapidez me parece excelente, pedido en semana santa y recibido en casa en 5 dias, los productos top.
Tambien destacar la rapidez del servicio tecnico, escrito y solucionado a las 2 horas.
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Respuesta de iberomed.es
4 abr 2024
Muchas gracias por tu comentario!
13 abr 2024
Opinión verificada
Todo es perfecto a mí me encantó comprarles por su rapidez en reponer un producto o similar, Me llegó todo súper rápido y en perfecto estado. Muchísimas gracias
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Respuesta de iberomed.es
3 may 2024
Muchas gracias a ti! Por tu comentario y la valoración!
7 abr 2024
Opinión verificada
Buen precio y rapidez en la recepción de los pedidos.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.