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iberomed.es
Valoraciones:

442 valoraciones en los últimos 12 meses3062 opiniones en total  

4,10
Bueno
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Valoración positiva más relevante

30 oct 2023
 Opinión verificada
La experiencia con la tienda fue excepcional. Desde el momento de la compra hasta la entrega, todo fue impecable. La atención al cliente fue sobresaliente, con respuestas rápidas y claras a mis preguntas. El proceso de compra en su sitio web fue sencillo y seguro, ofreciendo una amplia gama de jeringuillas de insulina a precios competitivos. El envío fue puntual y el empaquetado estaba cuidadosamente organizado para garantizar la integridad de los productos. Las jeringuillas eran de alta calidad y exactamente lo que necesitaba. La tienda mostró un compromiso evidente con la satisfacción del cliente. Recomiendo encarecidamente esta tienda a cualquier persona que necesite suministros en desechables medicos. Su fiabilidad, calidad de productos y servicio al cliente excepcional son dignos de elogio. La tranquilidad que brindan al asegurar una entrega sin complicaciones de suministros médicos es invaluable.

Valoración negativa más relevante

7 sept 2023
 Opinión verificada
Tras muchos días de espera el paquete no llegaba cuando anunciaban que el envío sería en 24-48 horas tras la compra. Llamé y me dijeron que no había stock y que no sabían cuándo me iban a poder suministrar el producto. Finalmente me lo enviaron después de decirles que me lo habían cobrado ya hacía más de 14 días. Ni un solo detalle por su error. Difícilmente repetiré compras con ellos.
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Opiniones sobre iberomed.es

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 Clasificación  
Relevancia
(25)
(28)
(53)
Restablecer
hace 5 días
 Opinión verificada
Fallos en el pedido, primero no lo enviaron, cuando lo enviaron, con 10 días de retraso, lo hicieron erróneamente, por lo que tuve que ponerme en contacto otra vez con ellos en dos ocasiones para poner subsanar los dos errores
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hace 11 días
 Opinión verificada
En el transporte. No me parece bien que te cobren gastos de envío y de devolución si no llega en el tiempo establecido
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Respuesta de iberomed.es
hace 11 días
Buenas tardes Maria Tal y como indicamos en la web, los pedidos recibidos a partir de las 13h se tramitan al día siguiente. Tu pedido fue recibido a las 20.49h de la noche del día 04/06. Fue enviado el día 05/06, y entregado el día 06/06. Lo sentimos, pero no podríamos haberlo hecho más rápido. Gracias por tu comentario.
hace 2 días
 Opinión verificada
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hace 11 días
 Opinión verificada
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26 may 2024
 Opinión verificada
Aun no he recibido el pedio, llevo 1 semana.entre iberomed y correos estoy aun a la espera. Si esto lo compraba por amazon lo hybiera tenido en 24h reales y no de mentira como su publicidad. Me siento eatafado
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Respuesta de iberomed.es
28 may 2024
Lamentamos tu malestar. Estamos en contacto con la mensajería para que solucionen la incidencia cuanto antes. En absoluto nuestra intención es engañar al cliente. 24-48 horas es el plazo en el que debería entregar la mensajería, pero a veces hay imprevistos, como este caso. Nos consta que el departamento de postventa está en contigo vía mail. En caso de que la mensajería no entregue en las próximas horas, por supuesto te daremos una solución. Disculpa las molestias.
hace 10 días
 Opinión verificada

te enteras lo que recibes en el mismo dia

Siempre igual, haces 1 pedido, confiando en la profesionalidad de la empresa, y despues de haber pagado, recibes lo que cuadre, y el resto cuando les apetezca...y asi siempre, sin poder tener 1 stok claro
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hace 11 días
 Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido, después de 4 días, sin contar sábado y domingo. Así que, la valoración sólo puede ser negativa.
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hace 12 días
 Opinión verificada
No me ha llegado el pedido a pesar de estar en casa en todas las ocasiones, tener conserje 24H y citibox!
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Respuesta de iberomed.es
hace 11 días
Hola Coral, tu pedido fue recibido el día 03/06 y enviado el día 04/06. Al no haber indicado piso o que hay un citibox, Correos lo toma como "Dirección incorrecta". De ahí que se haya demorado la entrega más de lo esperado. A fecha de hoy nos consta que han concertado una entrega contigo. Si tienes algún problema, por favor, contacta con nosotros en info@iberomed.es y te ayudaremos. Gracias por tu comentario.
hace 5 días
 Opinión verificada
màs de 24 horas de espera
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3 jun 2024
 Opinión verificada
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28 abr 2024
 Opinión verificada
Buen producto y precio. No cumplen con los plazos de entrega
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Respuesta de iberomed.es
3 may 2024
Hola. No siempre tenemos todo en stock disponible para envío inmediato. Los plazos varían de un artículo a otro. Si son pedidos de muchas referencias, podéis hacer la consulta a info@iberomed.es y os responderemos encantados. Gracias!!!
12 may 2024
 Opinión verificada
Tiempo en disponer del material mejorable, así como la calidad del material
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Respuesta de iberomed.es
28 may 2024
Gracias por comentar!
23 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de iberomed.es
3 may 2024
Gracias!
18 may 2024
 Opinión verificada
No nos llega el pedido desde hace más de una semana!! Nadie responde los correos y quitaron el tlf para que nadie los llame!! Siempre que pedimos online pone que hay stock disponible y siempre te envían lo que quieren porque dicen que no hay stock!! Y te va llegando a partes!! Sigo en la espera que alguien me conteste de lo que pagamos y no nos llega
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Respuesta de iberomed.es
28 may 2024
Lamentamos tu malestar pero nos consta que estamos en contacto con vosotros por mail de manera habitual. Os hacemos siempre envíos parciales para que no esperéis por el pedido completo cuando se trata de pedidos grandes y voluminosos. Puede ocurrir que la mensajería tarde más de lo habitual en entregar la mercancía, pero siempre lo hemos solucionado de la manera más ágil posible. Esperamos seguir contando con vosotros. Gracias por comentar!
18 may 2024
 Opinión verificada

Según ellos envios en 24/48h y después…

Según ellos envios en 24/48h y después de 10 días, porque tlf se atención al cliente no tienen, mediante correo electrónico, me dicen que al día siguiente me lo enviaron. Tardo 12 días.
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Respuesta de iberomed.es
28 may 2024
Lamentamos el retraso en la entrega de tu pedido. Una de las referencias no estaba disponible, pero te informamos puntualmente. En este momento no tenemos teléfono, pero el mail lo contestamos en menos de 24 horas, y estamos trabajando para mejorar el servicio de atención al cliente. Muchas gracias por comentar!
30 abr 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido de vendas se equivocaron y la volví a pedir puesto que no podía esperar el reembolso para pedi otra y se han vuelto a equivocar
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Respuesta de iberomed.es
3 may 2024
Te pedimos disculpas y lamentamos las molestias. Nos consta que está solucionado. De todas formas destacar que, si se trata de un error de iberomed como ha sido este caso, siempre recogemos la mercancía y hacemos el cambio asumiendo todos los costes. Gracias por comentar.
6 may 2024
 Opinión verificada
El stock en su página web no estaba actualizado. Y además aún no he recibido mi pedido que hice hace ya más de 2 semanas.
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Respuesta de iberomed.es
28 may 2024
Hola! Cuando indicamos disponible para envío en 24-48 horas, es el plazo que necesitamos para tener aquí la reposición del proveedor. Disponible para envío inmediato, indica que si está en stock. Lamentamos el retraso en la entrega de tu pedido. Gracias por comentar!
27 abr 2024
 Opinión verificada
Escribí en comentarios al hacer el pedido que bo se viera el producto que era. Y no se ha cumplido. No es la primera vez.
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Respuesta de iberomed.es
3 may 2024
Hola Ana. Lo sentimos, pero no solemos embalar mercancía que ya viene embalada del proveedor correctamente. A nos ser que vayan varios productos diferentes en el mismo pedido, que entonces si para facilitar el transporte. Por favor, la próxima vez, envíanos un mail a info@iberomed.es, con el número de pedido y esa solicitud para que lo tramitemos internamente y te lo embalen en oculto. Gracias!
19 may 2024
 Opinión verificada
Tardaron 1 mes en enviarme el pedido, aunque en la web pone que lo envían de 24-48horas.
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4 may 2024
 Opinión verificada
Envíos gratis No tiene teléfono de contacto
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Respuesta de iberomed.es
28 may 2024
Hola!. Actualmente no tenemos teléfono activado, pero en la dirección de mail: info@iberomed.es, puedes contactar con nosotros. Contestamos tu correo en menos de 24 horas. Gracias!