iberomed.esValoraciones:
435 valoraciones en los últimos 12 meses3009 opiniones en total
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
30 oct 2023
Opinión verificada
La experiencia con la tienda fue excepcional. Desde el momento de la compra hasta la entrega, todo fue impecable. La atención al cliente fue sobresaliente, con respuestas rápidas y claras a mis preguntas. El proceso de compra en su sitio web fue sencillo y seguro, ofreciendo una amplia gama de jeringuillas de insulina a precios competitivos.
El envío fue puntual y el empaquetado estaba cuidadosamente organizado para garantizar la integridad de los productos. Las jeringuillas eran de alta calidad y exactamente lo que necesitaba. La tienda mostró un compromiso evidente con la satisfacción del cliente.
Recomiendo encarecidamente esta tienda a cualquier persona que necesite suministros en desechables medicos. Su fiabilidad, calidad de productos y servicio al cliente excepcional son dignos de elogio. La tranquilidad que brindan al asegurar una entrega sin complicaciones de suministros médicos es invaluable.
Leer más
la valoración más crítica
7 sept 2023
Opinión verificada
Tras muchos días de espera el paquete no llegaba cuando anunciaban que el envío sería en 24-48 horas tras la compra. Llamé y me dijeron que no había stock y que no sabían cuándo me iban a poder suministrar el producto. Finalmente me lo enviaron después de decirles que me lo habían cobrado ya hacía más de 14 días. Ni un solo detalle por su error.
Difícilmente repetiré compras con ellos.
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre iberomed.es
29 oct 2023
Opinión verificada
Un pedido del día 10 recibirlo en el 25 sin decirme nada no es para poner muchas estrellas. Al llamarles varias veces (porque ellos a mí no me contactan) me dicen que no tienen Stock que están pendientes de recibirlos al proveedor. Sugerencia: quitar de la página web los productos que no tengáis en Stock. Tener al tanto vosotros al cliente y no al revés de las incidencias. Doy 3 estrellas porque me han enviado dos matraces cuando pedí uno… pero no sé si ha sido equivocación o un detalle…
Reportar valoración
Respuesta de iberomed.es
31 oct 2023
Hola. Los plazos de cada articulo se indican en la ficha del producto en la web para cada uno de ellos de manera independiente. Por temas de logística y espacio es imposible tener todos los artículos en stock. Por eso asumimos envíos parciales. Y ante cualquier duda, podéis enviar un correo a info@iberomed.es antes de realizar el pago. Estaremos encantados de atenderos. Gracias por comentar!
26 oct 2023
Opinión verificada
Cuando sean envíos a Canarias informar al usuario más específicamente, ya que hay errores en facturación y plazos de entrega
Reportar valoración
Respuesta de iberomed.es
31 oct 2023
No nos consta ninguna incidencia, ni en facturación ni en envío porque estamos pendientes de recibir una referencia. Por favor envíanos un mail a info@iberomed.es indicando cual es el error para que podamos ayudarte.
Gracias!
23 oct 2023
Opinión verificada
No entiendo que después de años comprando, ahora me manden el paquete a otro destino para recojer. El transporte ni avisa, te dicen qye lo han dejado en otro sitio para que vayas a recogerlo. Tendrían que hablar con SEUR.
Reportar valoración
Respuesta de iberomed.es
31 oct 2023
Hola Javier. No nos consta ninguna incidencia con este pedido. SEUR tiene la obligación de entregar en domicilio. Solo pueden dejar la mercancía en un punto de entrega, si así se lo indica el cliente. Os agradecemos que ante este tipo de incidencias, nos escribáis a info@iberomed.es para que podamos ayudaros a solucionarlo. Gracias por comentar!
16 oct 2023
Opinión verificada
Pues lo ideal sería recibir mi pedido porque aún no hemos podido. Lo mejor de todo es que no sabemos cuándo será porque estamos de viaje hasta el sábado 21 de octubre.
Reportar valoración
Respuesta de iberomed.es
31 oct 2023
Te pedimos disculpas Andrés. Ha sido un error al enviar el pedido, pero nos consta solucionado a dia de hoy. Lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarte. Gracias!
10 oct 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
9 oct 2023
Opinión verificada
Reportar valoración
LM
Lm m.
sevilla
9 oct 2023
Opinión verificada
Cumplir con los plazos de entrega e informar al comprador de las incidencias. No recomiendo esta web
Reportar valoración
Respuesta de iberomed.es
11 oct 2023
Lourdes. El producto que compraste no estaba en stock y así se indicaba en la web, junto con el plazo del recepción del mismo.
Cuando hiciste la consulta, se te informó puntualmente de la situación y te confirmarnos de nuevo el plazo. Lamentamos tu malestar pero en todo momento hemos actuado de manera correcta. La cancelación y el abono están realizados.
30 sept 2023
Opinión verificada
Faltan dos referencias y no me han avisado que no las enviaban. Las he reclamado para que me las envíen pues es la segunda vez que me pasa.
Reportar valoración
15 sept 2023
Opinión verificada
Muy mal , informales.
INFORMALES .
MUY MAL
Reportar valoración
Respuesta de iberomed.es
25 sept 2023
El fabricante cambió el color de la bota, y no nos avisaron, por eso no era exactamente igual al de la web. En el momento que nos avisaron actualizamos la foto. Pero como le explicamos el modelo es el mismo y la función la realiza igual. Estamos a la espera de que nos dé respuesta a los correos. Gracias!.
11 sept 2023
Opinión verificada
Servicio muy lento, tuve que reclamar y solicitar en varias ocasiones la entrega de mi pedido.
Reportar valoración
Respuesta de iberomed.es
21 sept 2023
Los plazos se indican en la web para cada referencia. El articulo que compraste no estaba en stock, pero tu pedido se entregó en 6 días laborables El plazo que se indica en la web es disponible para envío en 5-7 días. Muchas gracias por comentar!
7 sept 2023
Opinión verificada
Tras muchos días de espera el paquete no llegaba cuando anunciaban que el envío sería en 24-48 horas tras la compra. Llamé y me dijeron que no había stock y que no sabían cuándo me iban a poder suministrar el producto. Finalmente me lo enviaron después de decirles que me lo habían cobrado ya hacía más de 14 días. Ni un solo detalle por su error.
Difícilmente repetiré compras con ellos.
Reportar valoración
Respuesta de iberomed.es
21 sept 2023
Lamentamos tu malestar. Durante el mes de Agosto algunas referencias tardaron en llegar y no pudimos tramitar el pedido hasta 12 días después de haberlo realizado . Te pedimos disculpas de nuevo. Gracias por comentar!.
5 sept 2023
Opinión verificada
No me se me ha informado de los plazos de cada artículo.
Reportar valoración
Respuesta de iberomed.es
6 sept 2023
Laura hola! Los plazos para cada producto se indican en la web, incluso al finalizar la compra y antes de hacer el pago se recuerda consultar los plazos.
Cuando se trata pedidos largos y/o con artículos voluminosos, no siempre está todo en stock, por eso asumimos envíos parciales con la mercancía que tenemos en almacén para que no tengáis que esperar por el pedido completo. De todas formas ante cualquier duda, siempre podéis llamarnos o escribirnos a info@iberomed.es, antes de realizar la compra para comprobar plazos, o ante cualquier duda. Tu pedido consta como enviado. Muchas gracias por comentar.
31 ago 2023
Opinión verificada
Mala comunicación, información no actualizada de stock y excesivo tiempo hasta recibir el pedido.
Un articulo del pedido en la web aparecía como disponible, no lo estaba, me lo comunican 21 días después de la realización del pedido , en respuesta a un correo mio que hago a los 20 días sin recibir ni el pedido ni ninguna comunicación por su parte.
Reportar valoración
Respuesta de iberomed.es
1 sept 2023
Le pedimos disculpas. El plazo que se indicaba en la web no estaba actualizado. El proveedor se quedó sin stock, y no nos saltó el aviso. Lamentamos las molestias. Gracias por comentar!.
25 ago 2023
Opinión verificada
Publicidad engañosa. Anuncian que los pedidos llegan en 24/48h y en dos ocasiones he tenido problemas. Una vez me tardó más de 3 semanas y en esta última occasion dos semanas cuando ya he solicitado la devolución del mismo.
Reportar valoración
Respuesta de iberomed.es
1 sept 2023
Hola Carmen. Lamentamos tu malestar. De todos los pedidos que has hecho con nosotros solo nos constan dos entregados con retraso. Los pedidos salen de aquí en plazo, pero algunas épocas como verano y navidades las entregas por parte de las mensajerías se complican. Y nos afecta, porque una vez que recogen, el pedido está en manos de terceros. Te pedimos disculpas de nuevo, pero no hacemos publicidad engañosa; La mensajería entrega en 24-48 horas habitualmente, pero no siempre cumplen. A veces incluso por temas ajenos a ellos. Gracias por comentar!
23 ago 2023
Opinión verificada
Elegir una compañia de transporte que entregue los pedidos.
Reportar valoración
Respuesta de iberomed.es
1 sept 2023
Hola Jaume,
Te enviamos un mail por privado. Nos acaba de llegar de vuelta. GRacias!
10 ago 2023
Opinión verificada
Problemas con una entrega
Nos ha llegado un pedido con menos material del solicitado. Mal correos Express y poca resolución de IBEROMED para solucionar la incidencia generada por su transporte. Casi una semana y sin noticias positivas al respecto.
Reportar valoración
Respuesta de iberomed.es
22 ago 2023
Hola! Cuando hay extravío o pérdida por parte la mensajería intentamos solucionarlo primero localizando el pedido con ellos. Y eso puede llevarnos uno o 2 días. De todas formas, nos consta enviada una reposición para que no tuvieseis que esperar más. Muchas gracias por comentar!
9 ago 2023
Opinión verificada
muy mala experiencia
me entregaron otro articulo del que pedi, me quisieron cobrar los portes de devolucion y por telefono me atendieron muy amablemente pero no entendian lo que les explicaba
Reportar valoración
Respuesta de iberomed.es
21 ago 2023
Walter, Lamentamos la confusión. Efectivamente tenía usted razón y nos consta que se le reembolsa el importe completo.
Disculpe las molestias.
8 ago 2023
Opinión verificada
Ser más rápidos
Reportar valoración
Respuesta de iberomed.es
22 ago 2023
Hola! En los pedidos de muchas referencias, no siempre tenemos todo en stock. Algunos artículos indicamos un plazo de 4-5 días o incluso algunos 10-12 días para que el proveedor nos haga la reposición. Y esos plazos a veces se pueden llegar a alargar un poquito más, por eso siempre que tengáis cualquier duda de disponibilidades, os agradecemos que nos consultéis. Muchas gracias por tu valoración !
2 ago 2023
Opinión verificada
Pedido incompleto sin aviso
Cuando llega la mitad de lo pedido al menos mandar un correo para indicarme
Reportar valoración
Respuesta de iberomed.es
22 ago 2023
Buenos días Monica. Asumimos los envíos parciales para que no tengáis que esperar por todo el pedido cuando alguna de las referencias, tiene un plazo más largo que el resto de la mercancía o si hay algún retraso para la reposición. Solemos incluir siempre en el primer envío factura del pedido completo y albarán de expedición con lo enviado. Muchas gracias por comentar!
31 jul 2023
Opinión verificada
Reportar valoración