iberomed.esValoraciones:
433 valoraciones en los últimos 12 meses3004 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
30 oct 2023
Opinión verificada
La experiencia con la tienda fue excepcional. Desde el momento de la compra hasta la entrega, todo fue impecable. La atención al cliente fue sobresaliente, con respuestas rápidas y claras a mis preguntas. El proceso de compra en su sitio web fue sencillo y seguro, ofreciendo una amplia gama de jeringuillas de insulina a precios competitivos.
El envío fue puntual y el empaquetado estaba cuidadosamente organizado para garantizar la integridad de los productos. Las jeringuillas eran de alta calidad y exactamente lo que necesitaba. La tienda mostró un compromiso evidente con la satisfacción del cliente.
Recomiendo encarecidamente esta tienda a cualquier persona que necesite suministros en desechables medicos. Su fiabilidad, calidad de productos y servicio al cliente excepcional son dignos de elogio. La tranquilidad que brindan al asegurar una entrega sin complicaciones de suministros médicos es invaluable.
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la valoración más crítica
7 sept 2023
Opinión verificada
Tras muchos días de espera el paquete no llegaba cuando anunciaban que el envío sería en 24-48 horas tras la compra. Llamé y me dijeron que no había stock y que no sabían cuándo me iban a poder suministrar el producto. Finalmente me lo enviaron después de decirles que me lo habían cobrado ya hacía más de 14 días. Ni un solo detalle por su error.
Difícilmente repetiré compras con ellos.
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Opiniones sobre iberomed.es
11 sept 2023
Opinión verificada
Servicio muy lento, tuve que reclamar y solicitar en varias ocasiones la entrega de mi pedido.
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Respuesta de iberomed.es
21 sept 2023
Los plazos se indican en la web para cada referencia. El articulo que compraste no estaba en stock, pero tu pedido se entregó en 6 días laborables El plazo que se indica en la web es disponible para envío en 5-7 días. Muchas gracias por comentar!
7 sept 2023
Opinión verificada
Tras muchos días de espera el paquete no llegaba cuando anunciaban que el envío sería en 24-48 horas tras la compra. Llamé y me dijeron que no había stock y que no sabían cuándo me iban a poder suministrar el producto. Finalmente me lo enviaron después de decirles que me lo habían cobrado ya hacía más de 14 días. Ni un solo detalle por su error.
Difícilmente repetiré compras con ellos.
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Respuesta de iberomed.es
21 sept 2023
Lamentamos tu malestar. Durante el mes de Agosto algunas referencias tardaron en llegar y no pudimos tramitar el pedido hasta 12 días después de haberlo realizado . Te pedimos disculpas de nuevo. Gracias por comentar!.
5 sept 2023
Opinión verificada
No me se me ha informado de los plazos de cada artículo.
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Respuesta de iberomed.es
6 sept 2023
Laura hola! Los plazos para cada producto se indican en la web, incluso al finalizar la compra y antes de hacer el pago se recuerda consultar los plazos.
Cuando se trata pedidos largos y/o con artículos voluminosos, no siempre está todo en stock, por eso asumimos envíos parciales con la mercancía que tenemos en almacén para que no tengáis que esperar por el pedido completo. De todas formas ante cualquier duda, siempre podéis llamarnos o escribirnos a info@iberomed.es, antes de realizar la compra para comprobar plazos, o ante cualquier duda. Tu pedido consta como enviado. Muchas gracias por comentar.
31 ago 2023
Opinión verificada
Mala comunicación, información no actualizada de stock y excesivo tiempo hasta recibir el pedido.
Un articulo del pedido en la web aparecía como disponible, no lo estaba, me lo comunican 21 días después de la realización del pedido , en respuesta a un correo mio que hago a los 20 días sin recibir ni el pedido ni ninguna comunicación por su parte.
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Respuesta de iberomed.es
1 sept 2023
Le pedimos disculpas. El plazo que se indicaba en la web no estaba actualizado. El proveedor se quedó sin stock, y no nos saltó el aviso. Lamentamos las molestias. Gracias por comentar!.
25 ago 2023
Opinión verificada
Publicidad engañosa. Anuncian que los pedidos llegan en 24/48h y en dos ocasiones he tenido problemas. Una vez me tardó más de 3 semanas y en esta última occasion dos semanas cuando ya he solicitado la devolución del mismo.
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Respuesta de iberomed.es
1 sept 2023
Hola Carmen. Lamentamos tu malestar. De todos los pedidos que has hecho con nosotros solo nos constan dos entregados con retraso. Los pedidos salen de aquí en plazo, pero algunas épocas como verano y navidades las entregas por parte de las mensajerías se complican. Y nos afecta, porque una vez que recogen, el pedido está en manos de terceros. Te pedimos disculpas de nuevo, pero no hacemos publicidad engañosa; La mensajería entrega en 24-48 horas habitualmente, pero no siempre cumplen. A veces incluso por temas ajenos a ellos. Gracias por comentar!
24 ago 2023
Opinión verificada
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23 ago 2023
Opinión verificada
Elegir una compañia de transporte que entregue los pedidos.
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Respuesta de iberomed.es
1 sept 2023
Hola Jaume,
Te enviamos un mail por privado. Nos acaba de llegar de vuelta. GRacias!
21 ago 2023
Opinión verificada
El pedido , a pesar de hacerlo en mitad del puente del 15 de agosto me llegó en 48 horas.
Volveré a comprar en esta empresa.
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Respuesta de iberomed.es
22 ago 2023
Gracias!!
10 ago 2023
Opinión verificada
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Respuesta de iberomed.es
22 ago 2023
Muchas gracias!
9 ago 2023
Opinión verificada
Cuando tengan pocas existencias, avisarlo antes y no tener que esperar el cliente el doble de tiempo para recibirlo
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9 ago 2023
Opinión verificada
muy mala experiencia
me entregaron otro articulo del que pedi, me quisieron cobrar los portes de devolucion y por telefono me atendieron muy amablemente pero no entendian lo que les explicaba
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Respuesta de iberomed.es
21 ago 2023
Walter, Lamentamos la confusión. Efectivamente tenía usted razón y nos consta que se le reembolsa el importe completo.
Disculpe las molestias.
8 ago 2023
Opinión verificada
Ser más rápidos
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Respuesta de iberomed.es
22 ago 2023
Hola! En los pedidos de muchas referencias, no siempre tenemos todo en stock. Algunos artículos indicamos un plazo de 4-5 días o incluso algunos 10-12 días para que el proveedor nos haga la reposición. Y esos plazos a veces se pueden llegar a alargar un poquito más, por eso siempre que tengáis cualquier duda de disponibilidades, os agradecemos que nos consultéis. Muchas gracias por tu valoración !
2 ago 2023
Opinión verificada
El tiempo en preparación del envío tarda más de lo que dicen.
Y lo que más me gusta es la relación calidad precio. El producto es muy bueno.
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Respuesta de iberomed.es
22 ago 2023
Estamos intentado agilizar el tema de los envíos; tanto nosotros como con las mensajerías. Gracias por comentar!! Un saludo.
2 ago 2023
Opinión verificada
Pedido incompleto sin aviso
Cuando llega la mitad de lo pedido al menos mandar un correo para indicarme
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Respuesta de iberomed.es
22 ago 2023
Buenos días Monica. Asumimos los envíos parciales para que no tengáis que esperar por todo el pedido cuando alguna de las referencias, tiene un plazo más largo que el resto de la mercancía o si hay algún retraso para la reposición. Solemos incluir siempre en el primer envío factura del pedido completo y albarán de expedición con lo enviado. Muchas gracias por comentar!
31 jul 2023
Opinión verificada
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31 jul 2023
Opinión verificada
Desastroso
Hice un pedido, pregunté después de más de una semana por qué no llegaba (se supone que tienen envío con Seur 24h), y les faltaba un producto, y ni siquiera me lo comunicaron. Al llamar yo me preguntaron si lo cambiaba por otro y dije que sí. Me llegó el paquete y resulta que faltaba otro producto que venía en la factura y estaba cobrado y estaba en el paquete. Al llamar me dicen que efectivamente hay un desajuste en el stock y que me lo mandan en otro paquete. Desastroso, con mucha tardanza y muy caro el envío para no cumplir con los plazos.
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30 jul 2023
Opinión verificada
No tenían stock y el pedido me llegó al 6 dia, en la web decía que tenían, no lo hubiera comprado porque era urgente tenerlo
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Respuesta de iberomed.es
22 ago 2023
Lamentamos el retraso en el envío de su pedido. En los meses de verano, y sobre todo durante época de vacaciones se complican algunos envíos. Le pedimos disculpas. Muchas gracias por su valoración.
28 jul 2023
Opinión verificada
Me equivoqué en el producto y me lo cambiaron sin problemas antes de que saliese del almacén.
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Respuesta de iberomed.es
21 ago 2023
Muchas gracias por su valoración!
24 jul 2023
Opinión verificada
La rapidez de envios
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Respuesta de iberomed.es
21 ago 2023
Gracias!
21 jul 2023
Opinión verificada
Espavilar con la logi
Espavilar con la logística
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