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iberomed.es
Valoraciones:

434 valoraciones en los últimos 12 meses3010 opiniones en total  

4,10
Bueno
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la valoración más positiva

30 oct 2023
 Opinión verificada
La experiencia con la tienda fue excepcional. Desde el momento de la compra hasta la entrega, todo fue impecable. La atención al cliente fue sobresaliente, con respuestas rápidas y claras a mis preguntas. El proceso de compra en su sitio web fue sencillo y seguro, ofreciendo una amplia gama de jeringuillas de insulina a precios competitivos. El envío fue puntual y el empaquetado estaba cuidadosamente organizado para garantizar la integridad de los productos. Las jeringuillas eran de alta calidad y exactamente lo que necesitaba. La tienda mostró un compromiso evidente con la satisfacción del cliente. Recomiendo encarecidamente esta tienda a cualquier persona que necesite suministros en desechables medicos. Su fiabilidad, calidad de productos y servicio al cliente excepcional son dignos de elogio. La tranquilidad que brindan al asegurar una entrega sin complicaciones de suministros médicos es invaluable.

la valoración más crítica

7 sept 2023
 Opinión verificada
Tras muchos días de espera el paquete no llegaba cuando anunciaban que el envío sería en 24-48 horas tras la compra. Llamé y me dijeron que no había stock y que no sabían cuándo me iban a poder suministrar el producto. Finalmente me lo enviaron después de decirles que me lo habían cobrado ya hacía más de 14 días. Ni un solo detalle por su error. Difícilmente repetiré compras con ellos.
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Opiniones sobre iberomed.es

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30 oct 2023
 Opinión verificada
A
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Respuesta de iberomed.es
31 oct 2023
Gracias por tu valoración!
29 oct 2023
 Opinión verificada
Un pedido del día 10 recibirlo en el 25 sin decirme nada no es para poner muchas estrellas. Al llamarles varias veces (porque ellos a mí no me contactan) me dicen que no tienen Stock que están pendientes de recibirlos al proveedor. Sugerencia: quitar de la página web los productos que no tengáis en Stock. Tener al tanto vosotros al cliente y no al revés de las incidencias. Doy 3 estrellas porque me han enviado dos matraces cuando pedí uno… pero no sé si ha sido equivocación o un detalle…
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Respuesta de iberomed.es
31 oct 2023
Hola. Los plazos de cada articulo se indican en la ficha del producto en la web para cada uno de ellos de manera independiente. Por temas de logística y espacio es imposible tener todos los artículos en stock. Por eso asumimos envíos parciales. Y ante cualquier duda, podéis enviar un correo a info@iberomed.es antes de realizar el pago. Estaremos encantados de atenderos. Gracias por comentar!
23 oct 2023
 Opinión verificada
Responden rápido a los mails , pero el pedido tarda en llegar
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Respuesta de iberomed.es
31 oct 2023
Te pedimos disculpas. Intentamos agilizar todo lo que podemos los envíos y las entregas, pero una vez que salen de aquí, dependemos de la mensajería. Lamentamos las molestias ocasionadas. Gracias por tu valoración!!!
12 oct 2023
 Opinión verificada
La verdad que siempre bien, pero en los últimos pedidos los artículos pedidos no había stocks una vez hecho el pedido y llegan más tarde, pero cuando están llegan rapidisimo
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Respuesta de iberomed.es
31 oct 2023
Intentamos tener stock para hacer los envíos de manera inmediata, pero no siempre es posible por temas de logística y de espacio , pero te agradecemos tu comentario y lo tenemos en cuenta para próximas mejoras! Gracias por comentar y por tu valoración!!
30 sept 2023
 Opinión verificada
Faltan dos referencias y no me han avisado que no las enviaban. Las he reclamado para que me las envíen pues es la segunda vez que me pasa.
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21 sept 2023
 Opinión verificada
Atención al cliente perfecta. Tiempo de entrega mejorable.
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Respuesta de iberomed.es
27 sept 2023
Gracias Javier!! Lo tenemos en cuenta. Muchas gracias por comentar.
15 sept 2023
 Opinión verificada

Buena calidad del producto - No aviso de falta de stock

Buena calidad del producto, pero al hacer un pedido deberían avisar de que la falta de stock
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Respuesta de iberomed.es
21 sept 2023
Hola! Gracias por comentar! Los plazos de los artículos se indican en la web. Si ponemos disponible para envío inmediato, es que está en stock, si no indicamos el plazo que necesitamos para enviarlo.
15 sept 2023
 Opinión verificada
Atención excelente por vía telefónica. Pedidos rápidos. Gran stock.
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Respuesta de iberomed.es
21 sept 2023
Gracias por comentar!
24 ago 2023
 Opinión verificada
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21 ago 2023
 Opinión verificada
El pedido , a pesar de hacerlo en mitad del puente del 15 de agosto me llegó en 48 horas. Volveré a comprar en esta empresa.
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Respuesta de iberomed.es
22 ago 2023
Gracias!!
10 ago 2023
 Opinión verificada

Problemas con una entrega

Nos ha llegado un pedido con menos material del solicitado. Mal correos Express y poca resolución de IBEROMED para solucionar la incidencia generada por su transporte. Casi una semana y sin noticias positivas al respecto.
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Respuesta de iberomed.es
22 ago 2023
Hola! Cuando hay extravío o pérdida por parte la mensajería intentamos solucionarlo primero localizando el pedido con ellos. Y eso puede llevarnos uno o 2 días. De todas formas, nos consta enviada una reposición para que no tuvieseis que esperar más. Muchas gracias por comentar!
10 ago 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de iberomed.es
22 ago 2023
Muchas gracias!
9 ago 2023
 Opinión verificada
Cuando tengan pocas existencias, avisarlo antes y no tener que esperar el cliente el doble de tiempo para recibirlo
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2 ago 2023
 Opinión verificada
El tiempo en preparación del envío tarda más de lo que dicen. Y lo que más me gusta es la relación calidad precio. El producto es muy bueno.
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Respuesta de iberomed.es
22 ago 2023
Estamos intentado agilizar el tema de los envíos; tanto nosotros como con las mensajerías. Gracias por comentar!! Un saludo.
28 jul 2023
 Opinión verificada
Me equivoqué en el producto y me lo cambiaron sin problemas antes de que saliese del almacén.
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Respuesta de iberomed.es
21 ago 2023
Muchas gracias por su valoración!
24 jul 2023
 Opinión verificada
La rapidez de envios
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Respuesta de iberomed.es
21 ago 2023
Gracias!
18 jul 2023
 Opinión verificada
Bien en conjunto , algo de retraso
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17 jul 2023
 Opinión verificada
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17 jul 2023
 Opinión verificada

Hacen el envío tarde

En la web dicen que el plazo de entrega es de 48/72 horas y tardaron 1 semana.
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13 jul 2023
 Opinión verificada
El producto muy bueno el transporte y tiempo de entrega, en esta ocasión bastante malo, ha estado en tránsito desde el día 6 hasta su entrega el día 13 que lo he recibido.
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Respuesta de iberomed.es
14 jul 2023
Lamentamos el retraso en la recepción de su pedido. Estamos mejorando el servicio de mensajería, pero es cierto que en los meses de verano, suele haber más retrasos de los habituales en las entregas. Gracias por su valoración!!